FAQ - Oft gestallte Froen

Fänkt hei un fir direkt Äntwerten op dacks gestallte Froen ze kréien, ier Dir kaaft.

Mir akzeptéieren déi wichtegst Bezuelmethoden:

  • PayPal

  • Kredit-/Debitkaarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay

  • Klarna – direkt Bezuelung oder an 3 Raten

  • Iwwerweisung

All Bezuelunge ginn sécher iwwer Stripe veraarbecht

Jo, Dir hutt zwou Méiglechkeeten fir a Raten ze bezuelen:

  • KlarnaWielt "Bezuelt an 3 Raten" beim Bezuelen a verdeelt de Betrag op 3 zënsfräi monatlech Bezuelungen.

  • PayPal TauxWann Dir e berechtegten PayPal-Kont hutt, kënnt Dir d'Bezuelung an 3 Raten direkt vun Ärem Kont aus aktivéieren, nodeems Dir PayPal als Bezuelmethod ausgewielt hutt.

📦 Versandkäschten

Gratis Liwwerung an der EU fir Bestellunge vun iwwer 149 €

Ënnert dëser Schwell:

 – Italien: 9,90 €

 – Europa: 14,90 €

 – Rescht vun der Welt: 49,90 €

📦 Geschätzte Liwwerzäiten (vum Depart vum Lager):

 – Italien: 1–2 Aarbechtsdeeg

 – Europa: 2–4 Aarbechtsdeeg

 – Ausserhalb vun der EU / Aner Kontinenter: bannent 7 Aarbechtsdeeg

Ausser Samschdes, Sonndes a Feierdeeg.

 Jo, Dir kritt eng E-Mail mam Betreff "Är Bestellung gouf verschéckt", soubal Äre Pak eist Lager verléisst.

Jo, Dir kënnt Äert Récktrëttsrecht bannent ... ausüben 15 Aarbechtsdeeg no der Liwwerung.

Réckgabefuerderungen:

 - Produkt intakt an ni gedroen

 – Originalverpackung

 – Récksendung an enger eenzeger Liwwerung

Collaboriamo con REVER, e Partner spezialiséiert op Retourenmanagement.

Duerch REVER du kanns:

  • Start eng Réckgab oder e Gréisstenaustausch mat just e puer Klicks

  • Kritt engagéiert Hëllef während der ganzer Prozedur

  • Iwwerwaacht de Fortschrëtt vun Ärer Ufro

Eisem De Clientsdéngscht no dem Verkaf fir Réckgaben an Ersatzdeeler gëtt uvertraut REVER, fir Iech eng kloer, verfollegt an zäitlech Erfahrung ze bidden.

Réckgab ass an de folgende Fäll gratis:

 – Gréisstännerung

 – Réckgab vun de Cadeaukaarten

 – Bestellunge vun iwwer 149 € an den EU-Länner

An anere Fäll ginn d'Käschte fir d'Récksendung vum Client gedroen, ausser fir Feeler oder Mängel, déi dem Verkeefer zouzeschreiwen sinn.

Wann Dir nëmmen en Deel vun enger Promotiounsbestellung zréckschéckt (z.B. 3×2, Quantitéitsrabatter), gëtt de Gesamtbetrag ... nei berechent op Basis vun normale Präisser vun de Produkter, déi zréckbehale goufen.

Nach aner Froen?
Kommt an de Chat!

Klickt op d'Ikon ënnen riets um Écran a frot de virtuelle Concierge no méi Informatiounen.

Sidd Dir en Händler?
Fëllt de Formulaire aus

Kontaktéiert eis iwwer d'Kontaktsäit an eis Equipe äntwert Iech mat Informatiounen, déi speziell fir Händler geduecht sinn.

Wëllt Dir vun eis héieren?
Ruft eis un!

Wann Dir léiwer Informatiounen iwwer Telefon hutt, zéckt net eis ënnert der Nummer ze kontaktéieren +39 081 197 24 409