Tawaran dan penjualan produk di laman web ARAN Srl (selepas ini Tapak) dikawal oleh Syarat Am Jualan ini.
Untuk sebarang maklumat undang-undang lain, lihat bahagian: Dasar Privasi, Hak Pengeluaran.
Pelanggan dikehendaki membaca dengan teliti syarat-syarat am jualan ini sebelum membuat pesanan pembeliannya.
Mengemukakan pesanan pembelian membayangkan pengetahuan penuh dan penerimaan nyata kedua-dua syarat umum jualan yang disebutkan di atas dan maklumat yang ditunjukkan dalam Borang Pesanan.
Setelah prosedur pembelian dalam talian telah selesai, Pelanggan dikehendaki mencetak dan menyimpan syarat am jualan ini dan borang pesanan yang berkaitan, telah dilihat dan diterima.

 

1. OBJEK

1.1 Syarat Umum Jualan ini melibatkan penjualan produk yang dijalankan secara dalam talian melalui perkhidmatan e-dagang di tapak https://andreanobile.it/ (selepas ini Tapak).

1.2 Produk yang dijual di tapak hanya boleh dibeli dan dihantar ke negara yang dinyatakan pada Borang Pesanan. Sebarang pesanan untuk penghantaran di luar negara ini akan ditolak secara automatik semasa proses pemprosesan pesanan.

 

2. MATA PELAJARAN

2.1 Produk dijual terus oleh ARAN Srl, dengan pejabat berdaftar di Itali di Corso Trieste 257, 81100 Caserta, nombor Daftar Syarikat CE 345392, nombor VAT IT04669170617 (selepas ini ARAN Srl atau Penjual). Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi Penjual melalui e-mel di alamat berikut: [e-mel dilindungi]

2.2 Terma dan Syarat Umum Jualan ini mengawal tawaran, penyerahan dan penerimaan pesanan pembelian untuk produk di tapak. Walau bagaimanapun, mereka tidak mengawal penyediaan perkhidmatan atau penjualan produk oleh pihak selain Penjual yang hadir di tapak melalui pautan, sepanduk atau pautan hiperteks lain. Sebelum membuat pesanan dan membeli produk dan perkhidmatan daripada pihak selain daripada Penjual, kami mengesyorkan menyemak terma dan syarat mereka, kerana Penjual tidak bertanggungjawab ke atas penyediaan perkhidmatan oleh pihak ketiga selain daripada Penjual.

2.3 Produk dijual kepada Pelanggan yang dikenal pasti melalui data yang dimasukkan semasa melengkapkan dan menghantar borang pesanan dalam format elektronik dengan penerimaan serentak Syarat Am Jualan ini.

2.4 Tawaran produk di laman web ini bertujuan untuk pelanggan dewasa. Pelanggan di bawah umur 18 tahun mesti mendapatkan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah untuk membeli daripada tapak tersebut. Dengan membuat pesanan melalui laman web ini, Pelanggan menjamin bahawa dia berumur 18 tahun ke atas dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat.

2.5 Pelanggan dilarang daripada memasukkan nama palsu dan/atau rekaan dan/atau rekaan dalam proses pesanan dalam talian dan dalam komunikasi selanjutnya. Penjual berhak untuk meneruskan sebarang pelanggaran atau penyalahgunaan secara sah, demi kepentingan dan perlindungan semua pengguna.

2.6 Tambahan pula, dengan menerima Syarat Jualan ini, Pelanggan mengecualikan Penjual daripada sebarang liabiliti yang timbul daripada pengeluaran dokumen cukai yang salah disebabkan oleh kesilapan dalam data yang diberikan oleh Pelanggan semasa membuat pesanan dalam talian, Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk kemasukan yang betul mereka.

 

3. JUALAN MELALUI PERKHIDMATAN E-DAGANG

3.1 Dengan kontrak jualan dalam talian yang kami maksudkan adalah kontrak jarak jauh untuk penjualan barang alih (selepas ini Produk) yang ditetapkan antara Pelanggan dan ARAN Srl, sebagai Penjual, dalam skop perkhidmatan perdagangan elektronik yang dianjurkan oleh Penjual yang, untuk tujuan ini, menggunakan teknologi komunikasi jauh yang dikenali sebagai Internet.

