ARAN Srl 網站（以下簡稱「網站」）上的產品提供和銷售受這些一般銷售條款的約束。
有關任何其他法律信息，請參閱以下部分：隱私權政策、撤回權。
客戶必須在下訂單之前仔細閱讀這些一般銷售條件。
提交採購訂單意味著完全了解並明確接受上述一般銷售條件和訂單中所示的資訊。
線上購買程序完成後，客戶需要列印並保留這些已查看並接受的一般銷售條件和相關訂單。

 

1. 目的

1.1 這些一般銷售條件涉及透過網站 https://andreanobile.it/（以下簡稱「網站」）上的電子商務服務在線上進行的產品銷售。

1.2 本網站上出售的產品僅可購買並配送至訂單表格中指定的國家。任何配送至這些國家以外的訂單將在訂單處理過程中自動拒絕。

 

2. 主題

2.1 產品由 ARAN Srl 公司直接銷售，其註冊辦事處位於義大利卡塞塔市 Corso Trieste 257 號，郵編 81100，公司註冊號為 CE，公司註冊號為 345392，增值稅號為 IT04669170617（以下簡稱「ARAN Srl」或「賣方」）。如有任何疑問，請透過以下電子郵件地址聯絡賣方： [email protected]

2.2 本通用銷售條款和條件適用於本網站產品訂單的報價、提交和接受。然而，本條款和條件不適用於透過連結、橫幅廣告或其他超文本連結在網站上展示的賣方以外的其他方提供的服務或產品銷售。在向賣方以外的其他方下訂單併購買產品和服務之前，我們建議您查看其條款和條件，因為賣方不對賣方以外的第三方提供的服務負責。

2.3 產品將出售給透過填寫和發送電子格式的訂單表格時輸入的資料識別的客戶，同時接受這些一般銷售條件。

2.4 本網站提供的產品僅供成年顧客購買。未滿18歲的顧客必須獲得父母或法定監護人的同意才能在本網站購買。透過本網站下單，顧客保證其已年滿18歲，並具有簽訂具有約束力的合約的法定行為能力。

2.5 禁止客戶在線上訂購流程及後續溝通中輸入虛假、虛構或虛構的姓名。賣方保留依法追究任何違規或濫用行為的權利，以維護所有消費者的利益。

2.6 此外，透過接受這些銷售條款，客戶免除了賣方因在下線上訂單時提供的資料錯誤而導致簽發不正確的稅務文件而產生的任何責任，客戶對其正確輸入負全部責任。

 

3. 透過電子商務服務銷售

3.1 線上銷售合同是指客戶與作為賣方的 ARAN Srl 之間在賣方組織的電子商務服務範圍內達成的銷售動產（以下簡稱“產品”）的遠程合同，為此，賣方使用被稱為互聯網的遠程通信技術。

3.2 為了簽訂一件或多件產品的購買合同，客戶必須以電子格式填寫訂單（以下簡稱「訂單」），並按照相關說明透過網路將其發送給賣方。

3.3 該命令內容如下：
– 參考本一般銷售條款，其中包含退回購買產品的方式和時間以及客戶行使退貨權的條件；
– 每種產品的資訊和/或圖片以及相關價格；
– 客戶可以使用的付款方式；
– 購買產品的交付方式以及相關的運輸和交付費用；

3.4 儘管 ARAN Srl 公司不斷採取措施，確保網站上顯示的照片忠實再現原始產品，包括採用一切可能的技術解決方案以最大程度地減少不準確性，但由於客戶所用計算機的技術特性和色彩分辨率，始終可能存在一些差異。因此，對於因上述技術原因導致網站上顯示的產品圖形表示不充分的情況，賣方概不負責，因為此類表示僅供參考。

3.5 在簽訂合約之前，客戶將被要求確認他或她已閱讀一般銷售條款，包括有關撤回權和個人資料處理的資訊。

3.6 當賣方透過網路收到客戶的訂單，並核實訂單資料的準確性後，合約即告成立。

3.7 與賣方簽訂合約時可用的語言是客戶選擇的語言；無論如何，適用法律是義大利法律。

3.8 合約一旦簽訂，賣方將負責履行客戶的訂單。

 

4. 逃避命令

4.1 透過網路傳輸訂單，客戶無條件接受並承諾在與賣方的關係中遵守這些一般銷售條件。

4.2 合約簽訂後，賣方將透過電子郵件向客戶發送訂單確認，其中包含第 3.3、3.4 和 3.5 段所述訂單中已包含的資訊摘要。

4.3 賣方保留在發送訂單確認之前透過電子郵件或電話向指定客戶索取有關透過網路發送的訂單的更多資訊的權利。

4.4 如果客戶的訂單未提供足夠的償付能力擔保、內容不完整、資訊不準確或產品缺貨，賣方將不予處理。在這種情況下，賣方將透過電子郵件通知客戶合約未成立且賣方未履行客戶訂單，並說明原因。在此情況下，先前在客戶付款方式中預留的金額將會解凍。

