Versandarten

Sie können zwischen wählen verschiedene Versand- und Liefermethoden, sind einige Modi nur für einige Produkte verfügbar und in einigen Regionen nicht verfügbar.

• Lieferung per Expresskurier zu Ihnen nach Hause

Wir erinnern Sie daran, auch unsere Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen

Lieferung zu Ihnen nach Hause mit Expresskurier

Die Lieferung der Bestellung erfolgt an Werktagen (von 08:30 bis 18:00 Uhr) durch Corriere Bartolini im STREET FLOOR.

Die Lieferung erfolgt ohne Vorankündigung (es sei denn, Sie haben den während des Kaufvorgangs verfügbaren Service Lieferung nach Termin erworben).
Wir empfehlen Ihnen, eine Adresse anzugeben, an der immer jemand zur Abholung anwesend ist (z. B. der Hausmeister Ihres Gebäudes, Ihres Büros oder ein Nachbar, von dem Sie wissen, dass er häufiger zu Hause ist). Kuriere liefern nicht an Postfächer und Postämter.

Bei Abwesenheit hinterlässt der Kurier eine Durchfahrtsanzeige; Wenn Sie den Kurier nicht unter der auf der Durchfahrtsanzeige angegebenen Telefonnummer kontaktieren, wird der Kurier in der Regel nach weiteren 2-3 Werktagen einen neuen Zustellversuch unternehmen.
Bleibt auch dieser Versuch erfolglos, wird die Sendung eingelagert und Sie werden von unserem Kundenservice kontaktiert mit dem Ziel, dem Kurier genauere Informationen zukommen zu lassen, die auch Ihren Bedürfnissen entsprechen können. Für den Fall, dass es sich als unmöglich erweist, Sie zu kontaktieren oder sogar die mit unserem Kundendienst vereinbarte mögliche erneute Lieferung unmöglich ist, werden wir die Bestellung stornieren (Vertragsauflösung), das Produkt an unsere Lager zurücksenden und so weiter mögliche Rückerstattung nach der Methode Zahlungsmethode.

Versandbestätigungs-E-Mail: Wenn wir die Sendung dem Kurier anvertrauen, benachrichtigen wir Sie per SMS (denken Sie daran, Ihr Mobiltelefon im Bestellformular anzugeben) und einer Versandbestätigungs-E-Mail („BESTÄTIGUNG DER AUFTRAGSVERARBEITUNG UND RECHNUNGSVERSAND“); ab diesem Moment beginnen die Lieferzeiten.
Diese E-Mail enthält alle Details in Bezug auf die Lieferung (versendete Produkte, fällige Beträge, vom beauftragten Kurier akzeptierte Zahlungsarten, Abholanweisungen usw.) und die Tracking-Nummer der Sendung, dank derer es möglich ist, die genaue Position des gesendeten Pakets zu kennen; Sie können seine Reise online in Echtzeit direkt auf der Website des Kuriers verfolgen.

Die Sendungsverfolgungsnummer ist auch in Ihrem „Bestellverlauf“ vorhanden, auf den Sie zugreifen können, indem Sie sich in Ihrem privaten Bereich anmelden (wenn Sie ein registrierter Benutzer sind) oder über den Link in der E-Mail „Bestätigung der Bestellregistrierung“.

Bei Anlieferung durchzuführende Kontrollen: Bei der Lieferung der Ware durch den Kurier empfehlen wir Ihnen, sorgfältig zu prüfen:

• dass die Anzahl der gelieferten Pakete den Angaben im Transportdokument entspricht, das wir Ihnen per E-Mail zusenden.
• dass die an den Paketen angebrachten Etiketten Ihren Namen und Ihre Adresse tragen;
• dass der äußere Zustand der Verpackungen keine Veränderungen oder Manipulationsspuren aufweist: Die Verpackung muss intakt, nicht beschädigt oder nass sein
• dass die Verschlussmaterialien der Verpackung (Klebeband oder plastifizierte Bänder) nicht manipuliert oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

Wenn Sie bei den durchgeführten Kontrollen eine Anomalie feststellen, empfehlen wir Ihnen, diese deutlich auf dem Lieferschein des Kuriers anzugeben, indem Sie diese anbringen SPEZIFISCHE SCHRIFTLICHE RESERVE (Bsp.: Reserve für 2 fehlende Pakete, Reserve für Paket mit Loch im Karton).
Melden Sie uns den Vorfall so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 7 Kalendertagen, indem Sie uns online über den Abschnitt „Bestellverlauf“ berichten: Greifen Sie auf Ihre „Bestellübersicht“ zu und wählen Sie „Beschädigtes Produkt erhalten“ aus dem Dropdown-Menü aus.
(Wenn Sie kein registrierter Kunde sind, folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt Kundenservice, um auf die „Zusammenfassung Ihrer Bestellung“ zuzugreifen.

Bei dieser Versandart ist es möglich, bei Abholung der Ware direkt beim Kurier zu bezahlen.

Im Dezember kann es aufgrund des höheren Sendungsaufkommens zu Lieferverzögerungen kommen.