ARAN Srl वेबसाइट (इसके बाद साइट) पर उत्पादों की पेशकश और बिक्री बिक्री की इन सामान्य शर्तों द्वारा नियंत्रित होती है।
किसी भी अन्य कानूनी जानकारी के लिए, अनुभाग देखें: गोपनीयता नीति, वापसी का अधिकार।
ग्राहक को अपना क्रय आदेश देने से पहले बिक्री की इन सामान्य शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ना आवश्यक है।
क्रय आदेश प्रस्तुत करने का तात्पर्य बिक्री की उपरोक्त सामान्य शर्तों और आदेश प्रपत्र में दर्शाई गई जानकारी, दोनों की पूर्ण जानकारी और स्पष्ट स्वीकृति से है।
एक बार ऑनलाइन खरीद प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, ग्राहक को बिक्री की इन सामान्य शर्तों और संबंधित ऑर्डर फॉर्म को प्रिंट करके रखना होगा, जिसे पहले ही देखा और स्वीकार किया जा चुका है।

 

1. वस्तु

1.1 बिक्री की ये सामान्य शर्तें https://andreanobile.it/ (इसके बाद साइट) पर ई-कॉमर्स सेवा के माध्यम से ऑनलाइन किए गए उत्पादों की बिक्री से संबंधित हैं।

1.2 साइट पर बेचे जाने वाले उत्पादों को केवल ऑर्डर फॉर्म में बताए गए देशों में ही खरीदा और डिलीवर किया जा सकता है। इन देशों के बाहर भेजे गए किसी भी ऑर्डर को ऑर्डर प्रोसेसिंग प्रक्रिया के दौरान स्वचालित रूप से अस्वीकार कर दिया जाएगा।

 

2. विषयों

2.1 ये उत्पाद सीधे ARAN Srl द्वारा बेचे जाते हैं, जिसका पंजीकृत कार्यालय इटली में Corso Trieste 257, 81100 Caserta, CE में स्थित है। कंपनी रजिस्टर संख्या 345392, VAT संख्या IT04669170617 (इसके बाद ARAN Srl या विक्रेता कहा जाएगा)। किसी भी पूछताछ के लिए, कृपया विक्रेता से निम्नलिखित पते पर ईमेल द्वारा संपर्क करें: [ईमेल संरक्षित]

2.2 बिक्री के ये सामान्य नियम और शर्तें साइट पर उत्पादों के लिए खरीद आदेशों की पेशकश, प्रस्तुति और स्वीकृति को नियंत्रित करती हैं। हालाँकि, ये विक्रेता के अलावा अन्य पक्षों द्वारा सेवाओं के प्रावधान या उत्पादों की बिक्री को नियंत्रित नहीं करती हैं, जो लिंक, बैनर या अन्य हाइपरटेक्स्ट लिंक के माध्यम से साइट पर मौजूद हैं। विक्रेता के अलावा अन्य पक्षों से ऑर्डर देने और उत्पाद और सेवाएँ खरीदने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप उनके नियम और शर्तें जाँच लें, क्योंकि विक्रेता, विक्रेता के अलावा किसी अन्य तृतीय पक्ष द्वारा सेवाओं के प्रावधान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

2.3 उत्पादों को इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में ऑर्डर फॉर्म को पूरा करने और भेजने के दौरान दर्ज किए गए डेटा द्वारा पहचाने गए ग्राहक को बेचा जाता है, साथ ही बिक्री की इन सामान्य शर्तों को भी स्वीकार किया जाता है।

2.4 साइट पर उपलब्ध उत्पाद वयस्क ग्राहकों के लिए हैं। 18 वर्ष से कम आयु के ग्राहकों को साइट से खरीदारी करने के लिए माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति लेनी होगी। इस साइट के माध्यम से ऑर्डर देकर, ग्राहक यह वारंटी देता है कि उसकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है और वह बाध्यकारी अनुबंध करने की कानूनी क्षमता रखता है।

2.5 ग्राहक को ऑनलाइन ऑर्डर प्रक्रिया और अन्य संचार में झूठे और/या मनगढ़ंत और/या काल्पनिक नाम दर्ज करने से प्रतिबंधित किया गया है। विक्रेता सभी उपभोक्ताओं के हित और सुरक्षा के लिए किसी भी उल्लंघन या दुरुपयोग के विरुद्ध कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