3.2 Untuk memuktamadkan kontrak pembelian untuk satu atau lebih Produk, Pelanggan mesti melengkapkan borang pesanan dalam format elektronik (selepas ini Pesanan) dan menghantarnya kepada Penjual melalui Internet mengikut arahan yang berkaitan.

3.3 Perintah itu mengandungi:
– rujukan kepada Syarat Am Jualan ini, yang mengandungi kaedah dan masa untuk memulangkan Produk yang dibeli dan syarat untuk melaksanakan hak pengeluaran oleh Pelanggan;
– maklumat dan/atau imej setiap Produk dan harga relatif;
– cara pembayaran yang boleh digunakan oleh Pelanggan;
– kaedah penghantaran Produk yang dibeli dan kos penghantaran dan penghantaran yang berkaitan;

3.4 Walaupun ARAN Srl sentiasa mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahawa gambar-gambar yang dipaparkan di tapak web adalah pengeluaran semula yang setia bagi produk asal, termasuk penggunaan setiap penyelesaian teknologi yang mungkin untuk meminimumkan ketidaktepatan, beberapa variasi sentiasa mungkin disebabkan oleh ciri teknikal dan resolusi warna komputer yang digunakan oleh Pelanggan. Akibatnya, Penjual tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang ketidakcukupan representasi grafik produk yang dipaparkan di tapak web disebabkan oleh sebab teknikal yang disebutkan di atas, kerana representasi tersebut hanyalah untuk tujuan ilustrasi.

3.5 Sebelum membuat kontrak, Pelanggan akan diminta untuk mengesahkan bahawa dia telah membaca Syarat Am Jualan, termasuk maklumat mengenai hak pengeluaran dan pemprosesan data peribadi.

3.6 Kontrak dimuktamadkan apabila Penjual menerima Borang Pesanan daripada Pelanggan melalui Internet, selepas mengesahkan ketepatan data pesanan.

3.7 Bahasa yang tersedia untuk memuktamadkan kontrak dengan Penjual ialah bahasa yang dipilih oleh Pelanggan; dalam apa jua keadaan, undang-undang yang terpakai ialah undang-undang Itali.

3.8 Setelah kontrak dimuktamadkan, Penjual akan bertanggungjawab ke atas Pesanan Pelanggan untuk memenuhinya.

 

4. PENGELAK PESANAN

4.1 Dengan menghantar Pesanan melalui Internet, Pelanggan tanpa syarat menerima dan berjanji untuk mematuhi, dalam hubungan dengan Penjual, Syarat Am Jualan ini.

4.2 Apabila kontrak telah dimuktamadkan, Penjual akan menghantar Pelanggan, melalui e-mel, Pengesahan Pesanan, yang mengandungi ringkasan maklumat yang telah terkandung dalam Pesanan yang diterangkan dalam perenggan 3.3, 3.4 dan 3.5.

4.3 Penjual berhak, sebelum menghantar Pengesahan Pesanan, untuk meminta maklumat lanjut daripada Pelanggan yang dinyatakan melalui e-mel atau telefon mengenai Pesanan yang akan dihantar melalui Internet.

4.4 Penjual tidak boleh memproses pesanan pembelian Pelanggan yang tidak memberikan jaminan kesolvenan yang mencukupi, tidak lengkap, atau tidak betul, atau jika produk tidak tersedia. Dalam kes ini, Penjual akan memaklumkan kepada Pelanggan melalui e-mel bahawa kontrak belum dimuktamadkan dan Penjual tidak memenuhi pesanan Pelanggan, dengan menyatakan sebabnya. Dalam kes ini, jumlah yang dikhaskan sebelum ini pada kaedah pembayaran Pelanggan akan dikeluarkan.

