सामान्य प्रश्न - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

खरीदने से पहले अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के त्वरित उत्तर के लिए यहां से शुरुआत करें।

हम प्रमुख भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं:

- पेपाल

– स्ट्राइप™ के माध्यम से क्रेडिट/डेबिट कार्ड: वीज़ा, वीज़ा इलेक्ट्रॉन, मास्टरकार्ड, मेस्ट्रो, अमेरिकन एक्सप्रेस, पोस्टपे

– क्लार्ना: 30 दिनों के बाद या तुरंत, अधिकतम 12 किस्तों में भुगतान;

- बैंक ट्रांसफर

– कैश ऑन डिलीवरी (केवल इटली में)

सभी भुगतान सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं।

हां, आपके पास किश्तों में भुगतान करने के दो विकल्प हैं:

- कर्लनाचेकआउट के समय "क्लार्ना के साथ लचीले भुगतान" का विकल्प चुनें और बिना ब्याज के 12 मासिक किस्तों में या 30 दिनों के बाद भुगतान करें।

- पेपालयदि आपके पास पात्र PayPal खाता है, तो आप PayPal को अपनी भुगतान विधि के रूप में चुनने के बाद, सीधे अपने खाते से 3 किस्तों में भुगतान सक्रिय कर सकते हैं।

📦 शिपिंग लागत

€149 से अधिक के ऑर्डर पर EU में मुफ़्त शिपिंग

इस सीमा से नीचे:

 – इटली: €9,90

 – यूरोप: €14,90

 – बाकी दुनिया: €49,90

📦 अनुमानित वितरण समय (गोदाम प्रस्थान से):

 – इटली: 1–2 कार्य दिवस

 – यूरोप: 2–4 कार्य दिवस

 - यूरोपीय संघ से बाहर / अन्य महाद्वीप: 7 कार्य दिवसों के भीतर

शनिवार, रविवार और छुट्टियों को छोड़कर।

 हां, जैसे ही आपका पैकेज हमारे गोदाम से निकलेगा, आपको “आपका ऑर्डर भेज दिया गया है” विषय के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।

हां, आप वापसी के अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं डिलीवरी से 15 कार्य दिवस.

वापसी आवश्यकताएँ:

 उत्पाद पूरी तरह से सही सलामत है और इसे केवल घर पर परीक्षण के लिए पहना गया था, इस पर पहनने के कोई निशान नहीं हैं।

 – मूल पैकेजिंग

 – एक ही शिपमेंट में वापसी

कोलाबोरियामो कोन लौ, रिटर्न प्रबंधन में विशेषज्ञता वाला एक भागीदार।

के माध्यम से लौ तुम कर सकते हो:

  • बस कुछ ही क्लिक में वापसी या साइज़ एक्सचेंज शुरू करें

  • पूरी प्रक्रिया के दौरान समर्पित सहायता प्राप्त करें

  • अपने अनुरोध की प्रगति पर नज़र रखें

हमारे रिटर्न और प्रतिस्थापन के लिए बिक्री के बाद ग्राहक सेवा का दायित्व सौंपा गया है लौताकि आपको एक स्पष्ट, ट्रैक किया गया और समय पर अनुभव प्रदान किया जा सके।

निम्नलिखित मामलों में वापसी निःशुल्क है:

 – उपहार कार्डों की वापसी

 – यूरोपीय संघ के देशों में €149 से अधिक के ऑर्डर

अन्य मामलों में, विक्रेता के कारण होने वाली त्रुटियों या दोषों को छोड़कर, वापसी की लागत ग्राहक द्वारा वहन की जाती है।

यदि आप किसी प्रमोशनल ऑर्डर का केवल एक भाग लौटाते हैं (जैसे 3×2, मात्रा छूट), तो कुल राशि होगी सामान्य कीमतों के आधार पर पुनर्गणना की गई उत्पादों को बरकरार रखा गया।

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