FAQ – 자주 묻는 질문

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우리는 주요 결제 방법을 허용합니다:

  • 페이팔

  • 신용/직불 카드: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay

  • 클라르나 - 즉시 결제 또는 3회 분할 결제

  • 은행 송금

모든 결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다.

네, 분할납부에는 두 가지 옵션이 있습니다.

  • 클라 나: 결제 시 "3회 분할 결제"를 선택하고 해당 금액을 3회에 걸쳐 무이자 할부로 지불하세요.

  • 페이팔 환율PayPal 계정이 있는 경우 결제 방법으로 PayPal을 선택한 후 계정에서 직접 3회 분할 결제를 활성화할 수 있습니다.

📦 배송비

€149 이상 주문 시 EU 내 무료 배송

이 임계값 아래:

 – 이탈리아: €9,90

 – 유럽: €14,90

 – 기타 지역: €49,90

📦 예상 배송 시간 (창고 출발부터):

 – 이탈리아: 1~2 영업일

 – 유럽: 2~4일

 – EU 외/기타 대륙: 7일 이내

토요일, 일요일, 공휴일 제외.

 네, 귀하의 상품이 창고에서 출고되자마자 "주문이 발송되었습니다"라는 제목의 이메일을 받게 됩니다.

네, 귀하는 철회권을 행사할 수 있습니다. 배송 후 15영업일.

반품 요구 사항:

 – 제품이 손상되지 않았으며 착용한 적이 없음

 – 원래 포장

 – 단일 배송으로 반품

콜라보리아모 콘 리버반품 관리를 전문으로 하는 파트너입니다.

통해 리버 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 몇 번의 클릭만으로 반품 또는 사이즈 교환을 시작하세요

  • 절차 전반에 걸쳐 전담 지원을 받으세요

  • 요청 진행 상황을 모니터링하세요

우리 반품 및 교체에 대한 애프터 서비스 고객 서비스는 다음에 위임됩니다. 리버이는 귀하에게 명확하고 추적 가능하며 시기적절한 경험을 제공하기 위함입니다.

다음의 경우 반품은 무료입니다:

 – 사이즈 변경

 – 기프트 카드 반환

 – EU 국가에서 €149 이상 주문

판매자에게 책임이 있는 오류나 결함을 제외하고, 반품 비용은 고객이 부담해야 하는 경우도 있습니다.

프로모션 주문의 일부만 반품하는 경우(예: 3×2, 수량 할인) 총액은 다음과 같습니다. 정상 가격을 기준으로 재계산됨 보유된 제품의 수.

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