ФАК - најчешћа питања

Почните овде за тренутне одговоре на често постављана питања пре куповине.

Прихватамо главне начине плаћања:

  • ПаиПал

  • Кредитне/дебитне картице: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay

  • Klarna – плаћање одмах или на 3 рате

  • Банковни пренос

Сва плаћања се обрађују безбедно путем Stripe-а

Да, имате две опције за плаћање на рате:

  • КларнаПриликом плаћања изаберите „Плаћање на 3 рате“ и распоредите износ на 3 месечне уплате без камате.

  • ПаиПал РатеАко имате одговарајући PayPal налог, можете активирати плаћање у 3 рате директно са свог налога, након што изаберете PayPal као начин плаћања.

📦 Трошкови доставе

Бесплатна достава у ЕУ за поруџбине преко 149 евра

Испод овог прага:

 – Италија: 9,90 €

 – Европа: 14,90 €

 – Остатак света: 49,90 €

📦 Процењено време испоруке (из поласка у складиште):

 – Италија: 1–2 радна дана

 – Европа: 2–4 радна дана

 – Ван ЕУ / Остали континенти: у року од 7 радних дана

Искључујући суботе, недеље и празнике.

 Да, добићете имејл са темом „Ваша поруџбина је послата“ чим ваш пакет напусти наше складиште.

Да, можете искористити право на одустајање у року од 15 радних дана од испоруке.

Захтеви за повраћај:

 – Производ нетакнут и никада ношен

 – Оригинално паковање

 – Повратак у једној пошиљци

Цоллабориамо цон РЕВЕР, партнер специјализован за управљање повраћајем робе.

кроз РЕВЕР можете:

  • Покрените повраћај или замену величине у само неколико кликова

  • Добијте посвећену помоћ током целог поступка

  • Пратите напредак вашег захтева

Наш Постпродајна корисничка служба за повраћај и замену је поверена РЕВЕР, како бисмо вам понудили јасно, праћено и благовремено искуство.

Повраћај је бесплатан у следећим случајевима:

 – Промена величине

 – Повраћај поклон картица

 – Поруџбине преко 149 евра у земљама ЕУ

У осталим случајевима, трошкове враћања сноси купац, осим грешака или недостатака који се могу приписати продавцу.

Ако вратите само део промотивне поруџбине (нпр. 3×2, количински попусти), укупан износ ће бити прерачунато на основу уобичајених цена задржаних производа.

Имате ли још питања?
Дођите на Ћаскање!

Кликните на икону у доњем десном углу екрана и питајте виртуелног портира за више информација.

Да ли сте препродавац?
Попуните образац

Контактирајте нас путем странице за контакт и наш тим ће вам одговорити са информацијама намењеним трговцима на мало.

Да ли желите да чујете од нас?
Позовите нас!

Уколико желите да добијете информације телефоном, слободно нас контактирајте на број +39 081 197 24 409