ការផ្តល់ជូន និងការលក់ផលិតផលនៅលើគេហទំព័រ ARAN Srl (បន្តពីគេហទំព័រនេះ) ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ទាំងនេះ។
សម្រាប់ព័ត៌មានផ្លូវច្បាប់ផ្សេងទៀត សូមមើលផ្នែក៖ គោលការណ៍ឯកជនភាព សិទ្ធិនៃការដកប្រាក់។
អតិថិជនត្រូវបានតម្រូវឱ្យអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ទាំងនេះ មុនពេលធ្វើការបញ្ជាទិញរបស់គាត់។
ការដាក់ស្នើរបញ្ជាទិញបង្កប់នូវចំណេះដឹងពេញលេញ និងបង្ហាញពីការទទួលយកទាំងលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ខាងលើ និងព័ត៌មានដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងទម្រង់បញ្ជាទិញ។
នៅពេលដែលនីតិវិធីនៃការទិញតាមអ៊ីនធឺណិតត្រូវបានបញ្ចប់ អតិថិជនត្រូវបានតម្រូវឱ្យបោះពុម្ព និងរក្សាលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ទាំងនេះ និងទម្រង់ការបញ្ជាទិញដែលពាក់ព័ន្ធ ដោយបានមើល និងទទួលយករួចហើយ។

 

1. វត្ថុ

1.1 លក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ទាំងនេះទាក់ទងនឹងការលក់ផលិតផលដែលធ្វើឡើងតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈសេវាកម្ម e-commerce នៅលើគេហទំព័រ https://andreanobile.it/ (បន្តពីគេហទំព័រនេះ)។

1.2 ផលិតផលដែលបានលក់នៅលើគេហទំព័រអាចត្រូវបានទិញ និងដឹកជញ្ជូនទៅកាន់ប្រទេសដែលមានបង្ហាញនៅលើទម្រង់បញ្ជាទិញប៉ុណ្ណោះ។ រាល់ការបញ្ជាទិញសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូននៅខាងក្រៅប្រទេសទាំងនេះនឹងត្រូវបានបដិសេធដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការនៃការបញ្ជាទិញ។

 

2. ប្រធានបទ

2.1 ផលិតផលត្រូវបានលក់ដោយផ្ទាល់ដោយ ARAN Srl ដែលមានការិយាល័យចុះបញ្ជីនៅប្រទេសអ៊ីតាលីនៅ Corso Trieste 257, 81100 Caserta, CE Company Register number 345392, VAT លេខ IT04669170617 (តទៅនេះ ARAN Srl ឬអ្នកលក់)។ រាល់ចម្ងល់ផ្សេងៗ សូមទាក់ទងអ្នកលក់តាមអាស័យដ្ឋានខាងក្រោម៖ [អ៊ីមែលការពារ]

2.2 លក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ទាំងនេះគ្រប់គ្រងការផ្តល់ជូន ការបញ្ជូន និងការទទួលយកការបញ្ជាទិញសម្រាប់ផលិតផលនៅលើគេហទំព័រ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេមិនគ្រប់គ្រងការផ្តល់សេវាកម្ម ឬការលក់ផលិតផលដោយភាគីផ្សេងក្រៅពីអ្នកលក់ដែលមានវត្តមាននៅលើគេហទំព័រតាមរយៈតំណភ្ជាប់ បដា ឬតំណខ្ពស់ផ្សេងទៀតនោះទេ។ មុនពេលធ្វើការបញ្ជាទិញ និងទិញផលិតផល និងសេវាកម្មពីភាគីផ្សេងក្រៅពីអ្នកលក់ យើងសូមណែនាំឱ្យពិនិត្យមើលលក្ខខណ្ឌរបស់ពួកគេ ព្រោះអ្នកលក់មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្តល់សេវាកម្មដោយភាគីទីបីក្រៅពីអ្នកលក់នោះទេ។

2.3 ផលិតផលត្រូវបានលក់ទៅឱ្យអតិថិជនដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយទិន្នន័យដែលបានបញ្ចូលនៅពេលបំពេញ និងផ្ញើទម្រង់បញ្ជាទិញជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិក ជាមួយនឹងការទទួលយកក្នុងពេលដំណាលគ្នានូវលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ទាំងនេះ។

2.4 ការផ្តល់ជូនផលិតផលនៅលើគេហទំព័រគឺមានបំណងសម្រាប់អតិថិជនពេញវ័យ។ អតិថិជនដែលមានអាយុក្រោម 18 ឆ្នាំត្រូវតែទទួលបានការយល់ព្រមពីឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់ក្នុងការទិញពីគេហទំព័រ។ តាមរយៈការបញ្ជាទិញតាមរយៈគេហទំព័រនេះ អតិថិជនធានាថាគាត់មានអាយុ 18 ឆ្នាំ ឬចាស់ជាងនេះ ហើយមានសមត្ថភាពស្របច្បាប់ក្នុងការចុះកិច្ចសន្យាដែលមានចំណង។

