Oferta dhe shitja e produkteve në faqen e internetit të ARAN Srl (në tekstin e mëtejmë Faqja e internetit) rregullohen nga këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes.
Për çdo informacion tjetër ligjor, shihni seksionet: Politika e Privatësisë, E Drejta e Tërheqjes.
Klienti kërkohet të lexojë me kujdes këto kushte të përgjithshme të shitjes përpara se të bëjë porosinë e tij/saj të blerjes.
Dorëzimi i një porosie blerjeje nënkupton njohuri të plotë dhe pranim të shprehur të kushteve të përgjithshme të shitjes të lartpërmendura dhe informacionit të treguar në Formularin e Porosisë.
Pasi të përfundojë procedura e blerjes online, Klienti duhet të printojë dhe të ruajë këto kushte të përgjithshme të shitjes dhe formularin përkatës të porosisë, të cilat i ka parë dhe pranuar më parë.

 

1. OBJEKT

1.1 Këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes kanë të bëjnë me shitjen e produkteve të kryera në internet nëpërmjet shërbimit të tregtisë elektronike në faqen https://andreanobile.it/ (në tekstin e mëtejmë Faqja e internetit).

1.2 Produktet e shitura në faqe mund të blihen dhe të dorëzohen vetëm në vendet e treguara në Formularin e Porosisë. Çdo porosi për dërgesa jashtë këtyre vendeve do të refuzohet automatikisht gjatë procesit të përpunimit të porosisë.

 

2. LËNDËT

2.1 Produktet shiten direkt nga ARAN Srl, me seli të regjistruar në Itali në Corso Trieste 257, 81100 Caserta, CE Numri i Regjistrimit të Kompanisë 345392, Numri i TVSH-së IT04669170617 (në tekstin e mëtejmë ARAN Srl ose Shitësi). Për çdo pyetje, ju lutemi kontaktoni Shitësin me email në adresën e mëposhtme: [email mbrojtur]

2.2 Këto Kushte dhe Afate të Përgjithshme të Shitjes rregullojnë ofertën, dorëzimin dhe pranimin e porosive të blerjes për produktet në faqe. Megjithatë, ato nuk rregullojnë ofrimin e shërbimeve ose shitjen e produkteve nga palë të tjera përveç Shitësit, të cilat janë të pranishme në faqe nëpërmjet lidhjeve, banderolave ​​ose lidhjeve të tjera hipertekst. Para se të bëni porosi dhe të blini produkte dhe shërbime nga palë të tjera përveç Shitësit, ne ju rekomandojmë të kontrolloni kushtet dhe afatet e tyre, pasi Shitësi nuk është përgjegjës për ofrimin e shërbimeve nga palë të treta përveç Shitësit.

2.3 Produktet i shiten Klientit të identifikuar nga të dhënat e futura gjatë plotësimit dhe dërgimit të formularit të porosisë në format elektronik me pranimin e njëkohshëm të këtyre Kushteve të Përgjithshme të Shitjes.

2.4 Ofertat e produkteve në faqe janë të destinuara për klientë të rritur. Klientët nën 18 vjeç duhet të marrin pëlqimin e një prindi ose kujdestari ligjor për të blerë nga faqja. Duke bërë një porosi përmes kësaj faqeje, Klienti garanton se ai ose ajo është 18 vjeç ose më i vjetër dhe ka aftësinë ligjore për të lidhur kontrata detyruese.

2.5 Klientit i ndalohet të fusë emra të rremë dhe/ose të shpikur dhe/ose fiktivë në procesin e porosisë online dhe në komunikimet e mëtejshme. Shitësi rezervon të drejtën për të ndjekur ligjërisht çdo shkelje ose abuzim, në interes dhe mbrojtje të të gjithë konsumatorëve.

2.6 Për më tepër, duke pranuar këto Kushte Shitjeje, Klienti e përjashton Shitësin nga çdo përgjegjësi që rrjedh nga lëshimi i dokumenteve të pasakta tatimore për shkak të gabimeve në të dhënat e dhëna nga Klienti gjatë vendosjes së porosisë online, duke qenë vetëm Klienti përgjegjës për futjen e saktë të tyre.