4.5 Jika produk yang dibentangkan di tapak tidak lagi tersedia atau dijual selepas Pesanan dihantar, Penjual akan memaklumkan Pelanggan dengan segera dan dalam apa jua keadaan dalam masa tiga puluh (30) hari bekerja dari hari selepas pesanan dihantar kepada Penjual, tentang kemungkinan ketidaksediaan Produk yang dipesan. Dalam kes ini, jumlah yang sebelum ini dicaj kepada kaedah pembayaran Pelanggan akan dikembalikan.

4.6 Setiap jualan yang dibuat oleh Penjual melalui perkhidmatan jualan dalam talian mungkin melibatkan satu atau lebih produk, tanpa had kuantiti untuk setiap item.

4.7 Penjual berhak untuk menolak pesanan daripada Pelanggan yang terlibat dengannya dalam pertikaian undang-undang mengenai pesanan sebelumnya. Ini terpakai sama rata kepada semua kes di mana Penjual menganggap Pelanggan tidak sesuai, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pelanggaran terma dan syarat kontrak pembelian dalam talian sebelum ini di tapak atau atas sebarang sebab lain yang sah, terutamanya jika Pelanggan telah terlibat dalam sebarang jenis aktiviti penipuan.

 

5. HARGA JUAL

5.1 Melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis, semua harga Produk dan kos penghantaran dan penghantaran yang disenaraikan di Tapak dan dalam Pesanan adalah termasuk VAT dan dinyatakan dalam euro. Harga yang ditunjukkan adalah sentiasa dan secara eksklusif yang ditunjukkan di Tapak pada masa Pesanan dibuat dalam talian. Harga produk dan kos penghantaran dan penghantaran tertakluk kepada perubahan tanpa notis. Oleh itu, Pelanggan mesti mengesahkan harga jualan akhir sebelum membuat Pesanan yang berkaitan.

5.2 Semua Produk dihantar terus dari Itali. Harga produk dan kos penghantaran dan penghantaran yang ditunjukkan di tapak web dan dalam Pesanan, melainkan dinyatakan sebaliknya, tidak termasuk sebarang kos yang berkaitan dengan duti kastam dan cukai berkaitan jika penghantaran dibuat ke negara bukan EU atau ke negara di mana perundangan terpakai memperuntukkan duti import.

5.3 Oleh itu, kos ini ditanggung oleh Pelanggan dan mesti dibayar terus semasa penghantaran Produk, mengikut arahan yang dinyatakan dalam Pengesahan Pesanan.

 

6. CARA PEMBAYARAN

Untuk membayar harga Produk dan kos penghantaran serta penghantaran yang berkaitan, anda boleh mengikuti salah satu kaedah yang ditunjukkan dalam borang pesanan di tapak, yang diringkaskan di bawah.

6.1 Pembayaran menggunakan kad kredit dan kad prabayar.

6.1.1 Untuk pesanan dalam talian di tapak, Penjual menerima kedua-dua pembayaran kad kredit dan kad prabayar (dengan syarat ia didayakan oleh bank atau PayPal) tanpa sebarang caj tambahan ke atas kos Produk atau penghantaran. Difahamkan bahawa Pelanggan mesti memegang kad kredit yang sah apabila memesan Produk yang dibeli dalam talian, dan nama pada kad kredit mesti sepadan dengan nama pada maklumat pengebilan. Kegagalan untuk memenuhi keperluan ini akan menghalang pesanan daripada diproses.

6.1.2 Apabila membeli dalam talian, jumlah Pesanan akan dicaj kepada kad kredit Pelanggan selepas Pengesahan Pesanan. Oleh itu, amaun tersebut akan dicaj kepada kad kredit Pelanggan apabila Pesanan diserahkan kepada Penjual.

6.1.3 Jika, sebaik sahaja pakej yang mengandungi Produk yang dipesan telah diterima, Pelanggan ingin melaksanakan Hak Pengeluaran atas sebarang sebab, selepas pembayaran untuk Produk yang dibeli dalam talian, Penjual akan mengarahkan jumlah tersebut untuk dipulangkan terus ke kad kredit yang digunakan sebelum ini untuk pembayaran.