2.5 អតិថិជនត្រូវបានហាមឃាត់មិនឱ្យបញ្ចូលឈ្មោះក្លែងក្លាយ និង/ឬបង្កើត និង/ឬក្លែងក្លាយនៅក្នុងដំណើរការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិត និងក្នុងការទំនាក់ទំនងបន្ថែមទៀត។ អ្នកលក់រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបន្តការបំពាន ឬការរំលោភបំពានណាមួយដោយស្របច្បាប់ ដើម្បីផលប្រយោជន៍ និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់។

2.6 លើសពីនេះ ដោយការទទួលយកលក្ខខណ្ឌនៃការលក់ទាំងនេះ អតិថិជនលើកលែងអ្នកលក់ពីការទទួលខុសត្រូវណាមួយដែលកើតឡើងពីការចេញឯកសារពន្ធមិនត្រឹមត្រូវដោយសារកំហុសក្នុងទិន្នន័យដែលផ្តល់ដោយអតិថិជននៅពេលដាក់ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិត អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះធាតុត្រឹមត្រូវរបស់ពួកគេ។

 

3. ការលក់តាមរយៈសេវាកម្ម E-commerce

3.1 តាមរយៈកិច្ចសន្យាលក់អនឡាញ យើងមានន័យថាកិច្ចសន្យាពីចម្ងាយសម្រាប់ការលក់ទំនិញចលនវត្ថុ (ផលិតផលបន្ទាប់) ដែលកំណត់រវាងអតិថិជន និង ARAN Srl ក្នុងនាមអ្នកលក់ ក្នុងវិសាលភាពនៃសេវាកម្មពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលរៀបចំដោយអ្នកលក់ ដែលសម្រាប់គោលបំណងនេះប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនាក់ទំនងពីចម្ងាយដែលគេស្គាល់ថាអ៊ីនធឺណិត។

3.2 ដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យាទិញផលិតផលមួយ ឬច្រើន អតិថិជនត្រូវតែបំពេញទម្រង់បញ្ជាទិញជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិក (បន្តពីការបញ្ជាទិញនេះ) ហើយផ្ញើវាទៅអ្នកលក់តាមរយៈអ៊ីនធឺណិតតាមការណែនាំដែលពាក់ព័ន្ធ។

3.3 ការបញ្ជាទិញមាន៖
- សេចក្តីយោងទៅលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ទាំងនេះ ដែលមានវិធីសាស្រ្ត និងពេលវេលាសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញនូវផលិតផលដែលបានទិញ និងលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការអនុវត្តសិទ្ធិដកប្រាក់ដោយអតិថិជន។
- ព័ត៌មាន និង/ឬរូបភាពនៃផលិតផលនីមួយៗ និងតម្លៃដែលទាក់ទង។
- មធ្យោបាយនៃការទូទាត់ដែលអតិថិជនអាចប្រើ;
- មធ្យោបាយដឹកជញ្ជូននៃផលិតផលដែលបានទិញ និងថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងការដឹកជញ្ជូនដែលពាក់ព័ន្ធ។

3.4 ទោះបីជា ARAN Srl តែងតែចាត់វិធានការដើម្បីធានាថារូបថតដែលបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រគឺជាការផលិតឡើងវិញដោយស្មោះត្រង់នៃផលិតផលដើម រួមទាំងការទទួលយករាល់ដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីកាត់បន្ថយភាពមិនត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែការប្រែប្រួលមួយចំនួនតែងតែអាចធ្វើទៅបានដោយសារតែលក្ខណៈបច្ចេកទេស និងគុណភាពបង្ហាញពណ៌របស់កុំព្យូទ័រដែលអតិថិជនប្រើប្រាស់។ អាស្រ័យហេតុនេះ អ្នកលក់នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពមិនគ្រប់គ្រាន់នៃតំណាងក្រាហ្វិកនៃផលិតផលដែលបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រដោយសារហេតុផលបច្ចេកទេសដែលបានរៀបរាប់ខាងលើទេ ដោយសារការតំណាងបែបនេះគ្រាន់តែសម្រាប់គោលបំណងបង្ហាញប៉ុណ្ណោះ។

3.5 មុនពេលបញ្ចប់កិច្ចសន្យា អតិថិជននឹងត្រូវបានសួរឱ្យបញ្ជាក់ថាគាត់បានអានលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ រួមទាំងព័ត៌មានស្តីពីសិទ្ធិដកប្រាក់ និងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។

