Cambi e Resi

Si hanno a disposizione 15 giorni dalla data di ricezione per richiedere il cambio o il reso di qualsiasi articolo.

Perché un prodotto sia considerato idoneo per il cambio o il reso, deve trovarsi nello stesso stato in cui è stato acquistato, senza segni di utilizzo e con l’etichetta originale attaccata.

Per avviare la procedura, si prega di accedere al seguente link , cliccare sul pulsante accanto l’ordine per il quale richiedere il reso e compilare accuratamente la richiesta allegando le foto dello stato del prodotto per approvazione.

I costi di restituzione sono calcolati allo stesso modo di quelli per la spedizione d’acquisto.

Per ordini oltre l’importo di 149 euro con spedizione e reso nei Paesi EU* il reso è gratuito.

Per la restituzione dai Paesi Extra-EU il reso è a pagamento e fa riferimento agli stessi costi di spedizione dell’ordine di acquisto.

I resi di carte regalo e i cambi prodotto sono gratuiti.
Per qualsiasi dubbio o domanda, contatta la nostra virtual concierge dall’icona in basso a destra del sito o invia una email a: [email protected]