6.2 Paypal.

6.2.1 Jika Pelanggan mempunyai akaun PayPal, Penjual menawarkan kemungkinan untuk membuat pembayaran terus menggunakan alamat e-mel dan kata laluan yang digunakan untuk mendaftar di www.paypal.com.

6.3 Semasa proses pembelian, Penjual tidak akan dapat mengakses maklumat kad kredit (contohnya, nombor kad kredit atau tarikh tamat tempoh), yang dihantar melalui sambungan yang selamat dan disulitkan terus ke tapak web entiti yang menguruskan pembayaran elektronik (bank atau PayPal). Penjual tidak akan menyimpan data ini dalam mana-mana arkib komputer.

6.4 Dalam apa jua keadaan, Penjual tidak boleh bertanggungjawab ke atas sebarang penipuan atau penggunaan kad kredit dan kad prabayar yang tidak betul oleh pihak ketiga.

6.5 PINDAH BANK
Dibuat untuk:
ARAN Srl
IBAN: IT 81 M 03069 39683 10000 0013850
BIC/SWIFT: BCITITMM

6.6 Jika anda memilih untuk membayar melalui pindahan wang, pembayaran mesti dibuat dalam masa 24-48 jam selepas pembelian dan anda mesti memasukkan nombor pesanan anda dalam baris subjek. Jika maklumat ini tiada, kami tidak boleh mengesahkan siapa yang membuat pembayaran dan kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kelewatan penghantaran.

6.7 Bayar secara ansuran dengan KLARNA™

Untuk menawarkan kaedah pembayaran Klarna kepada anda, kami mungkin menghantar data peribadi anda kepada Klarna semasa pembayaran, termasuk maklumat hubungan dan butiran pesanan anda, supaya Klarna boleh menilai kelayakan anda untuk kaedah pembayaran mereka dan menyesuaikan kaedah pembayaran tersebut. Data peribadi anda

dipindahkan dilayan selaras dengan polisi pada Privasi Klarna.

 

7. PENGHANTARAN DAN PENGHANTARAN PRODUK

7.1 Setiap penghantaran mengandungi:
– Produk yang dipesan;
– dokumen pengangkutan yang berkaitan/invois yang disertakan;
– sebarang dokumentasi yang disertakan diperlukan berdasarkan negara penghantaran
– sebarang bahan maklumat dan pemasaran.

7.2 Penghantaran Produk yang dibeli melalui Laman Web Penjual mungkin berlaku dalam pelbagai cara.

7.3 Penghantaran ke rumah pelanggan.

7.3.1 Produk yang dibeli akan dihantar oleh kurier yang dipilih oleh Penjual ke alamat penghantaran yang ditunjukkan oleh Pelanggan pada Pesanan. Untuk mendapatkan maklumat tambahan tentang kos, masa, kaedah penghantaran dan negara yang disampaikan, Penjual merujuk kepada bahagian Penghantaran.

7.3.2 Setelah menerima barangan di rumah mereka, Pelanggan dikehendaki mengesahkan integriti pakej semasa penghantaran oleh kurier. Sekiranya berlaku sebarang anomali, Pelanggan mesti meminta kurier mencatatnya dengan tepat dan menolak penghantaran. Jika tidak, Pelanggan akan kehilangan hak untuk menegaskan hak mereka dalam hal ini.

7.4 Penghantaran ke pusat jualan gabungan dan pengumpulan oleh pelanggan.

7.4.1 Hanya jika pilihan ini disediakan secara khusus, Produk yang dibeli boleh dihantar oleh Penjual kepada Pelanggan di kedai rakan kongsi yang Pelanggan boleh pilih semasa membuat Pesanan. Penjual merujuk kepada bahagian Penghantaran untuk mendapatkan maklumat tambahan tentang kos penghantaran, masa, kaedah dan negara yang disampaikan.

7.4.2 Maklumat penjejakan pesanan anda akan dihantar melalui e-mel dengan pautan untuk menjejaki penghantaran anda terus di laman web kurier. Jika anda tidak menerimanya, sila hubungi pejabat berkaitan melalui WhatsApp di talian +39 081 19724409.