3.6 កិច្ចសន្យាត្រូវបានបញ្ចប់នៅពេលដែលអ្នកលក់ទទួលបានទម្រង់បញ្ជាទិញពីអតិថិជនតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត បន្ទាប់ពីផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យការបញ្ជាទិញ។

3.7 ភាសាដែលមានសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាជាមួយអ្នកលក់គឺជាភាសាដែលបានជ្រើសរើសដោយអតិថិជន។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបានគឺច្បាប់អ៊ីតាលី។

3.8 នៅពេលដែលកិច្ចសន្យាត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកលក់នឹងទទួលខុសត្រូវលើការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនសម្រាប់ការបំពេញរបស់វា។

 

4. បញ្ជា​ការ​គេច​ចេញ

4.1 តាមរយៈការបញ្ជូនការបញ្ជាទិញតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត អតិថិជនទទួលយកដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌ និងអនុវត្តដើម្បីសង្កេតមើល លក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ទាំងនេះនៅក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកលក់។

4.2 នៅពេលដែលកិច្ចសន្យាត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកលក់នឹងផ្ញើទៅអតិថិជនតាមអ៊ីមែល ការបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ ដែលមានសេចក្តីសង្ខេបនៃព័ត៌មានដែលមានរួចហើយនៅក្នុងលំដាប់ដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងកថាខណ្ឌ 3.3, 3.4 និង 3.5 ។

4.3 អ្នកលក់រក្សាសិទ្ធិ មុននឹងផ្ញើការបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ ដើម្បីស្នើសុំព័ត៌មានបន្ថែមពីអតិថិជនដែលបានបញ្ជាក់តាមរយៈអ៊ីមែល ឬទូរស័ព្ទទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញដែលត្រូវផ្ញើតាមអ៊ីនធឺណិត។

4.4 អ្នកលក់មិនអាចដំណើរការការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនដែលមិនផ្តល់ការធានាគ្រប់គ្រាន់នៃដំណោះស្រាយ មិនពេញលេញ ឬមិនត្រឹមត្រូវ ឬប្រសិនបើផលិតផលមិនមាន។ នៅក្នុងករណីទាំងនេះ អ្នកលក់នឹងជូនដំណឹងដល់អតិថិជនតាមអ៊ីមែលថាកិច្ចសន្យាមិនទាន់ត្រូវបានបញ្ចប់ ហើយអ្នកលក់មិនបានបំពេញការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនដោយបញ្ជាក់ពីមូលហេតុ។ ក្នុងករណីនេះ ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបម្រុងទុកពីមុននៅលើវិធីបង់ប្រាក់របស់អតិថិជននឹងត្រូវបានចេញផ្សាយ។

4.5 ប្រសិនបើផលិតផលដែលបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រលែងមានលក់ ឬដាក់លក់បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញត្រូវបានផ្ញើ អ្នកលក់នឹងជូនដំណឹងដល់អតិថិជនភ្លាមៗ ហើយក្នុងករណីណាក៏ដោយក្នុងរយៈពេលសាមសិប (30) ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការចាប់ពីថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកលក់ អំពីភាពមិនអាចរកបាននៃផលិតផលដែលបានបញ្ជាទិញ។ ក្នុងករណីនេះ ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានគិតពីមុនទៅវិធីបង់ប្រាក់របស់អតិថិជននឹងត្រូវបានបង្វិលសងវិញ។

4.6 ការលក់នីមួយៗដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកលក់តាមរយៈសេវាកម្មលក់អនឡាញអាចទាក់ទងនឹងផលិតផលមួយ ឬច្រើន ដោយគ្មានដែនកំណត់បរិមាណសម្រាប់ទំនិញនីមួយៗ។

4.7 អ្នកលក់រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការបញ្ជាទិញពីអតិថិជនដែលវាពាក់ព័ន្ធនឹងជម្លោះផ្លូវច្បាប់ទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញពីមុន។ នេះអនុវត្តស្មើៗគ្នាចំពោះករណីទាំងអស់ដែលអ្នកលក់យល់ថាអតិថិជនមិនសមរម្យ រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការរំលោភបំពានពីមុននៃលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើគេហទំព័រ ឬសម្រាប់ហេតុផលស្របច្បាប់ផ្សេងទៀត ជាពិសេសប្រសិនបើអតិថិជនបានចូលរួមក្នុងសកម្មភាពក្លែងបន្លំគ្រប់ប្រភេទ។

 