2.6 इसके अलावा, बिक्री की इन शर्तों को स्वीकार करके, ग्राहक विक्रेता को ऑनलाइन ऑर्डर देते समय ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए डेटा में त्रुटियों के कारण गलत कर दस्तावेज जारी करने से उत्पन्न होने वाली किसी भी देयता से मुक्त करता है, ग्राहक अपनी सही प्रविष्टि के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होता है।

 

3. ई-कॉमर्स सेवाओं के माध्यम से बिक्री

3.1 ऑनलाइन बिक्री अनुबंध से हमारा तात्पर्य ग्राहक और ARAN Srl (विक्रेता के रूप में) के बीच निर्धारित चल माल (इसके बाद उत्पाद) की बिक्री के लिए दूरस्थ अनुबंध से है, जो विक्रेता द्वारा आयोजित इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य सेवा के दायरे में है, जो इस उद्देश्य के लिए इंटरनेट के रूप में ज्ञात दूरस्थ संचार तकनीक का उपयोग करता है।

3.2 एक या अधिक उत्पादों के लिए खरीद अनुबंध समाप्त करने के लिए, ग्राहक को इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में ऑर्डर फॉर्म (इसके बाद ऑर्डर) पूरा करना होगा और संबंधित निर्देशों का पालन करते हुए इसे इंटरनेट के माध्यम से विक्रेता को भेजना होगा।

3.3 आदेश में निम्नलिखित शामिल हैं:
- बिक्री की इन सामान्य शर्तों का संदर्भ, जिसमें खरीदे गए उत्पादों को वापस करने के तरीके और समय और ग्राहक द्वारा वापसी के अधिकार का प्रयोग करने की शर्तें शामिल हैं;
- प्रत्येक उत्पाद की जानकारी और/या छवियाँ और संबंधित मूल्य;
- भुगतान का वह साधन जिसका उपयोग ग्राहक कर सकता है;
- खरीदे गए उत्पादों की डिलीवरी विधियां और संबंधित शिपिंग और डिलीवरी लागत;

3.4 हालाँकि ARAN Srl यह सुनिश्चित करने के लिए निरंतर उपाय करता है कि वेबसाइट पर प्रदर्शित तस्वीरें मूल उत्पादों की सटीक प्रतिकृतियाँ हों, जिसमें अशुद्धियों को कम करने के लिए हर संभव तकनीकी समाधान अपनाना भी शामिल है, फिर भी ग्राहक द्वारा उपयोग किए जाने वाले कंप्यूटर की तकनीकी विशेषताओं और रंग रिज़ॉल्यूशन के कारण कुछ भिन्नताएँ हमेशा संभव हैं। परिणामस्वरूप, विक्रेता उपरोक्त तकनीकी कारणों से वेबसाइट पर प्रदर्शित उत्पादों के ग्राफ़िक चित्रण में किसी भी अपर्याप्तता के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा, क्योंकि ऐसे चित्रण केवल उदाहरण के लिए हैं।

3.5 अनुबंध समाप्त करने से पहले, ग्राहक से यह पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा कि उसने बिक्री की सामान्य शर्तों को पढ़ लिया है, जिसमें वापसी के अधिकार और व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की जानकारी शामिल है।

3.6 अनुबंध तब संपन्न होता है जब विक्रेता, ऑर्डर डेटा की सटीकता की पुष्टि करने के बाद, इंटरनेट के माध्यम से ग्राहक से ऑर्डर फॉर्म प्राप्त करता है।

3.7 विक्रेता के साथ अनुबंध समाप्त करने के लिए उपलब्ध भाषा ग्राहक द्वारा चुनी गई भाषा है; किसी भी मामले में, लागू कानून इतालवी कानून है।

3.8 एक बार अनुबंध संपन्न हो जाने पर, विक्रेता ग्राहक के ऑर्डर को पूरा करने का कार्यभार संभाल लेगा।

 

4. आदेश चोरी

4.1 इंटरनेट के माध्यम से ऑर्डर प्रेषित करके, ग्राहक बिना शर्त विक्रेता के साथ संबंधों में बिक्री की इन सामान्य शर्तों को स्वीकार करता है और उनका पालन करने का वचन देता है।