7.4.3 Kegagalan untuk mengutip pesanan akan menyebabkan pembatalannya oleh Penjual dan pengembalian wang keseluruhan jumlah yang telah dibayar sebelum ini, selepas ditolak kos penghantaran. Bayaran balik akan dibuat kepada kad kredit atau akaun PayPal Pelanggan, bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih semasa pembelian dalam talian.

 

8. HAK PENARIKAN

8.1 Hanya jika Pelanggan yang memasuki kontrak itu ialah Pengguna (takrif ini bermaksud mana-mana orang asli yang bertindak di tapak untuk tujuan selain daripada sebarang aktiviti keusahawanan atau profesional yang dijalankan), dia akan mempunyai hak untuk menarik diri daripada kontrak yang dibuat dengan Penjual, tanpa sebarang penalti dan tanpa menyatakan sebabnya, dalam tempoh empat belas (15) hari bekerja, bermula dari hari produk diterima.

8.2 Untuk melaksanakan hak pengeluaran, Pelanggan mesti memulakan permintaan pemulangan dengan melawati halaman tersebut Pemulangan dan Bayaran Balik di mana anda akan menemui semua arahan.

Untuk menilai pemulangan anda dengan betul, lampiran dan/atau maklumat tambahan mungkin diperlukan.

8.3 Selepas menerima permintaan yang dirujuk dalam artikel sebelumnya, Pelanggan akan menerima semua arahan untuk memulangkan Produk.

8.4 Hak pengeluaran adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
– Produk yang dipulangkan mesti dipulangkan sepenuhnya dan bukan dalam bahagian atau komponen, walaupun dalam kes kit;
– Produk yang dipulangkan mestilah tidak digunakan, dipakai, dibasuh atau rosak;
– Produk yang dipulangkan mesti dipulangkan dalam bungkusan asalnya yang tidak rosak;
– Produk yang dipulangkan mesti dihantar kepada Penjual dalam satu penghantaran. Penjual berhak untuk tidak menerima Produk daripada Pesanan yang sama yang dikembalikan dan dihantar pada masa yang berbeza;
– Produk yang dipulangkan mesti dihantar kepada kurier dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja dari tarikh anda menerima produk;
– dalam kes di mana Penjual, sebagai pertukaran untuk pembelian pakej Produk tertentu, menawarkan kemungkinan untuk membelinya pada harga yang lebih rendah daripada yang biasa dikenakan jika membelinya secara individu (cth. 5x4, 3x2, dsb.), hak pengeluaran juga boleh dilaksanakan dengan memulangkan hanya beberapa produk yang dibeli: dalam kes ini, harga rujukan akan dikira semula secara biasa untuk pembelian tunggal. produk.

8.5 Sekiranya berlaku pemulangan, kos penghantaran dan sebarang kos tambahan yang ditanggung untuk pengumpulan barangan adalah tanggungjawab pelanggan.

8.6 Penjual berjanji untuk menampung kos penghantaran awal Produk hanya sekiranya berlaku kerosakan pada Produk semasa pengangkutan atau kesilapan penghantaran oleh Penjual. Hanya dalam kes ini Penjual akan memulangkan amaun yang telah dibayar oleh Pelanggan untuk kos penghantaran. Penjual akan menghantar kurier ekspres untuk mengambil Produk dari alamat yang ditunjukkan oleh Pelanggan.

8.7 Pelanggan mengaku janji untuk membuat pemulangan sahaja dan secara eksklusif melalui arahan pada halaman Pemulangan dan Bayaran Balik .

8.8 Hak pengeluaran tidak boleh digunakan dalam kes produk yang disesuaikan atas permintaan jelas Pelanggan semasa membuat Pesanan.