5. តម្លៃលក់

5.1 លុះត្រាតែមានការបញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ រាល់តម្លៃផលិតផល និងការដឹកជញ្ជូន និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនទាំងអស់ដែលមានរាយក្នុងគេហទំព័រ និងក្នុងការបញ្ជាទិញ គឺរួមបញ្ចូលអាករលើតម្លៃបន្ថែម ហើយបញ្ជាក់ជាប្រាក់អឺរ៉ូ។ តម្លៃ​ដែល​បាន​បង្ហាញ​គឺ​តែងតែ​ជា​តម្លៃ​ដែល​បាន​បង្ហាញ​នៅ​លើ​គេហទំព័រ​នៅ​ពេល​ដែល​ការ​បញ្ជា​ទិញ​ត្រូវ​បាន​ដាក់​លើ​អ៊ីនធឺណិត។ តម្លៃផលិតផល និងថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនអាចផ្លាស់ប្តូរដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន។ ដូច្នេះ អតិថិជនត្រូវតែផ្ទៀងផ្ទាត់តម្លៃលក់ចុងក្រោយ មុននឹងធ្វើការបញ្ជាទិញដែលពាក់ព័ន្ធ។

5.2 ផលិតផលទាំងអស់ត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់ពីប្រទេសអ៊ីតាលី។ តម្លៃផលិតផល និងថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រ និងក្នុងការបញ្ជាទិញ លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះ មិនត្រូវរាប់បញ្ចូលការចំណាយណាមួយដែលទាក់ទងនឹងពន្ធគយ និងពន្ធដែលពាក់ព័ន្ធ ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានធ្វើឡើងទៅកាន់ប្រទេសដែលមិនមែនជាសហភាពអឺរ៉ុប ឬទៅកាន់ប្រទេសដែលមានច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបានសម្រាប់ពន្ធនាំចូល។

5.3 ដូច្នេះការចំណាយទាំងនេះត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយអតិថិជន ហើយត្រូវតែបង់ដោយផ្ទាល់នៅពេលចែកចាយផលិតផល យោងទៅតាមការណែនាំដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ។

 

6. វិធីសាស្រ្តទូទាត់

ដើម្បីបង់ថ្លៃផលិតផល និងថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងការដឹកជញ្ជូនដែលពាក់ព័ន្ធ អ្នកអាចអនុវត្តតាមវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីដែលបានបង្ហាញក្នុងទម្រង់បញ្ជាទិញនៅលើគេហទំព័រ ដែលត្រូវបានសង្ខេបខាងក្រោម។

6.1 ការទូទាត់ដោយកាតឥណទាន និងកាតបង់ប្រាក់ជាមុន។

6.1.1 សម្រាប់ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើគេហទំព័រ អ្នកលក់ទទួលយកទាំងកាតឥណទាន និងការទូទាត់កាតបង់ប្រាក់ជាមុន (ផ្តល់ឱ្យពួកគេត្រូវបានបើកដោយធនាគារ ឬ PayPal) ដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែមលើតម្លៃផលិតផល ឬការដឹកជញ្ជូន។ វាត្រូវបានយល់ថា អតិថិជនត្រូវតែកាន់ប័ណ្ណឥណទានដែលមានសុពលភាពនៅពេលបញ្ជាទិញផលិតផលដែលបានទិញតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយឈ្មោះនៅលើប័ណ្ណឥណទានត្រូវតែត្រូវគ្នានឹងឈ្មោះនៅលើព័ត៌មានវិក្កយបត្រ។ ការខកខានក្នុងការបំពេញតម្រូវការទាំងនេះនឹងរារាំងការបញ្ជាទិញមិនឱ្យដំណើរការ។

6.1.2 នៅពេលទិញតាមអ៊ីនធឺណិត ចំនួនទឹកប្រាក់នៃការបញ្ជាទិញនឹងត្រូវបានគិតប្រាក់ទៅកាតឥណទានរបស់អតិថិជននៅពេលមានការបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ។ ដូច្នេះ ចំនួនទឹកប្រាក់នេះនឹងត្រូវគិតប្រាក់ទៅកាតឥណទានរបស់អតិថិជន នៅពេលដាក់សំណើទៅអ្នកលក់។

6.1.3 ប្រសិនបើកញ្ចប់ដែលមានផលិតផលដែលបានបញ្ជាទិញត្រូវបានទទួល អតិថិជនចង់អនុវត្តសិទ្ធិដកប្រាក់ដោយហេតុផលណាមួយ បន្ទាប់ពីការទូទាត់សម្រាប់ផលិតផលដែលបានទិញតាមអ៊ីនធឺណិត អ្នកលក់នឹងណែនាំចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវបង្វិលសងដោយផ្ទាល់ទៅកាតឥណទានដែលបានប្រើពីមុនសម្រាប់ការទូទាត់។

