ARAN Srl 网站（以下简称“网站”）上的产品提供和销售受这些一般销售条款的约束。
有关任何其他法律信息，请参阅以下部分：隐私政策、撤回权。
客户在下订单之前必须仔细阅读这些一般销售条件。
提交采购订单意味着完全了解并明确接受上述一般销售条件和订单中所示的信息。
在线购买程序完成后，客户需要打印并保留这些已查看并接受的一般销售条件和相关订单。

 

1. OBJECT

1.1 这些一般销售条件涉及通过网站 https://andreanobile.it/（以下简称“网站”）上的电子商务服务在线进行的产品销售。

1.2 本网站上出售的产品仅可购买并配送至订单表格中指定的国家/地区。任何配送至这些国家/地区以外的订单将在订单处理过程中被自动拒绝。

 

2. 科目

2.1 产品由 ARAN Srl 公司直接销售，其注册办事处位于意大利卡塞塔市 Corso Trieste 257 号，邮编 81100，公司注册号为 CE，公司注册号为 345392，增值税号为 IT04669170617（以下简称“ARAN Srl”或“卖方”）。如有任何疑问，请通过以下电子邮件地址联系卖方： [email protected]

2.2 本通用销售条款和条件适用于本网站产品订单的报价、提交和接受。然而，本条款和条件不适用于通过链接、横幅广告或其他超文本链接在网站上展示的卖方以外的其他方提供的服务或产品销售。在向卖方以外的其他方下订单并购买产品和服务之前，我们建议您查看其条款和条件，因为卖方不对卖方以外的第三方提供的服务负责。

2.3 产品将出售给通过填写和发送电子格式的订单表格时输入的数据识别的客户，同时接受这些一般销售条件。

2.4 本网站提供的产品仅供成年顾客购买。未满18周岁的顾客必须获得父母或法定监护人的同意才能在本网站购买。通过本网站下单，顾客保证其已年满18周岁，并具有签订具有约束力的合同的法定行为能力。

2.5 禁止客户在在线订购流程及后续沟通中输入虚假、虚构或虚构的姓名。卖方保留依法追究任何违规或滥用行为的权利，以维护所有消费者的利益。

2.6 此外，通过接受这些销售条款，客户免除了卖方因在下在线订单时提供的数据错误而导致签发不正确的税务文件而产生的任何责任，客户对其正确输入负全部责任。

 

3. 通过电子商务服务销售

3.1 在线销售合同是指客户与作为卖方的 ARAN Srl 之间在卖方组织的电子商务服务范围内达成的销售动产（以下简称“产品”）的远程合同，为此，卖方使用被称为互联网的远程通信技术。

3.2 为了签订一件或多件产品的购买合同，客户必须以电子格式填写订单（以下简称“订单”），并按照相关说明通过互联网将其发送给卖方。

3.3 该命令内容如下：
– 参考本一般销售条款，其中包含退回购买产品的方式和时间以及客户行使退货权的条件；
– 每种产品的信息和/或图片以及相关价格；
– 客户可以使用的付款方式；
– 购买产品的交付方式以及相关的运输和交付费用；

3.4 尽管 ARAN Srl 公司不断采取措施，确保网站上显示的照片忠实再现原始产品，包括采用一切可能的技术解决方案以最大程度地减少不准确性，但由于客户所用计算机的技术特性和色彩分辨率，始终可能存在一些差异。因此，对于因上述技术原因导致网站上显示的产品图形表示不充分的情况，卖方概不负责，因为此类表示仅供参考。

3.5 在签订合同之前，客户将被要求确认他或她已阅读一般销售条款，包括有关撤回权和个人数据处理的信息。

3.6 当卖方通过互联网收到客户的订单，并核实订单数据的准确性后，合同即告成立。

3.7 与卖方签订合同时可用的语言是客户选择的语言；无论如何，适用法律是意大利法律。

3.8 合同一旦签订，卖方将负责履行客户的订单。

 

4. 逃避命令

4.1 通过互联网传输订单，客户无条件接受并承诺在与卖方的关系中遵守这些一般销售条件。

4.2 合同签订后，卖方将通过电子邮件向客户发送订单确认，其中包含第 3.3、3.4 和 3.5 段所述订单中已包含的信息摘要。

4.3 卖方保留在发送订单确认之前通过电子邮件或电话向指定客户索取有关通过互联网发送的订单的更多信息的权利。

4.4 如果客户的订单未提供足够的偿付能力担保、内容不完整、信息不准确或产品缺货，卖方将不予处理。在这种情况下，卖方将通过电子邮件通知客户合同未成立且卖方未履行客户订单，并说明原因。在此情况下，先前在客户付款方式中预留的金额将被解冻。

