FAQ - Často kladené otázky
Začnite tu a získajte okamžité odpovede na často kladené otázky pred nákupom.
Akceptujeme hlavné platobné metódy:
- PayPal
– Kreditné/debetné karty cez Stripe™: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay
– Klára: platba až v 12 splátkach s úrokom, až v 3 splátkach alebo po 30 dňoch s 0 úrokom;
- Bankový prevod
– Platba na dobierku (iba v Taliansku)
Všetky platby sú spracované bezpečne
Áno, máte dve možnosti platby na splátky:
- KlarnaPri pokladni si vyberte možnosť „Flexibilné platby s Klarnou“ a plaťte až na 12 mesačných splátok alebo na tri splátky bez úroku po 30 dňoch.
- PayPalAk máte oprávnený účet PayPal, môžete si aktivovať platbu v 3 splátkach priamo zo svojho účtu po výbere PayPal ako spôsobu platby.
📦 Náklady na dopravu
Doprava zdarma v rámci EÚ pre objednávky nad 149 €
Pod touto hranicou:
– Taliansko: 9,90 €
– Európa: 14,90 €
– Zvyšok sveta: 49,90 €
📦 Odhadované dodacie lehoty (z odchodu zo skladu):
– Taliansko: 1–2 pracovné dni
– Európa: 2–4 pracovné dni
– Mimo EÚ / iné kontinenty: do 7 pracovných dní
Okrem sobôt, nedieľ a sviatkov.
Áno, hneď ako váš balík opustí náš sklad, dostanete e-mail s predmetom „Vaša objednávka bola odoslaná“.
Áno, právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť v rámci 15 pracovných dní od doručenia.
Požiadavky na vrátenie tovaru:
– Produkt neporušený a nosený iba na domáce testovanie, bez známok nosenia
– Originálne balenie
– Vrátenie v jednej zásielke
Ak chcete pokračovať s vrátením vašej objednávky, prejdite na stránku Môj účet Kliknite na objednávky a ak už bola vaša objednávka odoslaná a od dátumu nákupu neuplynulo 15 dní, môžete požiadať o vrátenie tovaru pomocou príslušného tlačidla.
Žiadosť starostlivo vyplňte vrátane dôvodov a jasných fotografií akýchkoľvek nedostatkov. Pred zabezpečením vyzdvihnutia vykonáme naše interné posúdenie.
Vrátenie tovaru je bezplatné v nasledujúcich prípadoch:
– Vrátenie darčekových poukážok
– Objednávky nad 149 € v krajinách EÚ*
Vo všetkých ostatných prípadoch náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, s výnimkou chýb alebo vád, ktoré možno pripísať predávajúcemu.
*Niektoré krajiny EÚ, ktoré majú v čase nákupu uplatňované odlišné náklady na dopravu, budú mať rovnaké náklady na vrátenie produktu.
Ak vrátite iba časť akciovej objednávky (napr. 3×2, množstevné zľavy), celková suma bude prepočítané na základe bežných cien z ponechaných produktov.
Máte nejaké ďalšie otázky?
Príďte na chat!
Kliknite na ikonu v pravom dolnom rohu obrazovky a požiadajte virtuálneho recepčného o ďalšie informácie.
Ste predajca?
Vyplňte formulár
Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktnej stránky a náš tím vám odpovie s informáciami určenými pre maloobchodníkov.
Chceš sa s nami porozprávať?
Zavolajte nám!
Ak uprednostňujete informácie telefonicky, neváhajte nás kontaktovať na čísle +39 081 197 24 409
MasterCard, Visa, Amex, PayPal, Klarna, Platba na dobierku
pre objednávky nad 149 € v EÚ
Pre všetky objednávky zadané v EÚ
E-mail, WhatsApp, telefón
Andrea Nobile je Brand oblečenia Vyrobené v Taliansku so štýlom, ktorý siaha od nadčasovej klasiky až po najodvážnejšie reinterpretácie talianskej pánskej módy.