4.5 若訂單發出後，網站上展示的產品不再供應或不再銷售，賣方應立即通知客戶，且無論如何應在訂單發出之日起三十 (30) 個工作天內告知客戶訂購的產品可能已無法供應。在這種情況下，先前從客戶付款方式中扣除的金額將退還。

4.6 賣方透過線上銷售服務進行的每次銷售可能涉及一件或多件產品，每件產品的數量沒有限制。

4.7 賣方保留拒絕與其就先前訂單有法律糾紛的客戶訂單的權利。此權利同樣適用於賣方認為客戶不合適的所有情況，包括但不限於先前違反網站上線上購買合約的條款和條件或任何其他合法原因，尤其是客戶曾參與任何形式的詐欺活動。

 

5. 售價

5.1 除非另有書面說明，網站和訂單中列出的所有產品價格以及運輸和交付費用均包含增值稅，並以歐元表示。所示價格始終且僅指在線下單時網站上顯示的價格。產品價格以及運輸和交貨費用如有變更，恕不另行通知。因此，客戶必須在下單前核實最終銷售價格。

5.2 所有產品均直接從義大利出貨。網站和訂單中所示的產品價格、運輸和交付費用，除非另有說明，不包含任何與關稅及相關稅費（如果產品運往非歐盟國家或適用法律規定徵收進口關稅的國家）。

5.3 因此，這些費用由客戶承擔，並且必須根據訂單確認中指定的指示在交付產品時直接支付。

 

6. 付款方式

要支付產品價格和相關的運輸和交付費用，您可以按照網站訂單中指示的方法之一進行操作，這些方法總結如下。

6.1 透過信用卡和預付卡付款。

6.1.1 對於網站上的線上訂單，賣方接受信用卡和預付卡付款（前提是銀行或PayPal已啟用此功能），無需支付任何產品或運費的額外費用。客戶須知，線上訂購產品時必須持有有效的信用卡，且信用卡上的姓名必須與帳單資訊上的姓名一致。不符合這些要求將導致訂單無法處理。

6.1.2 在線購買時，訂單金額將在訂單確認後從客戶的信用卡中扣除。因此，該金額​​將在客戶向賣方提交訂單時從客戶的信用卡中扣除。

6.1.3 如果在收到包含訂購產品的包裹後，客戶希望以任何理由行使退貨權，則在支付在線購買的產品後，賣方將指示將金額直接退還到先前用於付款的信用卡中。

6.2 貝寶。

6.2.1 如果客戶有 PayPal 帳戶，賣方可以提供使用在 www.paypal.com 上註冊的電子郵件地址和密碼直接付款的功能。

6.3 在購買過程中，賣方在任何情況下都無法存取信用卡資訊（例如，信用卡號或有效期限），這些資訊將透過安全加密的連線直接傳輸到管理電子支付（銀行或 PayPal）的實體網站。賣方不會將此類資料儲存在任何電腦檔案中。

6.4 在任何情況下，賣方均不對第三方對信用卡和預付卡的任何欺詐或不當使用負責。

6.5 博尼菲科·班卡里奧
開具給：
ARAN公司
IBAN：IT 81 M 03069 39683 10000 0013850
BIC/SWIFT：BCITITMM

6.6 如果您選擇銀行轉帳付款，請在購買後 24-48 小時內付款，並在郵件主旨中註明您的訂單號碼。如果缺少此訊息，我們將無法驗證付款人，且不承擔任何配送延遲的責任。

6.7 使用 KLARNA™ 分期付款

為了向您提供 Klarna 的付款方式，我們可能會在結帳時將您的個人資料傳輸給 Klarna，包括您的聯絡資訊和訂單詳情，以便 Klarna 評估您是否符合其付款方式的資格並自訂這些付款方式。您的個人數據

轉移的按照政策處理 Klarna 隱私.

 

7. 產品的運輸和交付

7.1 每批貨物包含：
– 訂購的產品；
– 相關運送單據/隨附發票；
– 根據裝運國家/地區要求的任何隨附文件
– 任何資訊和行銷資料。

7.2 透過賣方網站購買的產品的交付可能以多種方式進行。

7.3 送貨到顧客家裡。

7.3.1 您所購買的產品將由賣方選擇的快遞公司送達客戶在訂單中指定的收貨地址。有關費用、時間、運輸方式和服務國家/地區的更多信息，請參閱“運輸”部分。

7.3.2 客戶在家中收到貨物後，須在快遞員送達時檢查包裹的完整性。如有任何異常，客戶必須要求快遞員準確記錄並拒收。否則，客戶將失去主張相關權利的權利。

7.4 運送至附屬銷售點並由客戶領取。

7.4.1 只有在明確提供此選項時，賣方才會將客戶購買的產品送至客戶下單時選擇的合作商店。賣方請參閱「運輸」部分，以了解有關運輸費用、時間、方式和服務國家/地區的更多資訊。

