FAQ - Часто задаваемые вопросы
Начните здесь, чтобы получить мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы перед покупкой.
Мы принимаем основные способы оплаты:
- PayPal
– Оплата кредитными/дебетовыми картами через Stripe™: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay
– Klarna: Оплата до 12 частями, через 30 дней или немедленно;
- Банковский перевод
– Оплата наличными при доставке (только в Италии)
Все платежи обрабатываются безопасно.
Да, у вас есть два варианта оплаты в рассрочку:
- КларнаВыберите «Гибкие платежи с Klarna» при оформлении заказа и оплачивайте в рассрочку до 12 ежемесячных платежей или через 30 дней без процентов.
- PayPalЕсли у вас есть соответствующая учетная запись PayPal, вы можете активировать оплату тремя частями непосредственно со своей учетной записи, выбрав PayPal в качестве способа оплаты.
📦 Стоимость доставки
Бесплатная доставка по ЕС для заказов свыше 149 евро.
Ниже этого порога:
– Италия: 9,90 евро
– Европа: 14,90 евро
– Остальной мир: 49,90 евро
📦 Расчетные сроки доставки (отправление со склада):
– Италия: 1–2 рабочих дня
– Европа: 2–4 рабочих дня
– Страны за пределами ЕС/другие континенты: в течение 7 рабочих дней
За исключением суббот, воскресений и праздничных дней.
Да, вы получите электронное письмо с темой «Ваш заказ отправлен», как только посылка покинет наш склад.
Да, вы можете воспользоваться правом отказа в течение 15 рабочих дней с момента доставки.
Требования к возврату:
– Изделие целое, использовалось только для проверки в домашних условиях, без признаков износа.
– Оригинальная упаковка
– Возврат одной партией
Сотрудничество с REVER, партнер, специализирующийся на управлении возвратами.
Через REVER ты можешь:
Начните возврат или обмен размера всего за несколько кликов
Получите специализированную помощь на протяжении всей процедуры
Следите за ходом рассмотрения вашего запроса
Наш послепродажное обслуживание клиентов по возвратам и заменам возложено на REVER, чтобы предложить вам четкий, отслеживаемый и своевременный опыт.
Возврат товара бесплатный в следующих случаях:
– Возврат подарочных карт
– Заказы свыше 149 евро в странах ЕС
В остальных случаях расходы по возврату несет покупатель, за исключением случаев, когда ошибки или дефекты возникли по вине продавца.
Если вы возвращаете только часть акционного заказа (например, 3×2, скидки за количество), общая сумма будет пересчитано на основе обычных цен сохраненной продукции.
Есть еще вопросы?
Приходите в чат!
Нажмите на значок в правом нижнем углу экрана и обратитесь к виртуальному консьержу за дополнительной информацией.
Вы реселлер?
Заполните форму
Свяжитесь с нами через страницу контактов, и наша команда предоставит вам информацию, предназначенную для розничных продавцов.
Хотите с нами поговорить?
Позвоните нам!
Если вы предпочитаете получить информацию по телефону, не стесняйтесь обращаться к нам по номеру +39 081 197 24 409
MasterCard, Visa, Amex, PayPal, Klarna, оплата при доставке
для заказов свыше 149 евро в ЕС
Для всех заказов, размещенных в ЕС
Электронная почта, WhatsApp, Телефон
Andrea Nobile является Brand одежды Сделано В Италии со стилем, который варьируется от вечной классики до самых смелых интерпретаций итальянской мужской моды.