4.5 如果订单发出后，网站上展示的产品不再供应或不再销售，卖方应立即通知客户，且无论如何应在订单发出之日起三十 (30) 个工作日内告知客户订购的产品可能已无法供应。在这种情况下，先前从客户付款方式中扣除的金额将退还。

4.6 卖方通过在线销售服务进行的每次销售可能涉及一件或多件产品，每件产品的数量没有限制。

4.7 卖方保留拒绝与其就先前订单存在法律纠纷的客户订单的权利。此权利同样适用于卖方认为客户不合适的所有情况，包括但不限于先前违反网站上在线购买合同的条款和条件或任何其他合法原因，尤其是客户曾参与任何形式的欺诈活动。

 

5. 售价

5.1 除非另有书面说明，网站和订单中列出的所有产品价格以及运输和交付费用均包含增值税，并以欧元表示。所示价格始终且仅指在线下单时网站上显示的价格。产品价格以及运输和交付费用如有变更，恕不另行通知。因此，客户必须在下单前核实最终销售价格。

5.2 所有产品均直接从意大利发货。网站和订单中所示的产品价格、运输和交付费用，除非另有说明，不包含任何与关税及相关税费（如果产品运往非欧盟国家或适用法律规定征收进口关税的国家）。

5.3 因此，这些费用由客户承担，并且必须根据订单确认中指定的指示在交付产品时直接支付。

 

6. 付款方式

要支付产品价格和相关的运输和交付费用，您可以按照网站订单中指示的方法之一进行操作，这些方法总结如下。

6.1 通过信用卡和预付卡付款。

6.1.1 对于网站上的在线订单，卖方接受信用卡和预付卡付款（前提是银行或PayPal已启用此功能），无需支付任何产品或运费的额外费用。客户须知，在线订购产品时必须持有有效的信用卡，且信用卡上的姓名必须与账单信息上的姓名一致。不满足这些要求将导致订单无法处理。

6.1.2 在线购买时，订单金额将在订单确认后从客户的信用卡中扣除。因此，该金额将在客户向卖方提交订单时从客户的信用卡中扣除。

6.1.3 如果在收到包含订购产品的包裹后，客户希望以任何理由行使退货权，则在支付在线购买的产品后，卖方将指示将金额直接退还到之前用于付款的信用卡中。

6.2 贝宝。

6.2.1 如果客户有 PayPal 账户，卖方可以提供使用在 www.paypal.com 上注册的电子邮件地址和密码直接付款的功能。

6.3 在购买过程中，卖方在任何情况下都无法访问信用卡信息（例如，信用卡号或有效期），这些信息将通过安全加密的连接直接传输到管理电子支付（银行或 PayPal）的实体网站。卖方不会将此类数据存储在任何计算机档案中。

6.4 在任何情况下，卖方均不对第三方对信用卡和预付卡的任何欺诈或不当使用负责。

6.5 银行转帐
付款人：
阿兰公司
IBAN：IT 81 M 03069 39683 10000 0013850
BIC/SWIFT：BCITITMM

6.6 如果您选择银行转账付款，请在购买后 24-48 小时内付款，并在邮件主题中注明您的订单号。如果缺少此信息，我们将无法验证付款人，且不承担任何配送延迟的责任。

6.7 使用 KLARNA™ 分期付款

为了向您提供 Klarna 的付款方式，我们可能会在结账时将您的个人数据以联系方式和订单详情的形式传递给 Klarna，以便 Klarna 评估您是否适合他们的付款方式并个性化这些付款方式。您的个人数据

移交的，按照 隐私di Klarna.

 

7. 产品的运输和交付

7.1 每批货物包含：
– 订购的产品；
– 相关运输单据/随附发票；
– 根据装运国家/地区要求的任何随附文件
– 任何信息和营销材料。

7.2 通过卖方网站购买的产品的交付可能以多种方式进行。

7.3 送货到顾客家里。

7.3.1 您所购买的产品将由卖方选择的快递公司送达客户在订单中指定的收货地址。有关费用、时间、运输方式和服务国家/地区的更多信息，请参阅“运输”部分。

7.3.2 客户在家收到货物后，须在快递员送达时检查包裹的完整性。如有任何异常，客户必须要求快递员准确记录并拒收。否则，客户将失去主张相关权利的权利。

7.4 运送至附属销售点并由客户领取。

7.4.1 仅当明确提供此选项时，卖方才会将客户购买的产品送至客户下单时选择的合作商店。卖方请参阅“运输”部分，了解有关运输费用、时间、方式和服务国家/地区的更多信息。