8.9 Hanya dalam kes pemulangan kad hadiah dan pertukaran saiz, Hak Pengeluaran membenarkan pemulangan percuma.

9. WARANTI UNTUK PRODUK YANG TIDAK MEMATUHI

9.1 Penjual bertanggungjawab ke atas sebarang kecacatan pada produk yang ditawarkan di tapak, termasuk ketidakpatuhan item dengan produk yang dipesan, menurut peruntukan undang-undang Itali.

9.2 Jika Pelanggan telah mengikat kontrak sebagai Pengguna (takrifan ini bermaksud mana-mana orang asli yang bertindak di tapak untuk tujuan selain daripada sebarang aktiviti perniagaan atau profesional yang dijalankan), jaminan ini sah dengan syarat kedua-dua syarat berikut dipenuhi:
a) kecacatan berlaku dalam tempoh 24 bulan dari tarikh penghantaran produk;
b) Pelanggan mengemukakan aduan rasmi mengenai kecacatan dalam tempoh maksimum 2 bulan dari tarikh kecacatan itu diiktiraf oleh yang terakhir;
c) prosedur pemulangan dipatuhi dengan betul.

9.3 Khususnya, sekiranya berlaku ketidakpatuhan, Pelanggan yang telah menandatangani kontrak sebagai Pengguna akan mempunyai hak, mengikut budi bicara Penjual, untuk mendapatkan pemulihan pematuhan produk secara percuma, melalui pembaikan atau penggantian, atau untuk mendapatkan pengurangan harga yang sesuai atau penamatan kontrak berkaitan dengan barangan yang dipertikaikan dan bayaran balik harga akibatnya.

9.4 Semua kos pemulangan untuk produk yang rosak akan ditanggung oleh Penjual.

 

10. HUBUNGAN

Untuk sebarang permintaan maklumat anda boleh menghubungi kami di alamat e-mel berikut [e-mel dilindungi]

 

11. KOMUNIKASI PELANGGAN

Pelanggan mengakui, menerima dan bersetuju dengan hakikat bahawa semua komunikasi, pemberitahuan, pensijilan, maklumat, laporan dan dalam apa jua keadaan apa-apa dokumentasi mengenai operasi yang dilakukan, berkaitan dengan pembelian Produk, akan dihantar ke alamat e-mel yang ditunjukkan pada masa pendaftaran, dengan kemungkinan memuat turun maklumat pada medium tahan lama mengikut cara dan dalam had yang ditetapkan oleh Tapak.

 

12. PRIVASI

Maklumat mengenai pemprosesan data tersedia dalam bahagian Dasar Privasi.

 

13. UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, PENYELESAIAN PERTIKAIAN DAN BIDANG KUASA

13.1 Terma dan Syarat Umum Jualan ini ditadbir oleh dan akan ditafsirkan mengikut undang-undang Itali, tanpa menjejaskan mana-mana undang-undang mandatori lain di negara kediaman kebiasaan Pelanggan. Akibatnya, tafsiran, pelaksanaan dan penamatan Terma dan Syarat Umum Jualan adalah tertakluk secara eksklusif kepada undang-undang Itali, dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengannya hendaklah diselesaikan secara eksklusif oleh bidang kuasa Itali. Khususnya, jika Pelanggan ialah Pengguna, sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan oleh mahkamah tempat tinggal atau kediaman mereka mengikut undang-undang yang terpakai atau, atas pilihan pengguna sekiranya tindakan dibawa oleh pengguna, oleh Mahkamah Naples. Jika Pelanggan bertindak dalam menjalankan aktiviti perniagaan, komersial, artisan atau profesional mereka, pihak-pihak bersetuju bahawa Mahkamah Naples hendaklah mempunyai bidang kuasa eksklusif.

 

14. PENGUBAHSUAIAN DAN KEMASKINI

Penjual boleh membuat perubahan atau pindaan kepada Syarat Am Jualan ini pada bila-bila masa. Oleh itu, Pelanggan akan dikehendaki menerima hanya Syarat Am Jualan yang berkuat kuasa pada masa pembelian. Syarat Am Jualan baharu akan berkuat kuasa dari tarikh penerbitan di Laman dan berhubung dengan pesanan pembelian yang dikemukakan selepas tarikh tersebut.