 

3. SHITJE PËRMES SHËRBIMEVE TË TREGTISË ELEKTRONIKE

3.1 Me kontratë shitjeje online nënkuptojmë kontratën në distancë për shitjen e mallrave të luajtshme (në tekstin e mëtejmë Produkte) të lidhur midis Klientit dhe ARAN Srl, si Shitës, brenda fushëveprimit të një shërbimi të tregtisë elektronike të organizuar nga Shitësi, i cili, për këtë qëllim, përdor teknologjinë e komunikimit në distancë të njohur si Internet.

3.2 Për të lidhur kontratën e blerjes për një ose më shumë Produkte, Klienti duhet të plotësojë formularin e porosisë në format elektronik (në tekstin e mëtejmë Porosia) dhe t'ia dërgojë Shitësit nëpërmjet internetit duke ndjekur udhëzimet përkatëse.

3.3 Urdhri përmban:
– një referencë për këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes, që përmbajnë metodat dhe afatet për kthimin e Produkteve të blera dhe kushtet për ushtrimin e së drejtës së tërheqjes nga Klienti;
– informacion dhe/ose imazhe të secilit Produkt dhe çmimi relativ;
– mjetet e pagesës që Klienti mund të përdorë;
– metodat e dorëzimit të Produkteve të blera dhe kostot përkatëse të transportit dhe dorëzimit;

3.4 Edhe pse ARAN Srl merr vazhdimisht masa për të siguruar që fotografitë e shfaqura në faqen e internetit janë riprodhime besnike të produkteve origjinale, duke përfshirë miratimin e çdo zgjidhjeje teknologjike të mundshme për të minimizuar pasaktësitë, disa ndryshime janë gjithmonë të mundshme për shkak të karakteristikave teknike dhe rezolucionit të ngjyrave të kompjuterit të përdorur nga Klienti. Si pasojë, Shitësi nuk do të jetë përgjegjës për ndonjë pamjaftueshmëri të paraqitjeve grafike të produkteve të shfaqura në faqen e internetit për shkak të arsyeve teknike të lartpërmendura, pasi paraqitje të tilla janë thjesht për qëllime ilustruese.

3.5 Përpara lidhjes së kontratës, Klientit do t'i kërkohet të konfirmojë se i ka lexuar Kushtet e Përgjithshme të Shitjes, duke përfshirë informacionin mbi të drejtën e tërheqjes dhe përpunimin e të dhënave personale.

3.6 Kontrata lidhet kur Shitësi merr Formularin e Porosisë nga Klienti nëpërmjet internetit, pasi të ketë verifikuar saktësinë e të dhënave të porosisë.

3.7 Gjuha e disponueshme për lidhjen e kontratës me Shitësin është ajo e zgjedhur nga Klienti; në çdo rast, ligji i zbatueshëm është ligji italian.

3.8 Pasi të përfundojë kontrata, Shitësi do të marrë përsipër Porosinë e Klientit për përmbushjen e saj.

 

4. SHMANGIA E URDHËRAVE

4.1 Duke transmetuar Porosinë nëpërmjet internetit, Klienti pranon pa kushte dhe merr përsipër të respektojë, në marrëdhëniet me Shitësit, këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes.

4.2 Pasi të jetë lidhur kontrata, Shitësi do t'i dërgojë Klientit, me email, një Konfirmim Porosie, që përmban një përmbledhje të informacionit që përmbahet tashmë në Porosinë e përshkruar në paragrafët 3.3, 3.4 dhe 3.5.

4.3 Shitësi rezervon të drejtën, përpara se të dërgojë Konfirmimin e Porosisë, të kërkojë informacione të mëtejshme nga Klienti i treguar me anë të email-it ose telefonit në lidhje me Porosinë që do të dërgohet nëpërmjet internetit.

4.4 Shitësi nuk mund të përpunojë porositë e blerjes së Klientit që nuk ofrojnë garanci të mjaftueshme për aftësinë paguese, janë të paplota ose të pasakta, ose nëse produktet nuk janë të disponueshme. Në këto raste, Shitësi do ta informojë Klientin me email se kontrata nuk është lidhur dhe se Shitësi nuk e ka përmbushur porosinë e Klientit, duke specifikuar arsyet. Në këtë rast, shuma e rezervuar më parë në metodën e pagesës së Klientit do të lirohet.