4.2 एक बार अनुबंध समाप्त हो जाने पर, विक्रेता ग्राहक को ईमेल द्वारा एक ऑर्डर पुष्टिकरण भेजेगा, जिसमें पैराग्राफ 3.3, 3.4 और 3.5 में वर्णित ऑर्डर में पहले से मौजूद जानकारी का सारांश होगा।

4.3 विक्रेता को यह अधिकार है कि वह ऑर्डर की पुष्टि भेजने से पहले, इंटरनेट पर भेजे जाने वाले ऑर्डर के संबंध में, निर्दिष्ट ग्राहक से ईमेल या टेलीफोन के माध्यम से अतिरिक्त जानकारी मांग सकता है।

4.4 विक्रेता ग्राहक के उन क्रय आदेशों को संसाधित नहीं कर सकता जो पर्याप्त ऋण शोधन क्षमता की गारंटी प्रदान नहीं करते, अपूर्ण हैं, गलत हैं, या उत्पाद उपलब्ध नहीं हैं। ऐसे मामलों में, विक्रेता ग्राहक को ईमेल द्वारा सूचित करेगा कि अनुबंध संपन्न नहीं हुआ है और विक्रेता ने ग्राहक का आदेश पूरा नहीं किया है, साथ ही कारण भी बताएगा। ऐसी स्थिति में, ग्राहक की भुगतान विधि पर पहले से आरक्षित राशि वापस कर दी जाएगी।

4.5 यदि ऑर्डर भेजे जाने के बाद साइट पर प्रस्तुत उत्पाद उपलब्ध नहीं हैं या बिक्री पर नहीं हैं, तो विक्रेता ग्राहक को तुरंत और किसी भी स्थिति में, ऑर्डर भेजे जाने के तीस (30) कार्यदिवसों के भीतर, ऑर्डर किए गए उत्पादों की संभावित अनुपलब्धता के बारे में सूचित करेगा। इस स्थिति में, ग्राहक की भुगतान विधि से पहले ली गई राशि वापस कर दी जाएगी।

4.6 ऑनलाइन बिक्री सेवा के माध्यम से विक्रेता द्वारा की गई प्रत्येक बिक्री एक या एक से अधिक उत्पादों से संबंधित हो सकती है, प्रत्येक वस्तु के लिए कोई मात्रा सीमा नहीं है।

4.7 विक्रेता किसी ऐसे ग्राहक के ऑर्डर अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जिसके साथ उसका पिछले ऑर्डर को लेकर कानूनी विवाद चल रहा हो। यह उन सभी मामलों पर समान रूप से लागू होता है जिनमें विक्रेता ग्राहक को अनुपयुक्त समझता है, जिसमें साइट पर ऑनलाइन खरीदारी अनुबंध के नियमों और शर्तों का पूर्व उल्लंघन या किसी अन्य वैध कारण से, विशेष रूप से यदि ग्राहक किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी गतिविधि में शामिल रहा हो, शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

 

5. विक्रय मूल्य

5.1 जब तक लिखित रूप में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो, साइट और ऑर्डर में सूचीबद्ध सभी उत्पाद मूल्य और शिपिंग एवं वितरण लागत वैट सहित हैं और यूरो में व्यक्त की जाती हैं। दर्शाई गई कीमतें हमेशा और विशेष रूप से वही होती हैं जो ऑनलाइन ऑर्डर देते समय साइट पर दर्शाई गई थीं। उत्पाद मूल्य और शिपिंग एवं वितरण लागत बिना किसी सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं। इसलिए, ग्राहक को संबंधित ऑर्डर देने से पहले अंतिम बिक्री मूल्य की पुष्टि अवश्य कर लेनी चाहिए।

5.2 सभी उत्पाद सीधे इटली से भेजे जाते हैं। वेबसाइट और ऑर्डर में बताई गई उत्पाद की कीमतें और शिपिंग व डिलीवरी लागत, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो, सीमा शुल्क और संबंधित करों से संबंधित कोई भी लागत शामिल नहीं करती हैं, अगर शिपमेंट गैर-यूरोपीय संघ के देशों या उन देशों में किया जाता है जहाँ लागू कानून आयात शुल्क का प्रावधान करता है।

