Si pour une raison quelconque le client n'est pas satisfait de son achat, les articles non portés peuvent être retournés pour un échange de taille, un échange d'article ou un bon d'achat.
Instructions de retour

1. Pour demander une autorisation de retour, le Client doit envoyer une demande à [email protected]. L'e-mail doit préciser les codes des articles à retourner et la compensation souhaitée : changement de taille, changement d'article, ou bon d'achat à déduire sur toute commande future. Une fois la demande de retour reçue, AR.AN DI ASTRO LUCA enverra au Client une confirmation écrite contenant le numéro d'autorisation de retour (RAN).
2. Le retour doit être effectué avec les frais d'expédition payés par l'acheteur.
3. Le client peut choisir 2 types d'indemnisation :
   1) Echange de marchandises ou échange d'articles
   Il est possible d'échanger uniquement pour une taille différente ou une couleur différente du même article, si disponible.
   Il est également possible d'échanger le vêtement contre un article différent.
4. L'expédition de retour doit avoir lieu dans les 15 jours suivant la réception de la commande.

TERMINI E CONDIZIONI

• Toutes les chaussures et accessoires doivent être retournés avec leur boîte d'origine, qui est considérée à toutes fins utiles comme faisant partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagée et/ou altérée de quelque manière que ce soit, ni utilisée comme seul emballage extérieur. .
• Les retours doivent être envoyés à AR.AN DI ASTRO LUCA – Via Boscofangone, CIS di Nola 80035 Nola – Isola 7 Lot 738
• Dans le cas où le Client reçoit des marchandises défectueuses, ou que des erreurs se produisent dans les expéditions par AR.AN DI ASTRO LUCA. Vous pouvez convenir par téléphone au no. +39 081.20.06.22
• AR.AN DI ASTRO LUCA se réserve le droit de refuser les retours non autorisés ou envoyés par des transporteurs autres que celui indiqué dans l'e-mail avec les instructions de retour. L'acceptation de ces retours implique dans tous les cas des frais égaux à 10% de la valeur des marchandises retournées.
• AR.AN DI ASTRO LUCA n'acceptera pas les marchandises retournées si le retour n'est pas conforme à tous les termes et conditions énoncés dans la politique de retour. Dans ces cas, les marchandises seront retournées à l'expéditeur à l'adresse de livraison d'origine.