4.5 Nëse produktet e paraqitura në faqen e internetit nuk janë më të disponueshme ose në shitje pasi Porosia të jetë dërguar, Shitësi do ta informojë Klientin menjëherë dhe në çdo rast brenda tridhjetë (30) ditëve pune nga dita pas dërgimit të porosisë te Shitësi, për padisponueshmërinë e mundshme të Produkteve të porositura. Në këtë rast, shuma e ngarkuar më parë në metodën e pagesës së Klientit do të rimbursohet.

4.6 Çdo shitje e bërë nga Shitësi përmes shërbimit të shitjeve online mund të ketë të bëjë me një ose më shumë produkte, pa kufizim sasior për secilin artikull.

4.7 Shitësi rezervon të drejtën për të refuzuar porositë nga një Klient me të cilin është i përfshirë në një mosmarrëveshje ligjore në lidhje me një porosi të mëparshme. Kjo vlen njësoj për të gjitha rastet në të cilat Shitësi e konsideron Klientin të papërshtatshëm, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, shkeljet e mëparshme të kushteve dhe afateve të kontratës së blerjes online në faqe ose për ndonjë arsye tjetër të ligjshme, veçanërisht nëse Klienti është përfshirë në aktivitet mashtrues të çdo lloji.

 

5. ÇMIMET E SHITJES

5.1 Nëse nuk specifikohet ndryshe me shkrim, të gjitha çmimet e Produkteve dhe kostot e transportit dhe dorëzimit të listuara në Faqen e internetit dhe në Porosi përfshijnë TVSH-në dhe shprehen në euro. Çmimet e treguara janë gjithmonë dhe ekskluzivisht ato të treguara në Faqen e internetit në kohën kur Porosia vendoset në internet. Çmimet e produkteve dhe kostot e transportit dhe dorëzimit mund të ndryshojnë pa paralajmërim. Prandaj, Klienti duhet të verifikojë çmimin përfundimtar të shitjes përpara se të vendosë Porosinë përkatëse.

5.2 Të gjitha Produktet dërgohen direkt nga Italia. Çmimet e produkteve dhe kostot e transportit dhe dorëzimit të treguara në faqen e internetit dhe në Porosi, përveç nëse specifikohet ndryshe, nuk përfshijnë asnjë kosto që lidhet me detyrimet doganore dhe taksat përkatëse nëse dërgesa bëhet në vende jo-anëtare të BE-së ose në vende ku legjislacioni në fuqi parashikon detyrime importi.

5.3 Këto kosto përballohen nga Klienti dhe duhet të paguhen direkt pas dorëzimit të Produkteve, sipas udhëzimeve të specifikuara në Konfirmimin e Porosisë.

 

6. METODAT E PAGESËS

Për të paguar çmimin e Produkteve dhe kostot përkatëse të transportit dhe dorëzimit, mund të ndiqni njërën nga metodat e treguara në formularin e porosisë në faqen e internetit, të cilat janë përmbledhur më poshtë.

6.1 Pagesa me karta krediti dhe karta të parapaguara.

6.1.1 Për porositë online në faqe, Shitësi pranon pagesa si me kartë krediti ashtu edhe me kartë të parapaguar (me kusht që ato të jenë të aktivizuara nga banka ose PayPal) pa asnjë tarifë shtesë mbi koston e Produktit ose transportin. Kuptohet që Klienti duhet të ketë një kartë krediti të vlefshme kur porosit Produktet e blera online, dhe se emri në kartën e kreditit duhet të përputhet me emrin në informacionin e faturimit. Mospërmbushja e këtyre kërkesave do të parandalojë përpunimin e porosisë.

6.1.2 Kur blini në internet, shuma e Porosisë do të ngarkohet në kartën e kreditit të Klientit pas Konfirmimit të Porosisë. Prandaj, shuma do të ngarkohet në kartën e kreditit të Klientit pas dorëzimit të Porosisë te Shitësi.

6.1.3 Nëse, pasi të jetë marrë pakoja që përmban Produktet e porositura, Klienti dëshiron të ushtrojë të Drejtën e Tërheqjes për çfarëdo arsye, pas pagesës për Produktet e blera në internet, Shitësi do të udhëzojë që shuma të rimbursohet direkt në kartën e kreditit të përdorur më parë për pagesë.