6.2 PayPal ។

6.2.1 ប្រសិនបើអតិថិជនមានគណនី PayPal អ្នកលក់ផ្តល់លទ្ធភាពក្នុងការទូទាត់ដោយផ្ទាល់ដោយប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់ដែលប្រើដើម្បីចុះឈ្មោះនៅលើ www.paypal.com ។

6.3 គ្មានចំណុចណាមួយក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការទិញ អ្នកលក់នឹងអាចចូលប្រើព័ត៌មានកាតឥណទាន (ឧទាហរណ៍ លេខប័ណ្ណឥណទាន ឬកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់) ដែលត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈការតភ្ជាប់ដែលបានអ៊ិនគ្រីបសុវត្ថិភាពដោយផ្ទាល់ទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អង្គភាពដែលគ្រប់គ្រងការទូទាត់តាមអេឡិចត្រូនិក (ធនាគារ ឬ PayPal)។ អ្នកលក់នឹងមិនរក្សាទុកទិន្នន័យនេះនៅក្នុងបណ្ណសារកុំព្យូទ័រណាមួយឡើយ។

6.4 មិនស្ថិតក្រោមកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ អ្នកលក់មិនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះការក្លែងបន្លំ ឬការប្រើប្រាស់កាតឥណទាន និងការទូទាត់ជាមុនដោយមិនត្រឹមត្រូវដោយភាគីទីបីឡើយ។

6.5 ផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ
ធ្វើឡើងដើម្បី៖
ARAN Srl
IBAN: IT 81 M 03069 39683 10000 0013850
BIC/SWIFT៖ BCITITMM

6.6 ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសបង់ប្រាក់ដោយការផ្ទេរតាមធនាគារ ការទូទាត់ត្រូវតែធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល 24-48 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការទិញ ហើយអ្នកត្រូវតែបញ្ចូលលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅក្នុងបន្ទាត់ប្រធានបទ។ ប្រសិនបើព័ត៌មាននេះបាត់ យើងមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកណាជាអ្នកទូទាត់ ហើយយើងនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការពន្យារពេលដឹកជញ្ជូនណាមួយឡើយ។

6.7 បង់រំលោះជាមួយ KLARNA™

ដើម្បីផ្តល់ជូនអ្នកនូវវិធីបង់ប្រាក់របស់ Klarna យើងអាចបញ្ជូនទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅ Klarna នៅពេលចេញលុយ រួមទាំងព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ដូច្នេះ Klarna អាចវាយតម្លៃសិទ្ធិទទួលបានរបស់អ្នកសម្រាប់វិធីបង់ប្រាក់របស់ពួកគេ និងប្តូរវិធីបង់ប្រាក់ទាំងនោះតាមបំណង។ ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ការផ្ទេរត្រូវបានចាត់ចែងស្របតាមគោលការណ៍ស្តីពី ភាពឯកជនរបស់ Klarna.

 

7. ការដឹកជញ្ជូននិងការដឹកជញ្ជូនផលិតផល

7.1 ការដឹកជញ្ជូននីមួយៗមាន៖
- ផលិតផលដែលបានបញ្ជាទិញ;
- ឯកសារដឹកជញ្ជូនដែលពាក់ព័ន្ធ / វិក័យប័ត្រភ្ជាប់មកជាមួយ;
- ឯកសារភ្ជាប់មកជាមួយណាមួយដែលត្រូវការដោយផ្អែកលើប្រទេសនៃការដឹកជញ្ជូន
- សម្ភារៈព័ត៌មាន និងទីផ្សារណាមួយ។

7.2 ការចែកចាយផលិតផលដែលបានទិញតាមរយៈគេហទំព័ររបស់អ្នកលក់អាចប្រព្រឹត្តទៅតាមវិធីផ្សេងៗ។

7.3 ដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះរបស់អតិថិជន។

7.3.1 ផលិតផលដែលបានទិញនឹងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយអ្នកនាំសំបុត្រដែលបានជ្រើសរើសដោយអ្នកលក់ទៅកាន់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនដែលបង្ហាញដោយអតិថិជននៅលើការបញ្ជាទិញ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីតម្លៃ ពេលវេលា វិធីសាស្រ្តដឹកជញ្ជូន និងប្រទេសដែលបានបម្រើ អ្នកលក់សំដៅលើផ្នែកដឹកជញ្ជូន។

7.3.2 នៅពេលទទួលបានទំនិញនៅផ្ទះ អតិថិជនតម្រូវឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៃកញ្ចប់នៅពេលដឹកជញ្ជូនដោយអ្នកនាំសំបុត្រ។ ក្នុងករណីដែលមានភាពមិនប្រក្រតីណាមួយ អតិថិជនត្រូវតែឱ្យអ្នកនាំសំបុត្រចំណាំពួកគេឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ហើយបដិសេធការដឹកជញ្ជូន។ បើមិនដូច្នោះទេ អតិថិជននឹងបាត់បង់សិទ្ធិក្នុងការអះអាងសិទ្ធិរបស់ពួកគេក្នុងរឿងនេះ។