5.3 इसलिए ये लागतें ग्राहक द्वारा वहन की जाती हैं और ऑर्डर पुष्टिकरण में निर्दिष्ट निर्देशों के अनुसार, उत्पादों की डिलीवरी पर सीधे भुगतान किया जाना चाहिए।

 

6. अदायगी की शर्तें

उत्पादों की कीमत और संबंधित शिपिंग और डिलीवरी लागत का भुगतान करने के लिए, आप साइट पर ऑर्डर फॉर्म में बताए गए तरीकों में से किसी एक का पालन कर सकते हैं, जिनका सारांश नीचे दिया गया है।

6.1 क्रेडिट कार्ड और प्रीपेड कार्ड द्वारा भुगतान।

6.1.1 साइट पर ऑनलाइन ऑर्डर के लिए, विक्रेता क्रेडिट कार्ड और प्रीपेड कार्ड (बशर्ते वे बैंक या PayPal द्वारा सक्षम हों) दोनों से भुगतान स्वीकार करता है, उत्पाद की लागत या शिपिंग पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लेता। यह समझा जाता है कि ऑनलाइन खरीदे गए उत्पादों का ऑर्डर देते समय ग्राहक के पास एक वैध क्रेडिट कार्ड होना चाहिए, और क्रेडिट कार्ड पर दिया गया नाम बिलिंग जानकारी में दिए गए नाम से मेल खाना चाहिए। इन आवश्यकताओं को पूरा न करने पर ऑर्डर प्रोसेस नहीं हो पाएगा।

6.1.2 ऑनलाइन खरीदारी करते समय, ऑर्डर की पुष्टि होने पर ऑर्डर की राशि ग्राहक के क्रेडिट कार्ड से काट ली जाएगी। इसलिए, विक्रेता को ऑर्डर जमा करने पर राशि ग्राहक के क्रेडिट कार्ड से काट ली जाएगी।

6.1.3 यदि, ऑर्डर किए गए उत्पादों वाला पैकेज प्राप्त हो जाने के बाद, ग्राहक किसी भी कारण से वापसी के अधिकार का प्रयोग करना चाहता है, तो ऑनलाइन खरीदे गए उत्पादों के भुगतान के बाद, विक्रेता भुगतान के लिए पहले उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड में सीधे राशि वापस करने का निर्देश देगा।

6.2 Paypal।

6.2.1 यदि ग्राहक के पास PayPal खाता है, तो विक्रेता www.paypal.com पर पंजीकरण के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके सीधे भुगतान करने की संभावना प्रदान करता है।

6.3 खरीद प्रक्रिया के दौरान किसी भी समय विक्रेता क्रेडिट कार्ड की जानकारी (उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड नंबर या समाप्ति तिथि) तक नहीं पहुँच पाएगा, जो एक सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के माध्यम से सीधे इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रबंधित करने वाली संस्था (बैंक या PayPal) की वेबसाइट पर प्रेषित की जाती है। विक्रेता इस डेटा को किसी भी कंप्यूटर संग्रह में संग्रहीत नहीं करेगा।

6.4 किसी भी परिस्थिति में विक्रेता को तीसरे पक्ष द्वारा क्रेडिट और प्रीपेड कार्ड के किसी भी धोखाधड़ी या अनुचित उपयोग के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

6.5 बैंक ट्रांसफर
बनाया गया:
ARAN Srl
IBAN: IT 81 M 03069 39683 10000 0013850
बीआईसी/स्विफ्ट: बीसीआईटीआईटीएमएम

6.6 यदि आप बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान करना चुनते हैं, तो भुगतान खरीदारी के 24-48 घंटों के भीतर किया जाना चाहिए, और आपको विषय पंक्ति में अपना ऑर्डर नंबर अवश्य शामिल करना होगा। यदि यह जानकारी उपलब्ध नहीं है, तो हम यह सत्यापित नहीं कर पाएँगे कि भुगतान किसने किया है, और हम डिलीवरी में किसी भी देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।

6.7 KLARNA™ के साथ किश्तों में भुगतान करें

आपको क्लार्ना की भुगतान विधियाँ प्रदान करने के लिए, हम चेकआउट के समय आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें आपकी संपर्क जानकारी और ऑर्डर विवरण शामिल हैं, क्लार्ना को प्रेषित कर सकते हैं, ताकि क्लार्ना अपनी भुगतान विधियों के लिए आपकी योग्यता का आकलन कर सके और उन भुगतान विधियों को अनुकूलित कर सके। आपका व्यक्तिगत डेटा

स्थानांतरित व्यक्तियों को नीति के अनुरूप माना जाता है क्लार्ना गोपनीयता.