6.2 Paypal.

6.2.1 Nëse Klienti ka një llogari PayPal, Shitësi ofron mundësinë e kryerjes së pagesave direkt duke përdorur adresën e email-it dhe fjalëkalimin e përdorur për t'u regjistruar në www.paypal.com.

6.3 Në asnjë moment gjatë procesit të blerjes, Shitësi nuk do të jetë në gjendje të hyjë në informacionin e kartës së kreditit (për shembull, numrin e kartës së kreditit ose datën e skadimit), i cili transmetohet nëpërmjet një lidhjeje të sigurt dhe të koduar direkt në faqen e internetit të entitetit që menaxhon pagesën elektronike (bankë ose PayPal). Shitësi nuk do t'i ruajë këto të dhëna në asnjë arkiv kompjuterik.

6.4 Në asnjë rrethanë Shitësi nuk mund të mbahet përgjegjës për ndonjë përdorim mashtrues ose të papërshtatshëm të kartave të kreditit dhe kartave të parapaguara nga palë të treta.

6.5 TRANSFERTE BANKARE
I hartuar për:
ARAN Srl
IBAN: IT 81 M 03069 39683 10000 0013850
BIC/SWIFT: BCITITMM

6.6 Nëse zgjidhni të paguani me transfer bankar, pagesa duhet të bëhet brenda 24-48 orëve nga blerja dhe duhet të përfshini numrin e porosisë në rreshtin e subjektit. Nëse ky informacion mungon, nuk mund të verifikojmë se kush e ka bërë pagesën dhe nuk do të jemi përgjegjës për ndonjë vonesë në dorëzim.

6.7 Paguaj me këste me KLARNA™

Për t'ju ofruar metodat e pagesës së Klarna-s, ne mund t'i transmetojmë të dhënat tuaja personale Klarna-s gjatë pagesës, duke përfshirë informacionin tuaj të kontaktit dhe detajet e porosisë, në mënyrë që Klarna të mund të vlerësojë nëse ju përshtateni metodave të tyre të pagesës dhe t'i personalizojë ato metoda pagese. Të dhënat tuaja personale

transferuar trajtohen në përputhje me politikën mbi Privatësia e Klarna-s.

 

7. DËRGIMI DHE DORËZIMI I PRODUKTEVE

7.1 Çdo dërgesë përmban:
– Produkti/Produktet e porositura;
– dokumenti përkatës i transportit/fatura shoqëruese;
– çdo dokumentacion shoqërues i kërkuar bazuar në vendin e dërgesës
– çdo material informues dhe marketingu.

7.2 Dorëzimi i Produkteve të blera përmes Faqes së Internetit të Shitësit mund të bëhet në mënyra të ndryshme.

7.3 Dërgesa në shtëpinë e klientit.

7.3.1 Produktet e blera do të dorëzohen nga korrieri i zgjedhur nga Shitësi në adresën e dërgesës të treguar nga Klienti në Porosi. Për informacion shtesë mbi kostot, kohët, metodat e dërgesës dhe vendet e shërbyera, Shitësi i referohet seksionit të Transportit.

7.3.2 Me marrjen e mallrave në shtëpinë e tyre, Klienti duhet të verifikojë integritetin e pakove gjatë dorëzimit nga korrieri. Në rast të ndonjë anomalie, Klienti duhet t'i kërkojë korrierit shënime të sakta dhe të refuzojë dorëzimin. Përndryshe, Klienti do të humbasë të drejtën për të kërkuar të drejtat e tij në këtë drejtim.

7.4 Dorëzimi në një pikë shitjeje të lidhur dhe marrja nga klienti.

7.4.1 Vetëm nëse ky opsion është parashikuar posaçërisht, Produktet e blera mund të dorëzohen nga Shitësi te Klienti në një dyqan partner që Klienti mund ta zgjedhë gjatë kryerjes së Porosisë. Shitësi i referohet seksionit të Transportit për informacion shtesë mbi kostot e transportit, kohët, metodat dhe vendet e shërbyera.