7.4 ការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់ចំណុចលក់ដែលពាក់ព័ន្ធ និងការប្រមូលដោយអតិថិជន។

7.4.1 លុះត្រាតែជម្រើសនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនជាពិសេសនោះ ផលិតផលដែលបានទិញអាចត្រូវបានចែកចាយដោយអ្នកលក់ទៅអតិថិជននៅហាងដៃគូដែលអតិថិជនអាចជ្រើសរើសនៅពេលដាក់ការបញ្ជាទិញ។ អ្នកលក់សំដៅទៅលើផ្នែកដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីថ្លៃដឹកជញ្ជូន ពេលវេលា វិធីសាស្រ្ត និងប្រទេសដែលបានបម្រើ។

7.4.2 ព័ត៌មានតាមដានការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែលដែលមានតំណភ្ជាប់ដើម្បីតាមដានការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកនាំសំបុត្រ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានទេ សូមទាក់ទងការិយាល័យពាក់ព័ន្ធតាមរយៈ WhatsApp តាមរយៈ +39 081 19724409។

7.4.3 ការខកខានក្នុងការប្រមូលការបញ្ជាទិញនឹងបណ្តាលឱ្យមានការលុបចោលរបស់វាដោយអ្នកលក់ និងការសងប្រាក់វិញនូវចំនួនសរុបដែលបានបង់ពីមុន សុទ្ធនៃថ្លៃដឹកជញ្ជូន។ ការសងប្រាក់វិញនឹងធ្វើឡើងទៅកាន់កាតឥណទាន ឬគណនី PayPal របស់អតិថិជន អាស្រ័យលើវិធីបង់ប្រាក់ដែលបានជ្រើសរើសអំឡុងពេលទិញតាមអ៊ីនធឺណិត។

 

8. សិទ្ធិដកប្រាក់

8.1 លុះត្រាតែអតិថិជនដែលចូលក្នុងកិច្ចសន្យាគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ (និយមន័យនេះមានន័យថា បុគ្គលណាម្នាក់ដែលធ្វើសកម្មភាពនៅលើគេហទំព័រសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងពីសកម្មភាពសហគ្រិន ឬអាជីពណាមួយដែលបានអនុវត្ត) តើគាត់មានសិទ្ធិដកខ្លួនចេញពីកិច្ចសន្យាដែលបានបញ្ចប់ជាមួយអ្នកលក់ ដោយមិនមានការផាកពិន័យ និងមិនបញ្ជាក់ពីមូលហេតុក្នុងរយៈពេលដប់បួន (15) ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ ចាប់ពីថ្ងៃទទួលបានផលិតផលដែលបានទិញនៅលើគេហទំព័រ។

8.2 ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិនៃការដកប្រាក់ អតិថិជនត្រូវតែចាប់ផ្តើមសំណើរត្រឡប់មកវិញដោយចូលទៅកាន់ទំព័រ ការសងត្រលប់ និងការសងប្រាក់វិញ។ កន្លែងដែលអ្នកនឹងឃើញការណែនាំទាំងអស់។

ដើម្បីវាយតម្លៃការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ឯកសារភ្ជាប់ និង/ឬព័ត៌មានបន្ថែមអាចត្រូវបានទាមទារ។

8.3 បន្ទាប់ពីបានទទួលសំណើដែលបានយោងនៅក្នុងអត្ថបទមុន អតិថិជននឹងទទួលបានការណែនាំទាំងអស់សម្រាប់ការប្រគល់ផលិតផលមកវិញ។