7.4.2 您的订单追踪信息将通过电子邮件发送，其中包含一个链接，可直接在快递公司网站上追踪您的货件。如果您未收到，请通过 WhatsApp 联系相关部门，电话号码为 +39 081 19724409。

7.4.3 如果未能领取订单，卖方将取消订单并退还已支付的全部金额（扣除运费）。退款将根据客户在线购买时选择的付款方式，退回至客户的信用卡或PayPal账户。

 

8. 提款权

8.1 仅当签订合同的客户是消费者（此定义是指在网站上为除开展任何企业或专业活动以外的目的而行事的任何自然人）时，他才有权在收到在网站上购买的产品之日起十四（15）个工作日内，无需承担任何罚款，也无需说明理由，撤销与卖方签订的合同。

8.2 要行使撤回权，客户必须通过访问页面发起退货请求 退货和退款 您可以在那里找到所有说明。

为了正确评估您的退货，可能需要附件和/或其他信息。

8.3 收到上一条中提到的请求后，客户将收到退回产品的所有说明。

8.4 撤回权须遵守以下条件：
– 退回的产品必须全部退回，不得以零件或组件形式退回，即使是套件；
– 退回的产品不得被使用、磨损、清洗或损坏；
– 退回的产品必须以原始、未损坏的包装退回；
– 退回的产品必须一次性寄回给卖方。卖方保留不接受同一订单中分次退回和发货的产品的权利；
– 退回的产品必须在您收到产品之日起十五 (15) 个工作日内送达快递员；
- 如果卖方为了换取特定包装产品的购买，提供以低于单独购买通常收取的价格购买产品的可能性（例如 5x4、3x2 等），则也可以通过仅退回部分购买产品来行使撤回权：在这种情况下，价格将以购买单个产品的正常价格为参考重新计算。

8.5 如果退货，运费和收取货物所产生的任何额外费用均由客户承担。

8.6 仅当产品在运输过程中损坏或卖方发生运输错误时，卖方才承担产品的初始运费。仅在这种情况下，卖方才会退还客户已支付的运费。卖方将派遣快递员从客户指定的地址收取产品。

8.7 客户承诺仅按照页面上的说明进行退货 退货和退款 .

8.8 对于根据客户下订单时明确要求定制的产品，不适用撤回权。

8.9 仅在礼品卡退货和尺寸更换的情况下，退货权才允许免费退货。

9. 不合格产品的保修

9.1 根据意大利法律的规定，卖方对网站上提供的产品的任何缺陷负责，包括物品与订购的产品不符。

9.2 如果客户以消费者的身份签订了合同（此定义是指在网站上为除开展任何商业或专业活动以外的目的而行事的任何自然人），则只要满足以下两个条件，此保证就有效：
a) 缺陷发生在产品交付之日起 24 个月内；
b) 客户在发现缺陷之日起最多 2 个月内就缺陷提出正式投诉；
c) 正确遵循退货程序。

9.3 特别是，如果出现不合规情况，作为消费者签订合同的客户将有权根据卖方的判断，通过维修或更换免费恢复产品的合规性，或获得与有争议商品相关的适当降价或终止合同，并随之获得价格退款。

9.4 所有有缺陷产品的退货费用将由卖方承担。

 

10. 联系我们

如有任何信息请求，您可以通过以下电子邮件地址联系我们 [email protected]

 

11. 客户沟通

客户承认、接受并同意，所有与购买产品有关的通信、通知、证明、信息、报告以及在任何情况下有关所执行操作的任何文件都将发送到注册时指定的电子邮件地址，并可以按照网站规定的方式和限制在耐用介质上下载信息。

 

12. 隐私

有关数据处理的信息可在隐私政策部分找到。

 

13. 适用法律、争议解决和管辖权

13.1 这些一般销售条款和条件受意大利法律管辖并依其解释，但不影响客户惯常居住国的任何其他强制性现行法律。因此，一般销售条款和条件的解释、执行和终止仅受意大利法律管辖，由此引起或与之相关的任何争议应仅由意大利司法机构解决。具体而言，如果客户是消费者，则任何争议应根据适用法律由其住所地或居住地的法院解决，或者，如果消费者提起诉讼，则由消费者选择由那不勒斯法院解决。如果客户是在行使其商业、手工艺或专业活动时行事，则双方同意那不勒斯法院拥有专属管辖权。

 

14. 修改和更新

卖方可随时更改或修订本一般销售条款。因此，客户仅需接受购买时有效的一般销售条款。新的一般销售条款自网站发布之日起生效，并适用于该日期之后提交的订单。