Você tem 15 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução de qualquer item.

Para que um produto seja elegível para troca ou devolução, ele deve estar nas mesmas condições em que foi comprado, sem sinais de uso e com a etiqueta original ainda afixada.

Para iniciar o procedimento, faça login no seguinte link preenchendo os campos com o número do pedido (ex.: #12345) e o endereço de e-mail utilizado na compra.

Abaixo estão os custos de devolução com base na área de envio.