FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Wir akzeptieren die wichtigsten Zahlungsmethoden:

  • PayPal

  • Kredit-/Debitkarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay

  • Klarna – Sofortzahlung oder in 3 Raten

  • Überweisung

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt

Ja, Sie haben zwei Möglichkeiten zur Ratenzahlung:

  • Klarna: Wählen Sie beim Bezahlen „In 3 Raten bezahlen“ und teilen Sie den Betrag in 3 zinslose Monatsraten auf.

  • PayPal-Rate: Wenn Sie über ein berechtigtes PayPal-Konto verfügen, können Sie die Zahlung in 3 Raten direkt von Ihrem Konto aus aktivieren, nachdem Sie PayPal als Zahlungsmethode ausgewählt haben.

📦 Versandkosten

Kostenloser Versand in der EU für Bestellungen über 149 €

Unterhalb dieses Schwellenwerts:

 – Italien: 9,90 €

 – Europa: 14,90 €

 – Rest der Welt: 49,90 €

📦 Geschätzte Lieferzeiten (ab Lagerausgang):

 – Italien: 1–2 Werktage

 – Europa: 2–4 Werktage

 – Extra-EU / Andere Kontinente: innerhalb von 7 Werktagen

Ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage.

 Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff „Ihre Bestellung wurde versandt“, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

Ja, Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 15 Werktage ab Lieferung.

Rückgabebedingungen:

 – Produkt intakt und ungetragen

 – Originalverpackung

 – Rücksendung in einer einzigen Sendung

Wir kooperieren mit REVER, ein auf Retourenmanagement spezialisierter Partner.

Durch REVER Sie können:

  • Retoure oder Größentausch mit wenigen Klicks starten

  • Erhalten Sie während des gesamten Verfahrens engagierte Unterstützung

  • Überwachen Sie den Fortschritt Ihrer Anfrage

Unser Der Kundendienst für Rücksendungen und Umtausch liegt bei REVER, um Ihnen ein klares, nachvollziehbares und zeitnahes Erlebnis zu bieten.

Die Rücksendung ist in folgenden Fällen kostenlos:

 – Größenänderung

 – Rückgabe von Geschenkkarten

 – Bestellungen über 149 € in EU-Ländern

In anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, es sei denn, es handelt sich um Fehler oder Mängel, die dem Verkäufer zuzuschreiben sind.

Wenn Sie nur einen Teil einer Aktionsbestellung zurückgeben (z. B. 3×2, Mengenrabatte), beträgt der Gesamtbetrag neu berechnet auf Basis der Normalpreise der einbehaltenen Produkte.

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