GYIK - Gyakran Ismételt Kérdések

Kezdje itt, hogy azonnal választ kapjon a gyakran ismételt kérdésekre vásárlás előtt.

Elfogadott főbb fizetési módok:

- PayPal

– Hitel-/betéti kártyák Stripe™-on keresztül: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay

– Klarna: fizetés akár 12 részletben kamattal, akár 3 részletben vagy 30 nap elteltével 0 kamattal;

- Banki átutalás

– Utánvétes fizetés (csak Olaszországban)

Minden fizetés biztonságosan kerül feldolgozásra

Igen, kétféle részletfizetési lehetőséged van:

- KlarnaVálaszd a „Rugalmas fizetési módok a Klarnával” lehetőséget a fizetéskor, és fizess akár 12 havi részletben vagy három részletben, 30 nap után kamatmentesen.

- PayPalHa rendelkezik jogosult PayPal-fiókkal, akkor közvetlenül a fiókjából aktiválhatja a fizetést 3 részletben, miután fizetési módként kiválasztotta a PayPal-t.

📦 Szállítási költségek

Ingyenes szállítás az EU-ban 149 € feletti megrendelések esetén

Ezen küszöbérték alatt:

 – Olaszország: 9,90 €

 – Európa: 14,90 €

 – A világ többi része: 49,90 €

📦 Várható szállítási idők (raktári indulástól):

 – Olaszország: 1–2 munkanap

 – Európa: 2–4 munkanap

 – EU-n kívüli / Egyéb kontinensek: 7 munkanapon belül

Szombat, vasárnap és ünnepnapok kivételével.

 Igen, amint a csomagod elhagyja raktárunkat, kapni fogsz egy „A rendelésed feladva” tárggyal rendelkező e-mailt.

Igen, gyakorolhatja az elállási jogát a következő időn belül: 15 munkanap a kézbesítéstől számítva.

Visszaküldési követelmények:

 – A termék sértetlen és csak otthoni kipróbálásra volt használva, használati nyomok nélkül

 – Eredeti csomagolás

 – Visszaküldés egyetlen szállítmányban

A rendelés visszaküldésének folytatásához lépjen a következő oldalra: A fiókom Kattintson a megrendelésekre, és ha a megrendelését már feladtuk, és a vásárlás dátuma óta még nem telt el 15 nap, a megfelelő gombbal kérheti a visszaküldést. 

Gondosan töltse ki a kérelmet, tüntesse fel az okokat és a hibákról készült fényképeket. A begyűjtés megszervezése előtt belső felmérést végzünk.

A visszaküldés a következő esetekben ingyenes:

 – Ajándékkártyák visszavétele

 – 149 euró feletti megrendelések az EU országaiban*

Minden egyéb esetben a visszaküldés költsége a vevőt terheli, kivéve az eladónak felróható hibákat vagy hiányosságokat.

*Néhány EU-s országban, ahol a vásárláskor eltérő szállítási költségek vannak érvényben, a termék visszaküldésének költségei megegyeznek.

Ha egy promóciós rendelésnek csak egy részét küldi vissza (pl. 3×2, mennyiségi kedvezmény), a teljes összeg a következő lesz: a normál árak alapján újraszámolva a megtartott termékek közül.

Van még egyéb kérdése?
Gyere Csevegni!

Kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található ikonra, és kérjen további információt a virtuális portástól.

Viszonteladó vagy?
Töltse ki az űrlapot

Lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül, és csapatunk válaszolni fog, és tájékoztatja Önt a kiskereskedőkről.

Szeretnél velünk beszélni?
Hívjon minket!

Ha telefonon szeretne információt kérni, kérjük, hívjon minket bizalommal a megadott számon. +39 081 197 24 409