 

7. उत्पादों की शिपिंग और डिलीवरी

7.1 प्रत्येक शिपमेंट में शामिल हैं:
- ऑर्डर किया गया उत्पाद;
- संबंधित परिवहन दस्तावेज़/साथ में दिया गया चालान;
- शिपमेंट के देश के आधार पर आवश्यक कोई भी संलग्न दस्तावेज़
- कोई भी सूचनात्मक और विपणन सामग्री।

7.2 विक्रेता की वेबसाइट के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों की डिलीवरी विभिन्न तरीकों से हो सकती है।

7.3 ग्राहक के घर तक डिलीवरी।

7.3.1 खरीदे गए उत्पाद विक्रेता द्वारा चुने गए कूरियर द्वारा ग्राहक द्वारा ऑर्डर पर दिए गए शिपिंग पते पर पहुँचाए जाएँगे। लागत, समय, शिपिंग विधियों और सेवा प्रदान किए जाने वाले देशों के बारे में अतिरिक्त जानकारी के लिए, विक्रेता शिपिंग अनुभाग देखें।

7.3.2 अपने घर पर सामान प्राप्त करने के बाद, ग्राहक को कूरियर द्वारा डिलीवरी के समय पैकेज की अखंडता की पुष्टि करनी होगी। किसी भी विसंगति की स्थिति में, ग्राहक को कूरियर से उसे सही ढंग से नोट करवाना होगा और डिलीवरी से इनकार करना होगा। अन्यथा, ग्राहक इस संबंध में अपने अधिकारों का दावा करने का अधिकार खो देगा।

7.4 संबद्ध विक्रय केन्द्र पर डिलीवरी और ग्राहक द्वारा संग्रहण।

7.4.1 केवल तभी जब यह विकल्प विशेष रूप से प्रदान किया गया हो, खरीदे गए उत्पादों की डिलीवरी विक्रेता द्वारा ग्राहक को किसी ऐसे पार्टनर स्टोर पर की जा सकती है जिसे ग्राहक ऑर्डर देते समय चुन सकता है। विक्रेता शिपिंग लागत, समय, विधियों और सेवा प्रदान किए जाने वाले देशों के बारे में अतिरिक्त जानकारी के लिए शिपिंग अनुभाग देख सकता है।

7.4.2 आपके ऑर्डर की ट्रैकिंग जानकारी ईमेल के ज़रिए भेजी जाएगी, जिसमें कूरियर की वेबसाइट पर सीधे आपके शिपमेंट को ट्रैक करने का लिंक भी होगा। अगर आपको यह जानकारी नहीं मिलती है, तो कृपया संबंधित कार्यालय से +39 081 19724409 पर व्हाट्सएप के ज़रिए संपर्क करें।

7.4.3 ऑर्डर न लेने पर विक्रेता द्वारा ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा और शिपिंग शुल्क घटाकर पहले भुगतान की गई पूरी राशि वापस कर दी जाएगी। ऑनलाइन खरीदारी के दौरान चुनी गई भुगतान विधि के आधार पर, ग्राहक के क्रेडिट कार्ड या PayPal खाते में धनवापसी की जाएगी।

 

8. वापसी के अधिकार

8.1 केवल तभी जब अनुबंध में प्रवेश करने वाला ग्राहक एक उपभोक्ता है (इस परिभाषा का अर्थ है कोई भी प्राकृतिक व्यक्ति जो किसी भी उद्यमशीलता या पेशेवर गतिविधि के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए साइट पर कार्य करता है), उसे साइट पर खरीदे गए उत्पादों की प्राप्ति के दिन से शुरू होने वाले चौदह (15) कार्य दिवसों के भीतर, बिना किसी दंड के और बिना कारण बताए, विक्रेता के साथ संपन्न अनुबंध से हटने का अधिकार होगा।

8.2 वापसी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, ग्राहक को पृष्ठ पर जाकर वापसी अनुरोध शुरू करना होगा रिटर्न और रिफंड जहां आपको सभी निर्देश मिलेंगे।

आपके रिटर्न का उचित मूल्यांकन करने के लिए संलग्नक और/या अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।

8.3 पिछले लेख में उल्लिखित अनुरोध प्राप्त होने के बाद, ग्राहक को उत्पाद(उत्पादों) को वापस करने के लिए सभी निर्देश प्राप्त होंगे।

8.4 वापसी का अधिकार निम्नलिखित शर्तों के अधीन है:
- लौटाए गए उत्पाद को संपूर्ण रूप में लौटाया जाना चाहिए, भागों या घटकों में नहीं, यहां तक ​​कि किट के मामले में भी;
- लौटाए गए उत्पाद का उपयोग, पहना, धोया या क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए;
- लौटाए गए उत्पादों को उनकी मूल, अक्षत पैकेजिंग में वापस किया जाना चाहिए;
- लौटाए गए उत्पाद विक्रेता को एक ही शिपमेंट में भेजे जाने चाहिए। विक्रेता के पास एक ही ऑर्डर के अलग-अलग समय पर लौटाए गए और भेजे गए उत्पादों को स्वीकार न करने का अधिकार सुरक्षित है;
- लौटाए गए उत्पादों को आपके द्वारा उत्पाद प्राप्त करने की तारीख से पंद्रह (15) कार्य दिवसों के भीतर कूरियर को वितरित किया जाना चाहिए;
- ऐसे मामलों में जहां विक्रेता, उत्पादों के एक विशिष्ट पैकेज की खरीद के बदले में, उन्हें अलग-अलग खरीदने पर सामान्य रूप से चार्ज की जाने वाली कीमत से कम कीमत पर खरीदने की संभावना प्रदान करता है (उदाहरण के लिए 5x4, 3x2, आदि), वापसी का अधिकार केवल खरीदे गए उत्पादों में से कुछ को वापस करके भी प्रयोग किया जा सकता है: इस मामले में, मूल्य की पुनर्गणना एक संदर्भ के रूप में की जाएगी, जो सामान्य रूप से एकल उत्पाद की खरीद के लिए चार्ज की जाती है।

8.5 वापसी की स्थिति में, शिपिंग लागत और माल के संग्रहण के लिए होने वाली कोई भी अतिरिक्त लागत ग्राहक की जिम्मेदारी होगी।

8.6 विक्रेता केवल परिवहन के दौरान उत्पादों को हुए नुकसान या विक्रेता की ओर से शिपिंग में हुई किसी त्रुटि की स्थिति में ही उत्पादों की प्रारंभिक शिपिंग लागत वहन करने का वचन देता है। केवल इन्हीं मामलों में विक्रेता ग्राहक द्वारा शिपिंग लागत के लिए भुगतान की गई राशि भी वापस करेगा। विक्रेता ग्राहक द्वारा बताए गए पते पर उत्पाद लेने के लिए एक एक्सप्रेस कूरियर भेजेगा।

8.7 ग्राहक केवल और विशेष रूप से पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों के माध्यम से ही वापसी करने का वचन देता है रिटर्न और रिफंड .

8.8 ऑर्डर देते समय ग्राहक के स्पष्ट अनुरोध पर अनुकूलित उत्पादों के मामले में वापसी का अधिकार लागू नहीं किया जा सकता।

8.9 केवल उपहार कार्ड वापसी और आकार विनिमय के मामलों में, वापसी का अधिकार मुफ्त वापसी की अनुमति देता है।

9. गैर-अनुरूप उत्पादों के लिए वारंटी

9.1 विक्रेता साइट पर प्रस्तुत उत्पादों में किसी भी दोष के लिए जिम्मेदार है, जिसमें इतालवी कानून के प्रावधानों के अनुसार, ऑर्डर किए गए उत्पादों के साथ वस्तुओं की गैर-अनुरूपता भी शामिल है।

9.2 यदि ग्राहक ने उपभोक्ता के रूप में अनुबंध में प्रवेश किया है (इस परिभाषा का अर्थ है कोई भी प्राकृतिक व्यक्ति जो साइट पर किसी भी व्यवसाय या पेशेवर गतिविधि के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए कार्य करता है), तो यह गारंटी वैध है बशर्ते कि निम्नलिखित दोनों शर्तें पूरी हों:
क) दोष उत्पाद की डिलीवरी की तारीख से 24 महीने के भीतर होता है;
(ख) ग्राहक द्वारा दोष की पहचान की तारीख से अधिकतम 2 महीने के भीतर दोषों के संबंध में औपचारिक शिकायत प्रस्तुत की जाती है;
ग) वापसी प्रक्रिया का सही ढंग से पालन किया गया है।

9.3 विशेष रूप से, गैर-अनुरूपता की स्थिति में, ग्राहक, जिसने उपभोक्ता के रूप में अनुबंध में प्रवेश किया है, को विक्रेता के विवेक पर, मरम्मत या प्रतिस्थापन के माध्यम से उत्पादों की अनुरूपता की निःशुल्क बहाली प्राप्त करने, या विवादित वस्तुओं से संबंधित अनुबंध की उचित कीमत में कमी या समाप्ति और परिणामस्वरूप मूल्य की वापसी प्राप्त करने का अधिकार होगा।

9.4 दोषपूर्ण उत्पादों की सभी वापसी लागत विक्रेता द्वारा वहन की जाएगी।

 

10. संपर्क

किसी भी जानकारी के अनुरोध के लिए आप हमसे निम्नलिखित ईमेल पते पर संपर्क कर सकते हैं [ईमेल संरक्षित]

 

11. ग्राहक संचार

ग्राहक इस तथ्य को स्वीकार करता है, स्वीकार करता है और सहमति देता है कि उत्पादों की खरीद से संबंधित सभी संचार, अधिसूचनाएं, प्रमाणपत्र, सूचना, रिपोर्ट और किसी भी मामले में किए गए संचालन पर कोई भी दस्तावेज, पंजीकरण के समय इंगित ईमेल पते पर भेजा जाएगा, साइट द्वारा स्थापित तरीकों और सीमाओं के भीतर एक टिकाऊ माध्यम पर जानकारी डाउनलोड करने की संभावना के साथ।

 

12. गोपनीयता

डेटा प्रोसेसिंग से संबंधित जानकारी गोपनीयता नीति अनुभाग में उपलब्ध है।

 

13. लागू कानून, विवाद समाधान और अधिकार क्षेत्र

13.1 बिक्री के ये सामान्य नियम और शर्तें ग्राहक के निवास के देश के किसी भी अन्य अनिवार्य प्रचलित कानून के पूर्वाग्रह के बिना, इतालवी कानून द्वारा शासित और उसके अनुसार व्याख्या की जाएंगी। परिणामस्वरूप, बिक्री के सामान्य नियम और शर्तों की व्याख्या, निष्पादन और समाप्ति विशेष रूप से इतालवी कानून के अधीन हैं, और उनसे उत्पन्न या उनसे संबंधित किसी भी विवाद को विशेष रूप से इतालवी क्षेत्राधिकार द्वारा हल किया जाएगा। विशेष रूप से, यदि ग्राहक एक उपभोक्ता है, तो किसी भी विवाद को लागू कानून के अनुसार उनके अधिवास या निवास के न्यायालय द्वारा या उपभोक्ता द्वारा लाए गए कार्रवाई की स्थिति में उपभोक्ता के विकल्प पर नेपल्स के न्यायालय द्वारा हल किया जाएगा। यदि ग्राहक अपने व्यवसाय, वाणिज्यिक, कारीगर, या पेशेवर गतिविधि के अभ्यास में कार्य कर रहा है, तो पक्ष सहमत हैं कि नेपल्स के न्यायालय के पास विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

 

14. संशोधन और अद्यतन

विक्रेता किसी भी समय बिक्री की इन सामान्य शर्तों में परिवर्तन या संशोधन कर सकता है। इसलिए, ग्राहक को खरीदारी के समय केवल बिक्री की सामान्य शर्तों को ही स्वीकार करना होगा। बिक्री की नई सामान्य शर्तें साइट पर प्रकाशन की तिथि से और उस तिथि के बाद प्रस्तुत किए गए क्रय आदेशों के संबंध में प्रभावी होंगी।