FAQ - Usein kysytyt kysymykset

Aloita tästä saadaksesi välittömiä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ennen ostamista.

Hyväksymme yleisimmät maksutavat:

  • PayPal

  • Luotto-/pankkikortit: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay

  • Klarna – maksu heti tai kolmessa erässä

  • Pankkisiirto

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Stripen kautta.

Kyllä, sinulla on kaksi vaihtoehtoa maksaa osamaksulla:

  • KlarnaValitse kassalla "Maksa kolmessa erässä" ja jaa summa kolmeen korottomaan kuukausierään.

  • PayPal-hintaJos sinulla on kelvollinen PayPal-tili, voit aktivoida maksun kolmessa erässä suoraan tililtäsi valittuasi maksutavaksi PayPalin.

📦 Toimituskulut

Ilmainen toimitus EU:n sisällä yli 149 € tilauksille

Tämän kynnyksen alapuolella:

 – Italia: 9,90 €

 – Eurooppa: 14,90 €

 – Muu maailma: 49,90 €

📦 Arvioidut toimitusajat (varastosta lähtö):

 – Italia: 1–2 arkipäivää

 – Eurooppa: 2–4 arkipäivää

 – EU:n ulkopuoliset maat / Muut mantereet: 7 arkipäivän kuluessa

Lauantaita, sunnuntaita ja pyhäpäiviä lukuun ottamatta.

 Kyllä, saat sähköpostin otsikolla ”Tilauksesi on lähetetty” heti, kun pakettisi lähtee varastoltamme.

Kyllä, voit käyttää peruuttamisoikeuttasi kuluessa 15 arkipäivää toimituksesta.

Palautusvaatimukset:

 – Tuote on ehjä ja käyttämätön

 – Alkuperäinen pakkaus

 – Palautus yhtenä lähetyksenä

Collaboriamo con TAKAA, palautusten hallintaan erikoistunut kumppani.

Kautta TAKAA voit:

  • Aloita palautus tai koon vaihto muutamalla napsautuksella

  • Saat henkilökohtaista apua koko prosessin ajan

  • Seuraa pyyntösi edistymistä

meidän palautusten ja vaihtojen myynnin jälkeinen asiakaspalvelu on uskottu TAKAA, jotta voimme tarjota sinulle selkeän, seurattavan ja ajantasaisen kokemuksen.

Palautus on ilmainen seuraavissa tapauksissa:

 – Koon muutos

 – Lahjakorttien palautus

 – Yli 149 €:n tilaukset EU-maissa

Muissa tapauksissa palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, lukuun ottamatta myyjän aiheuttamia virheitä tai puutteita.

Jos palautat vain osan kampanjatilauksesta (esim. 3×2, määräalennukset), kokonaissumma on laskettu uudelleen normaalihintojen perusteella säilytetyistä tuotteista.

Onko muita kysymyksiä?
Tule juttelemaan!

Klikkaa näytön oikeassa alakulmassa olevaa kuvaketta ja kysy virtuaaliselta concierge-palvelulta lisätietoja.

Oletko jälleenmyyjä?
Täytä lomake

Ota meihin yhteyttä yhteydenottosivun kautta, niin tiimimme vastaa sinulle jälleenmyyjille tarkoitetuilla tiedoilla.

Haluatko kuulla meistä?
Soita meille!

Jos haluat mieluummin saada tietoa puhelimitse, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä numeroon +39 081 197 24 409