Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, können ungetragene Artikel gegen Größenumtausch, Artikelumtausch oder Gutschein zurückgegeben werden.
Rücksendeanweisungen

1. Um eine Rücksendegenehmigung anzufordern, muss der Kunde eine Anfrage an [email protected] senden. Die E-Mail muss die Codes der zurückzusendenden Artikel und die gewünschte Entschädigung enthalten: Größenänderung, Artikeländerung oder Gutschein, der bei einer zukünftigen Bestellung abgezogen werden soll. Sobald die Rücksendeanfrage eingegangen ist, sendet AR.AN DI ASTRO LUCA dem Kunden eine schriftliche Bestätigung mit der Rücksendenummer (RAN).
2. Die Rücksendung muss mit vom Käufer bezahlten Versandkosten erfolgen.
3. Der Kunde kann 2 Arten der Entschädigung wählen:
   1) Umtausch von Waren oder Umtausch von Artikeln
   Es ist möglich, nur gegen eine andere Größe oder eine andere Farbe des gleichen Artikels umzutauschen, falls verfügbar.
   Es ist auch möglich, das Kleidungsstück gegen einen anderen Artikel umzutauschen.
4. Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.

TERMINI E CONDIZIONI

• Alle Schuhe und Accessoires müssen zusammen mit ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, die in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst betrachtet wird und die weder beschädigt und/oder in irgendeiner Weise verändert noch als einzige äußere Verpackung verwendet worden sein darf .
• Rücksendungen müssen an AR.AN DI ASTRO LUCA – Via Boscofangone, CIS di Nola 80035 Nola – Isola 7 Lot 738 gesendet werden
• Für den Fall, dass der Kunde mangelhafte Waren erhält oder Fehler in Sendungen von AR.AN DI ASTRO LUCA auftreten. Sie können telefonisch unter der Nr. vereinbaren. +39 081.20.06.22
• AR.AN DI ASTRO LUCA behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht autorisiert sind oder mit anderen als den in der E-Mail mit den Rücksendeanweisungen angegebenen Kurieren versandt wurden. Die Annahme solcher Rücksendungen ist in jedem Fall mit einer Gebühr in Höhe von 10 % des Warenwerts der Rücksendung verbunden.
• AR.AN DI ASTRO LUCA nimmt die zurückgesandte Ware nicht an, wenn die Rücksendung nicht alle in den Rückgaberichtlinien festgelegten Bedingungen erfüllt. In diesen Fällen wird die Ware an den Absender an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgesandt.