Συχνές ερωτήσεις - Συχνές ερωτήσεις

Ξεκινήστε εδώ για άμεσες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις πριν αγοράσετε.

Δεχόμαστε τις κύριες μεθόδους πληρωμής:

- PayPal

– Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες μέσω Stripe™: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay

– Κλάρνα: πληρωμή σε έως και 12 δόσεις, μετά από 30 ημέρες ή αμέσως·

- Τραπεζική μεταφορά

– Αντικαταβολή (μόνο στην Ιταλία)

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια

Ναι, έχετε δύο επιλογές για πληρωμή σε δόσεις:

- ΚλάρναΕπιλέξτε «Ευέλικτες Πληρωμές με την Klarna» στο ταμείο και πληρώστε σε δόσεις έως και 12 μηνιαίες δόσεις ή μετά από 30 ημέρες χωρίς τόκους.

- PayPalΕάν έχετε έναν επιλέξιμο λογαριασμό PayPal, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την πληρωμή σε 3 δόσεις απευθείας από τον λογαριασμό σας, αφού επιλέξετε το PayPal ως μέθοδο πληρωμής.

📦 Κόστος αποστολής

Δωρεάν αποστολή στην ΕΕ για παραγγελίες άνω των 149€

Κάτω από αυτό το όριο:

 – Ιταλία: 9,90 €

 – Ευρώπη: 14,90 €

 – Υπόλοιπος κόσμος: 49,90 €

📦 Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης (από την αναχώρηση από την αποθήκη):

 – Ιταλία: 1–2 εργάσιμες ημέρες

 – Ευρώπη: 2–4 εργάσιμες ημέρες

 – Εκτός ΕΕ / Άλλες ηπείρους: εντός 7 εργάσιμων ημερών

Εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι αργίες.

 Ναι, θα λάβετε ένα email με θέμα «Η παραγγελία σας έχει αποσταλεί» μόλις το δέμα σας φύγει από την αποθήκη μας.

Ναι, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 15 εργάσιμες ημέρες από την παράδοση.

Απαιτήσεις επιστροφής:

 – Το προϊόν είναι άθικτο και φορεμένο μόνο για δοκιμή στο σπίτι, χωρίς σημάδια φθοράς

 – Πρωτότυπη συσκευασία

 – Επιστροφή σε μία μόνο αποστολή

Collaboriamo con REVER, ένας συνεργάτης που ειδικεύεται στη διαχείριση επιστροφών.

Μέσω REVER μπορείς:

  • Ξεκινήστε μια επιστροφή ή ανταλλαγή μεγέθους με λίγα μόνο κλικ

  • Λάβετε εξειδικευμένη βοήθεια καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας

  • Παρακολουθήστε την πρόοδο του αιτήματός σας

Εμείς η εξυπηρέτηση πελατών μετά την πώληση για επιστροφές και αντικαταστάσεις έχει ανατεθεί σε REVER, ώστε να σας προσφέρουμε μια σαφή, παρακολουθούμενη και έγκαιρη εμπειρία.

Οι επιστροφές είναι δωρεάν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

 – Επιστροφή δωροκαρτών

 – Παραγγελίες άνω των 149€ σε χώρες της ΕΕ

Σε άλλες περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός από σφάλματα ή ελαττώματα που οφείλονται στον πωλητή.

Εάν επιστρέψετε μόνο ένα μέρος μιας προωθητικής παραγγελίας (π.χ. 3×2, εκπτώσεις ποσότητας), το συνολικό ποσό θα είναι επανυπολογίστηκε με βάση τις κανονικές τιμές των προϊόντων που διατηρούνται.

Υπάρχουν άλλες ερωτήσεις;
Ελάτε στο Chat!

Κάντε κλικ στο εικονίδιο κάτω δεξιά στην οθόνη και ζητήστε περισσότερες πληροφορίες από τον εικονικό θυρωρό.

Είστε μεταπωλητής;
Συμπληρώστε τη φόρμα

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας και η ομάδα μας θα σας απαντήσει με πληροφορίες αφιερωμένες στους λιανοπωλητές.

Θέλεις να μας μιλήσεις;
Καλέστε μας!

Αν προτιμάτε να λάβετε πληροφορίες τηλεφωνικά, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στον αριθμό +39 081 197 24 409