7.4.2 您的訂單追蹤資訊將透過電子郵件發送，其中包含一個鏈接，可直接在快遞公司網站上追蹤您的貨件。如果您未收到，請透過 WhatsApp 聯絡相關部門，電話號碼為 +39 081 19724409。

7.4.3 若未能領取訂單，賣方將取消訂單並退還已支付的全部金額（扣除運費）。退款將根據客戶在線上購買時選擇的付款方式，退回至客戶的信用卡或PayPal帳戶。

 

8. 撤銷權

8.1 僅當簽訂合約的客戶是消費者（此定義是指在網站上為除開展任何企業或專業活動以外的目的而行事的任何自然人）時，他才有權在收到在網站上購買的產品之日起十四（15）個工作日內，無需承擔任何罰款，也無需說明理由，撤銷與賣方簽訂的合同。

8.2 若要行使撤回權，客戶必須透過造訪頁面發起退貨請求 退貨和退款 您可以在那裡找到所有說明。

為了正確評估您的退貨，可能需要附件和/或其他資訊。

8.3 收到上一條中提到的請求後，客戶將收到退回產品的所有說明。

8.4 撤回權須遵守以下條件：
– 退回的產品必須全部退回，不得以零件或組件形式退回，即使是套件；
– 退回的產品不得被使用、磨損、清洗或損壞；
– 退回的產品必須以原始、未損壞的包裝退回；
– 退回的產品必須一次寄回給賣方。賣方保留不接受同一訂單中分次退回和發貨的產品的權利；
– 退回的產品必須在您收到產品之日起十五 (15) 個工作天內送達快遞員；
- 如果賣方為了換取特定包裝產品的購買，提供以低於單獨購買通常收取的價格購買產品的可能性（例如 5x4、3x2 等），則也可以透過僅退回部分購買產品來行使撤回權：在這種情況下，價格將以購買單一產品的正常價格為參考重新計算。

8.5 如果退貨，運費和收取貨物所產生的任何額外費用均由客戶承擔。

8.6 只有當產品在運送過程中損壞或賣方發生運送錯誤時，賣方才承擔產品的初始運費。僅在這種情況下，賣方才會退還客戶已支付的運費。賣方將派遣快遞員從客戶指定的地址收取產品。

8.7 客戶承諾僅按照頁面上的說明進行退貨 退貨和退款 .

8.8 對於根據客戶下訂單時明確要求客製化的產品，不適用撤回權。

8.9 僅在禮品卡退貨和尺寸更換的情況下，退貨權才允許免費退貨。

9. 不合格產品的保固

9.1 根據義大利法律的規定，賣方對網站上提供的產品的任何缺陷負責，包括物品與訂購的產品不符。

9.2 如果客戶以消費者的身分簽訂了合約（此定義是指在網站上為除進行任何商業或專業活動以外的目的而行事的任何自然人），則只要滿足以下兩個條件，此保證就有效：
a) 缺陷發生在產品交付之日起 24 個月內；
b) 客戶在發現缺陷之日起最多 2 個月內就缺陷提出正式投訴；
c) 正確遵循退貨程序。

9.3 特別是，如果出現不合規情況，作為消費者簽訂合同的客戶將有權根據賣方的判斷，通過維修或更換免費恢復產品的合規性，或獲得與有爭議商品相關的適當降價或終止合同，並隨之獲得價格退款。

9.4 所有有瑕疵產品的退貨費用將由賣方承擔。

 

10. 聯繫

如有任何資訊要求，您可以透過以下電子郵件地址聯絡我們 [email protected]

 

11. 客戶溝通

客戶承認、接受並同意，所有與購買產品有關的通訊、通知、證明、資訊、報告以及在任何情況下有關所執行操作的任何文件都將發送到註冊時指定的電子郵件地址，並可以按照網站規定的方式和限制在耐用媒體上下載資訊。

 

12. PRIVACY

有關資料處理的資訊可在隱私權政策部分找到。

 

13. 適用法律、爭議解決和管轄權

13.1 這些一般銷售條款和條件受義大利法律管轄並依其解釋，但不影響客戶慣常居住國的任何其他強制性現行法律。因此，一般銷售條款和條件的解釋、執行和終止僅受義大利法律管轄，由此引起或與之相關的任何爭議應僅由義大利司法機構解決。具體而言，如果客戶是消費者，則任何爭議應根據適用法律由其住所地或居住地的法院解決，或者，如果消費者提起訴訟，則由消費者選擇由那不勒斯法院解決。如果客戶是在行使其商業、手工藝或專業活動時行事，則雙方同意那不勒斯法院擁有專屬管轄權。

 

14. 修改和更新

賣方可隨時更改或修訂本一般銷售條款。因此，客戶僅需接受購買時有效的一般銷售條款。新的一般銷售條款自網站發布之日起生效，並適用於該日期之後提交的訂單。