7.4.2 Informacioni për gjurmimin e porosisë suaj do të dërgohet me email me një lidhje për të gjurmuar dërgesën tuaj direkt në faqen e internetit të korrierit. Nëse nuk e merrni, ju lutemi kontaktoni zyrën përkatëse përmes WhatsApp në +39 081 19724409.

7.4.3 Mosmarrja e porosisë do të rezultojë në anulimin e saj nga Shitësi dhe në rimbursimin e të gjithë shumës së paguar më parë, pa përfshirë kostot e transportit. Rimbursimi do të bëhet në kartën e kreditit ose llogarinë PayPal të Klientit, varësisht nga metoda e pagesës e zgjedhur gjatë blerjes online.

 

8. E DREJTA E PDRDITIMIT

8.1 Vetëm nëse Klienti që lidh kontratën është Konsumator (ky përkufizim nënkupton çdo person fizik që vepron në faqen e internetit për qëllime të tjera nga çdo aktivitet sipërmarrës ose profesional i kryer), ai do të ketë të drejtë të tërhiqet nga kontrata e lidhur me Shitësin, pa asnjë penalizim dhe pa specifikuar arsyen, brenda katërmbëdhjetë (15) ditëve pune, duke filluar nga dita e marrjes së produkteve të blera në faqen e internetit.

8.2 Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, Klienti duhet të fillojë një kërkesë për kthim duke vizituar faqen Kthimi dhe Rimbursimet ku do të gjeni të gjitha udhëzimet.

Për të vlerësuar siç duhet kthimin tuaj, mund të kërkohen bashkëngjitje dhe/ose informacione shtesë.

8.3 Pas marrjes së kërkesës së përmendur në artikullin e mëparshëm, Klienti do të marrë të gjitha udhëzimet për kthimin e Produktit/Produkteve.

8.4 E drejta e tërheqjes i nënshtrohet kushteve të mëposhtme:
– Produktet e kthyera duhet të kthehen në tërësinë e tyre dhe jo në pjesë ose komponentë, madje edhe në rastin e kompleteve;
– Produktet e kthyera nuk duhet të jenë përdorur, konsumuar, larë ose dëmtuar;
– Produktet e kthyera duhet të kthehen në paketimin e tyre origjinal dhe të padëmtuar;
– Produktet e kthyera duhet t’i dërgohen Shitësit në një dërgesë të vetme. Shitësi rezervon të drejtën të mos pranojë Produkte nga e njëjta Porosi të kthyera dhe të dërguara në kohë të ndryshme;
– Produktet e kthyera duhet të dorëzohen te korrieri brenda pesëmbëdhjetë (15) ditëve pune nga data e marrjes së produkteve;
– në rastet kur Shitësi, në këmbim të blerjes së një pakete specifike Produktesh, ofron mundësinë e blerjes së tyre me një çmim më të ulët se sa do të ngarkohej normalisht nëse do të bliheshin individualisht (p.sh. 5x4, 3x2, etj.), e drejta e tërheqjes mund të ushtrohet edhe duke kthyer vetëm disa nga produktet e blera: në këtë rast, çmimi do të rillogaritet duke marrë si referencë çmimin që ngarkohet normalisht për blerjen e produktit të vetëm.

8.5 Në rast kthimi, kostot e transportit dhe çdo kosto shtesë e shkaktuar për tërheqjen e mallrave janë përgjegjësi e klientit.

8.6 Shitësi merr përsipër të mbulojë kostot fillestare të transportit të Produkteve vetëm në rast dëmtimi të Produkteve gjatë transportit ose gabimeve të transportit nga Shitësi. Vetëm në këto raste Shitësi do të rimbursojë gjithashtu shumën e paguar nga Klienti për kostot e transportit. Shitësi do të dërgojë një korrier ekspres për të tërhequr Produktin nga adresa e treguar nga Klienti.

8.7 Klienti merr përsipër të bëjë kthimin vetëm dhe ekskluzivisht përmes udhëzimeve në faqe Kthimi dhe Rimbursimet .

8.8 E drejta e tërheqjes nuk mund të zbatohet në rastin e produkteve të personalizuara me kërkesë të qartë të Klientit gjatë vendosjes së Porosisë.

