FAQ - Často kladené otázky
Začněte zde a získejte okamžité odpovědi na často kladené otázky před nákupem.
Přijímáme hlavní platební metody:
PayPal
Kreditní/debetní karty: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay
Klarna – platba ihned nebo ve 3 splátkách
Bankovní převod
Všechny platby jsou zpracovávány bezpečně přes Stripe
Ano, máte dvě možnosti platby ve splátkách:
KlarnaPři platbě zvolte možnost „Platba ve 3 splátkách“ a rozložte si částku na 3 bezúročné měsíční splátky.
Sazba PayPalPokud máte oprávněný účet PayPal, můžete si po výběru PayPal jako způsobu platby aktivovat platbu ve 3 splátkách přímo ze svého účtu.
📦 Náklady na dopravu
Doprava zdarma v rámci EU pro objednávky nad 149 €
Pod touto hranicí:
– Itálie: 9,90 €
– Evropa: 14,90 €
– Zbytek světa: 49,90 €
???? Odhadované dodací lhůty (z odeslání ze skladu):
– Itálie: 1–2 pracovní dny
– Evropa: 2–4 pracovní dny
– Mimo EU / ostatní kontinenty: do 7 pracovních dnů
S výjimkou sobot, nedělí a svátků.
Ano, jakmile váš balík opustí náš sklad, obdržíte e-mail s předmětem „Vaše objednávka byla odeslána“.
Ano, právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit v rámci 15 pracovních dnů od doručení.
Požadavky na vrácení:
– Produkt nepoškozený a nikdy nenošený
– Originální balení
– Vrácení v jedné zásilce
Collaboriamo con REVER, partner specializující se na správu vráceného zboží.
Přes REVER můžete:
Vrácení zboží nebo výměnu velikosti můžete zahájit jen několika kliknutími
Získejte specializovanou pomoc během celého procesu
Sledujte průběh vaší žádosti
Naše Zákaznický servis pro vrácení a výměnu zboží je svěřen REVER, abychom vám nabídli jasný, sledovatelný a včasný zážitek.
Vrácení zboží je zdarma v následujících případech:
– Změna velikosti
– Vrácení dárkových poukazů
– Objednávky nad 149 € v zemích EU
V ostatních případech hradí náklady na vrácení zboží zákazník, s výjimkou chyb nebo vad, které lze připsat prodávajícímu.
Pokud vrátíte pouze část akční objednávky (např. 3×2, množstevní slevy), celková částka bude přepočítáno na základě běžných cen z uchovaných produktů.
Máte nějaké další otázky?
Přijďte na chat!
Klikněte na ikonu v pravém dolním rohu obrazovky a požádejte virtuálního concierge o další informace.
Jste prodejce?
Vyplňte formulář
Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktní stránky a náš tým vám odpoví s informacemi určenými pro maloobchodníky.
Chcete se s námi slyšet?
Zavolejte nám!
Pokud dáváte přednost telefonickému kontaktování, neváhejte nás kontaktovat na uvedeném čísle. +39 081 197 24 409
MasterCard, Visa, Amex, PayPal, Klarna, Platba při doručení
pro objednávky nad 149 € v EU
Pro všechny objednávky zadané v EU
E-mail, WhatsApp, Telefon
Andrea Nobile to je a Brand oblečení Vyrobeno v Itálii se stylem, který sahá od nadčasové klasiky až po nejodvážnější reinterpretace italské pánské módy.

