FAQ –よくある質問

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弊社では主要な支払い方法をご利用いただけます:

  • PayPal

  • クレジットカード/デビットカード: Visa、Visa Electron、Mastercard、Maestro、American Express、PostePay

  • Klarna – 即時支払いまたは3回分割払い

  • 銀行振込

すべての支払いはStripeを通じて安全に処理されます

はい、分割払いには 2 つのオプションがあります。

  • クラナ: チェックアウト時に「3回払い」を選択し、金額を3回の無利子月払いに分割します。

  • ペイパルレート対象となる PayPal アカウントをお持ちの場合は、支払い方法として PayPal を選択した後、アカウントから直接 3 回分割払いで支払いを開始できます。

📦 送料

149ユーロ以上のご注文でEU内送料無料

このしきい値を下回る場合:

 – イタリア: 9,90ユーロ

 – ヨーロッパ: 14,90ユーロ

 – その他の国: 49,90ユーロ

📦 配達予定日数 (倉庫出発より):

 – イタリア: 1~2営業日

 – ヨーロッパ: 2~4営業日

 – EU域外/その他の大陸: 7営業日以内

土日祝日を除きます。

 はい、荷物が弊社の倉庫を出発するとすぐに、「ご注文の商品が発送されました」という件名のメールが届きます。

はい、撤回権を行使することができます 配達から15営業日.

返品条件:

 – 製品は無傷で、一度も着用されていない

 – オリジナルパッケージ

 – 1回の発送で返品可能

コラボリアモコン リバース返品管理を専門とするパートナーです。

スルー リバース あなたはできる:

  • 数回クリックするだけで返品やサイズ交換を開始できます

  • 手続き全体を通して専任のサポートを受ける

  • リクエストの進捗状況を監視する

私たちの 返品や交換に関するアフターサービスについては、 リバース明確で追跡可能、かつタイムリーな体験をお客様に提供できるよう努めています。

以下の場合には返品は無料となります。

 – サイズ変更

 – ギフトカードの返却

 – EU諸国における149ユーロ以上の注文

それ以外の場合、販売者に起因する誤りや欠陥の場合を除き、返品にかかる費用は顧客が負担します。

プロモーション注文の一部のみを返品する場合(例:3×2、数量割引)、合計金額は 通常価格に基づいて再計算 保持された製品の。

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