8.9 Vetëm në rastet e kthimit të kartave dhuratë dhe shkëmbimit të madhësive, e Drejta e Tërheqjes lejon kthime falas.

9. GARANCI PËR PRODUKTE JO-KONFORMUESE

9.1 Shitësi është përgjegjës për çdo defekt në produktet e ofruara në faqe, duke përfshirë mospërputhjen e artikujve me produktet e porositura, në përputhje me dispozitat e ligjit italian.

9.2 Nëse Klienti ka lidhur kontratën si Konsumator (ky përkufizim nënkupton çdo person fizik që vepron në faqe për qëllime të tjera nga çdo aktivitet biznesi ose profesional i kryer), kjo garanci është e vlefshme me kusht që të përmbushen të dy kushtet e mëposhtme:
a) defekti ndodh brenda 24 muajve nga data e dorëzimit të produkteve;
b) Klienti paraqet një ankesë zyrtare në lidhje me defektet brenda një maksimumi prej 2 muajsh nga data në të cilën defekti është njohur nga ky i fundit;
c) procedura e kthimit është ndjekur në mënyrë korrekte.

9.3 Në veçanti, në rast moskonformiteti, Klienti që ka lidhur kontratën si Konsumator do të ketë të drejtën, sipas gjykimit të Shitësit, të marrë rivendosjen e konformitetit të produkteve pa pagesë, nëpërmjet riparimit ose zëvendësimit, ose të marrë një ulje të përshtatshme çmimi ose ndërprerje të kontratës në lidhje me mallrat e kontestuara dhe rimbursimin pasues të çmimit.

9.4 Të gjitha kostot e kthimit për produktet me defekt do të mbulohen nga Shitësi.

 

10. KONTAKTE

Për çdo kërkesë informacioni mund të na kontaktoni në adresën e mëposhtme të email-it [email mbrojtur]

 

11. KOMUNIKIMET ME KLIENTËT

Klienti pranon, pranon dhe jep pëlqimin për faktin se të gjitha komunikimet, njoftimet, certifikimet, informacionet, raportet dhe në çdo rast çdo dokumentacion mbi operacionet e kryera, në lidhje me blerjen e Produkteve, do të dërgohen në adresën e email-it të treguar në kohën e regjistrimit, me mundësinë e shkarkimit të informacionit në një medium të qëndrueshëm në mënyrat dhe brenda kufijve të përcaktuar nga Faqja e internetit.

 

12. FSHEHTËSISË

Informacioni në lidhje me përpunimin e të dhënave është i disponueshëm në seksionin e Politikës së Privatësisë.

 

13. LIGJI I ZBATUESHËM, ZGJIDHJA E MOSMARRËVESHJEVE DHE JURISDIKSIONI

13.1 Këto Kushte dhe Afate të Përgjithshme të Shitjes rregullohen dhe do të interpretohen në përputhje me ligjin italian, pa paragjykuar ndonjë ligj tjetër të detyrueshëm mbizotërues të vendit të banimit të zakonshëm të Klientit. Si pasojë, interpretimi, ekzekutimi dhe përfundimi i Kushteve dhe Afateve të Përgjithshme të Shitjes i nënshtrohen ekskluzivisht ligjit italian, dhe çdo mosmarrëveshje që lind prej tyre ose lidhet me to do të zgjidhet ekskluzivisht nga juridiksioni italian. Në mënyrë specifike, nëse Klienti është Konsumator, çdo mosmarrëveshje do të zgjidhet nga gjykata e vendbanimit ose e vendbanimit të tij në përputhje me ligjin në fuqi ose, sipas zgjedhjes së konsumatorit në rast të një padie të ngritur nga konsumatori, nga Gjykata e Napolit. Nëse Klienti vepron në ushtrimin e aktivitetit të tij biznesor, tregtar, artizanal ose profesional, palët bien dakord që Gjykata e Napolit do të ketë juridiksion ekskluziv.

 

14. MODIFIKIM DHE PËRDITËSIM

Shitësi mund të bëjë ndryshime ose amendamente në këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes në çdo kohë. Prandaj, Klienti do të duhet të pranojë vetëm Kushtet e Përgjithshme të Shitjes në fuqi në kohën e blerjes. Kushtet e reja të Përgjithshme të Shitjes do të hyjnë në fuqi nga data e publikimit në Faqen e Internetit dhe në lidhje me porositë e blerjes të paraqitura pas asaj date.