8.4 សិទ្ធិដកប្រាក់គឺស្ថិតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖
- ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញត្រូវតែត្រលប់មកវិញទាំងស្រុង និងមិនមែននៅក្នុងផ្នែក ឬសមាសធាតុទេ សូម្បីតែក្នុងករណីកញ្ចប់ក៏ដោយ។
- ផលិតផលដែលប្រគល់មកវិញមិនត្រូវប្រើ ពាក់ បោកគក់ ឬខូចឡើយ។
- ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញត្រូវតែត្រលប់មកវិញក្នុងកញ្ចប់ដើម ដែលមិនខូចគុណភាព។
- ផលិតផលដែលប្រគល់មកវិញត្រូវតែផ្ញើទៅអ្នកលក់ក្នុងការដឹកជញ្ជូនតែមួយ។ អ្នកលក់រក្សាសិទ្ធិមិនទទួលយកផលិតផលពីការបញ្ជាទិញដូចគ្នាត្រឡប់មកវិញ និងដឹកជញ្ជូននៅពេលផ្សេងគ្នា។
- ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញត្រូវតែប្រគល់ទៅឱ្យអ្នកនាំសំបុត្រក្នុងរយៈពេលដប់ប្រាំ (15) ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការចាប់ពីថ្ងៃដែលអ្នកបានទទួលផលិតផល។
- ក្នុងករណីដែលអ្នកលក់ ជាថ្នូរនឹងការទិញកញ្ចប់ជាក់លាក់នៃផលិតផល ផ្តល់លទ្ធភាពក្នុងការទិញវាក្នុងតម្លៃទាបជាងធម្មតា ដែលនឹងត្រូវគិតថ្លៃ ប្រសិនបើការទិញពួកវាជាលក្ខណៈបុគ្គល (ឧទាហរណ៍ 5x4, 3x2 ។ល។) សិទ្ធិនៃការដកប្រាក់ក៏អាចត្រូវបានអនុវត្តផងដែរដោយការប្រគល់មកវិញនូវផលិតផលដែលបានទិញមួយចំនួន៖ ក្នុងករណីនេះតម្លៃធម្មតានឹងត្រូវគិតថ្លៃឡើងវិញ។ ការទិញផលិតផលតែមួយ។

8.5 នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការត្រឡប់មកវិញ ថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងការចំណាយបន្ថែមណាមួយដែលកើតឡើងសម្រាប់ការប្រមូលទំនិញ គឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន។

8.6 អ្នកលក់ទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃដឹកជញ្ជូនដំបូងនៃផលិតផលតែក្នុងករណីមានការខូចខាតដល់ផលិតផលកំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន ឬកំហុសនៃការដឹកជញ្ជូនដោយអ្នកលក់។ មានតែនៅក្នុងករណីទាំងនេះទេ អ្នកលក់ក៏នឹងសងប្រាក់វិញនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង់ដោយអតិថិជនសម្រាប់ថ្លៃដឹកជញ្ជូន។ អ្នកលក់នឹងផ្ញើអ្នកនាំសំបុត្ររហ័សដើម្បីប្រមូលផលិតផលពីអាសយដ្ឋានដែលបង្ហាញដោយអតិថិជន។

8.7 អតិថិជនអនុវត្តដើម្បីធ្វើឱ្យការត្រឡប់មកវិញតែប៉ុណ្ណោះ និងផ្តាច់មុខតាមរយៈការណែនាំនៅលើទំព័រ ការសងត្រលប់ និងការសងប្រាក់វិញ។ .

8.8 សិទ្ធិនៃការដកប្រាក់មិនអាចត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងករណីនៃផលិតផលដែលបានប្ដូរតាមបំណងតាមសំណើជាក់លាក់របស់អតិថិជននៅពេលដាក់ការបញ្ជាទិញ។

8.9 មានតែនៅក្នុងករណីនៃការប្រគល់ជូនប័ណ្ណអំណោយ និងការផ្លាស់ប្តូរទំហំប៉ុណ្ណោះ សិទ្ធិនៃការដកប្រាក់អនុញ្ញាតឱ្យត្រឡប់មកវិញដោយឥតគិតថ្លៃ។

9. ការធានាសម្រាប់ផលិតផលមិនអនុលោមតាម

9.1 អ្នកលក់ត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះពិការភាពណាមួយនៃផលិតផលដែលផ្តល់ជូននៅលើគេហទំព័រ រួមទាំងការមិនអនុលោមតាមទំនិញជាមួយនឹងផលិតផលដែលបានបញ្ជាទិញ ដោយអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់របស់ប្រទេសអ៊ីតាលី។

9.2 ប្រសិនបើអតិថិជនបានចុះកិច្ចសន្យាជាអ្នកប្រើប្រាស់ (និយមន័យនេះមានន័យថា បុគ្គលណាម្នាក់ដែលធ្វើសកម្មភាពនៅលើគេហទំព័រសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងក្រៅពីអាជីវកម្ម ឬសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈណាមួយដែលបានអនុវត្ត) ការធានានេះមានសុពលភាពដែលលក្ខខណ្ឌទាំងពីរខាងក្រោមត្រូវបានបំពេញ៖
ក) ពិការភាពកើតឡើងក្នុងរយៈពេល 24 ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃចែកចាយផលិតផល។
ខ) អតិថិជនដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាផ្លូវការទាក់ទងនឹងពិការភាពក្នុងរយៈពេលអតិបរមា 2 ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលពិការភាពត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយក្រោយមក។
គ) ដំណើរការត្រឡប់មកវិញត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។

