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Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, cambio articolo oppure buono.
Istruzioni per il Reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo [email protected] Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio articolo, o buono da scalare su un eventuale futuro ordine. Una volta ricevuta la richiesta di reso, AR.AN DI ASTRO LUCA invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
  2. La restituzione deve essere effettuata con spedizione a carico dell’acquirente.
  3. Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:
    1) Cambio merce o cambio articolo
    È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
    È altresì possibile cambiare il capo con un articolo differente.
  4. La spedizione del reso deve avvenire entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

TERMINI E CONDIZIONI

  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
  • I resi devono essere spediti a AR.AN DI ASTRO LUCA – Via Boscofangone, CIS di Nola 80035 Nola – Isola 7 Lotto 738
  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di AR.AN DI ASTRO LUCA. Ci si può accordare telefonicamente al n. +39 081.20.06.22
  • AR.AN DI ASTRO LUCA si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
  • AR.AN DI ASTRO LUCA non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
  • Crea un account con la stessa email con cui hai fatto il tuo ordine. Basta andare alla pagina crea account
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  • Riceverai per email la conferma del reso e le istruzioni per rendere
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