FAQ - Häufig gestellte Fragen
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Ja, Sie haben zwei Möglichkeiten zur Ratenzahlung:
Klarna: Wählen Sie beim Bezahlen „In 3 Raten bezahlen“ und teilen Sie den Betrag in 3 zinslose Monatsraten auf.
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📦 Versandkosten
Kostenloser Versand in der EU für Bestellungen über 149 €
Unterhalb dieses Schwellenwerts:
– Italien: 9,90 €
– Europa: 14,90 €
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– Extra-EU / Andere Kontinente: innerhalb von 7 Werktagen
Ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage.
Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff „Ihre Bestellung wurde versandt“, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Ja, Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 15 Werktage ab Lieferung.
Rückgabebedingungen:
– Produkt intakt und ungetragen
– Originalverpackung
– Rücksendung in einer einzigen Sendung
Wir kooperieren mit REVER, ein auf Retourenmanagement spezialisierter Partner.
Durch REVER Sie können:
Retoure oder Größentausch mit wenigen Klicks starten
Erhalten Sie während des gesamten Verfahrens engagierte Unterstützung
Überwachen Sie den Fortschritt Ihrer Anfrage
Unser Der Kundendienst für Rücksendungen und Umtausch liegt bei REVER, um Ihnen ein klares, nachvollziehbares und zeitnahes Erlebnis zu bieten.
Die Rücksendung ist in folgenden Fällen kostenlos:
– Größenänderung
– Rückgabe von Geschenkkarten
– Bestellungen über 149 € in EU-Ländern
In anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, es sei denn, es handelt sich um Fehler oder Mängel, die dem Verkäufer zuzuschreiben sind.
Wenn Sie nur einen Teil einer Aktionsbestellung zurückgeben (z. B. 3×2, Mengenrabatte), beträgt der Gesamtbetrag neu berechnet auf Basis der Normalpreise der einbehaltenen Produkte.
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