9.3 ជាពិសេស ក្នុងករណីដែលមិនអនុលោមតាមកិច្ចសន្យា អតិថិជនដែលបានចុះកិច្ចសន្យាជាអ្នកប្រើប្រាស់នឹងមានសិទ្ធិ តាមការសម្រេចរបស់អ្នកលក់ ដើម្បីទទួលបានការស្ដារឡើងវិញនូវភាពអនុលោមតាមផលិតផលដោយមិនគិតថ្លៃ តាមរយៈការជួសជុល ឬផ្លាស់ប្តូរ ឬទទួលបានការកាត់បន្ថយតម្លៃសមស្រប ឬបញ្ចប់កិច្ចសន្យាទាក់ទងនឹងទំនិញដែលមានជម្លោះ និងតម្លៃដែលកើតឡើងវិញ។

9.4 រាល់ការចំណាយត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ផលិតផលដែលមានបញ្ហានឹងត្រូវចេញដោយអ្នកលក់។

 

10. ទំនាក់ទំនង

សម្រាប់សំណើព័ត៌មានណាមួយ អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលខាងក្រោម [អ៊ីមែលការពារ]

 

11. ទំនាក់ទំនងអតិថិជន

អតិថិជនទទួលស្គាល់ ទទួលយក និងយល់ព្រមចំពោះការពិតដែលថារាល់ទំនាក់ទំនង ការជូនដំណឹង វិញ្ញាបនបត្រ ព័ត៌មាន របាយការណ៍ និងក្នុងករណីណាក៏ដោយ ឯកសារស្តីពីប្រតិបត្តិការដែលបានអនុវត្ត ទាក់ទងនឹងការទិញផលិតផល នឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានបញ្ជាក់នៅពេលចុះឈ្មោះ ជាមួយនឹងលទ្ធភាពនៃការទាញយកព័ត៌មាននៅលើឧបករណ៍ផ្ទុកជាប់លាប់តាមមធ្យោបាយ និងក្នុងដែនកំណត់ដែលបានកំណត់។

 

12. ភាពឯកជន

ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងដំណើរការទិន្នន័យមាននៅក្នុងផ្នែកគោលការណ៍ឯកជនភាព។

 

13. ច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន ការដោះស្រាយវិវាទ និងយុត្តាធិការ

13.1 ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃការលក់ទូទៅទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ ហើយនឹងត្រូវបានបកស្រាយស្របតាមច្បាប់របស់ប្រទេសអ៊ីតាលី ដោយមិនមានការរើសអើងចំពោះច្បាប់ជាធរមានណាមួយផ្សេងទៀតនៃប្រទេសដែលរស់នៅតាមទម្លាប់របស់អតិថិជននោះទេ។ ដូច្នេះហើយ ការបកស្រាយ ការប្រតិបត្តិ និងការបញ្ចប់លក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់គឺស្ថិតក្រោមច្បាប់របស់ប្រទេសអ៊ីតាលីទាំងស្រុង ហើយវិវាទណាមួយដែលកើតឡើងពី ឬទាក់ទងនឹងពួកគេនឹងត្រូវដោះស្រាយផ្តាច់មុខដោយយុត្តាធិការអ៊ីតាលី។ ជាពិសេស ប្រសិនបើអតិថិជនជាអ្នកប្រើប្រាស់ វិវាទណាមួយនឹងត្រូវបានដោះស្រាយដោយតុលាការនៃលំនៅដ្ឋាន ឬលំនៅដ្ឋានរបស់ពួកគេដោយអនុលោមតាមច្បាប់ជាធរមាន ឬតាមជម្រើសរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ក្នុងករណីមានសកម្មភាពដែលនាំមកដោយអ្នកប្រើប្រាស់ដោយតុលាការ Naples ។ ប្រសិនបើអតិថិជនកំពុងធ្វើសកម្មភាពក្នុងការអនុវត្តអាជីវកម្ម ពាណិជ្ជកម្ម សិប្បករ ឬសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ ភាគីយល់ព្រមថាតុលាការនៃទីក្រុង Naples មានយុត្តាធិការផ្តាច់មុខ។

 

14. ការកែប្រែ និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

អ្នកលក់អាចធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ ឬកែប្រែលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ទាំងនេះនៅពេលណាក៏បាន។ ដូច្នេះ អតិថិជននឹងតម្រូវឱ្យទទួលយកតែលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ជាធរមាននៅពេលទិញ។ លក្ខខណ្ឌទូទៅថ្មីនៃការលក់នឹងមានប្រសិទ្ធភាពចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការបោះពុម្ពនៅលើគេហទំព័រ និងទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញដែលបានដាក់ស្នើបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនោះ។