Ponuda i prodaja proizvoda na web stranici ARAN Srl (u daljnjem tekstu Stranica) regulirani su ovim Općim uvjetima prodaje.
Za sve ostale pravne informacije, pogledajte odjeljke: Politika privatnosti, Pravo na odustajanje od ugovora.
Kupac je dužan pažljivo pročitati ove opšte uslove prodaje prije nego što izvrši narudžbu.
Podnošenje narudžbenice podrazumijeva potpuno razumijevanje i izričito prihvatanje gore navedenih općih uvjeta prodaje i informacija navedenih u Obrascu narudžbe.
Nakon što je postupak online kupovine završen, Kupac je dužan da odštampa i sačuva ove opšte uslove prodaje i pripadajući obrazac za narudžbu, koje je već pregledao i prihvatio.

 

1. OBJEKAT

1.1 Ovi Opšti uslovi prodaje odnose se na prodaju proizvoda koja se obavlja online putem usluge e-trgovine na sajtu https://andreanobile.it/ (u daljem tekstu Sajt).

1.2 Proizvodi koji se prodaju na stranici mogu se kupiti i isporučiti samo u zemlje navedene u narudžbenici. Sve narudžbe za pošiljke izvan tih zemalja bit će automatski odbijene tokom procesa obrade narudžbe.

 

2. PREDMETI

2.1 Proizvode prodaje direktno ARAN Srl, sa registrovanim sjedištem u Italiji na adresi Corso Trieste 257, 81100 Caserta, CE, broj registracije preduzeća 345392, PDV broj IT04669170617 (u daljem tekstu ARAN Srl ili Prodavac). Za sva pitanja, molimo kontaktirajte Prodavca putem e-maila na sljedeću adresu: [email zaštićen]

2.2 Ovi Opći uvjeti prodaje reguliraju ponudu, podnošenje i prihvatanje narudžbi za proizvode na stranici. Međutim, oni ne reguliraju pružanje usluga ili prodaju proizvoda od strane strana osim Prodavca, a koje su prisutne na stranici putem linkova, banera ili drugih hipertekstualnih linkova. Prije naručivanja i kupovine proizvoda i usluga od strana koje nisu Prodavac, preporučujemo da provjerite njihove uvjete i odredbe, jer Prodavac nije odgovoran za pružanje usluga od strane trećih strana osim Prodavca.

2.3 Proizvodi se prodaju Kupcu identifikovanom podacima unesenim prilikom popunjavanja i slanja narudžbenice u elektronskom formatu uz istovremeno prihvatanje ovih Opštih uslova prodaje.

2.4 Ponude proizvoda na stranici namijenjene su punoljetnim kupcima. Kupci mlađi od 18 godina moraju dobiti saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja za kupovinu na stranici. Narudžbom putem ove stranice, Kupac garantuje da ima 18 ili više godina i da ima pravnu sposobnost sklapanja obavezujućih ugovora.

2.5 Kupcu je zabranjeno unositi lažna i/ili izmišljena i/ili fiktivna imena u procesu online naručivanja i u daljoj komunikaciji. Prodavac zadržava pravo da pravno goni svako kršenje ili zloupotrebu, u interesu i zaštiti svih potrošača.

2.6 Nadalje, prihvatanjem ovih Uslova prodaje, Kupac oslobađa Prodavca od bilo kakve odgovornosti koja proizilazi iz izdavanja netačnih poreskih dokumenata zbog grešaka u podacima koje je Kupac dostavio prilikom online narudžbe, pri čemu je Kupac isključivo odgovoran za njihov ispravan unos.

 

3. PRODAJA PUTEM USLUGA E-TRGOVINE

3.1 Pod ugovorom o online prodaji podrazumijevamo ugovor o prodaji pokretne robe (u daljnjem tekstu Proizvodi) sklopljen na daljinu između Kupca i ARAN Srl, kao Prodavca, u okviru usluge elektronske trgovine koju organizuje Prodavac, a koji u tu svrhu koristi tehnologiju komunikacije na daljinu poznatu kao Internet.

3.2 Za zaključenje ugovora o kupovini jednog ili više Proizvoda, Kupac mora popuniti narudžbenicu u elektronskom formatu (u daljnjem tekstu Narudžba) i poslati je Prodavcu putem interneta slijedeći odgovarajuća uputstva.

3.3 Naredba sadrži:
– referencu na ove Opšte uslove prodaje, koji sadrže načine i rokove za vraćanje kupljenih Proizvoda i uslove za ostvarivanje prava Kupca na odustajanje od ugovora;
– informacije i/ili slike svakog Proizvoda i relativna cijena;
– sredstva plaćanja koja Kupac može koristiti;
– načine dostave kupljenih Proizvoda i povezane troškove dostave i dostave;

3.4 Iako ARAN Srl neprestano poduzima mjere kako bi osigurao da fotografije prikazane na web stranici budu vjerne reprodukcije originalnih proizvoda, uključujući usvajanje svakog mogućeg tehnološkog rješenja za minimiziranje netačnosti, uvijek su moguće neke varijacije zbog tehničkih karakteristika i rezolucije boja računara koji koristi Kupac. Shodno tome, Prodavac neće biti odgovoran za bilo kakvu neadekvatnost grafičkih prikaza proizvoda prikazanih na web stranici zbog gore navedenih tehničkih razloga, budući da su takvi prikazi samo u ilustrativne svrhe.

3.5 Prije zaključenja ugovora, Kupac će biti zamoljen da potvrdi da je pročitao Opšte uslove prodaje, uključujući informacije o pravu na odustajanje od ugovora i obradi ličnih podataka.

3.6 Ugovor je zaključen kada Prodavac primi Narudžbenicu od Kupca putem interneta, nakon provjere tačnosti podataka iz narudžbe.

3.7 Jezik dostupan za zaključenje ugovora s Prodavcem je onaj koji odabere Kupac; u svakom slučaju, mjerodavno pravo je italijansko pravo.

3.8 Nakon što je ugovor zaključen, Prodavac će preuzeti odgovornost za Narudžbu Kupca radi njenog ispunjenja.

 

4. IZBJEGAVANJE NAREDBE

4.1 Slanjem Narudžbe putem interneta, Kupac bezuvjetno prihvata i obavezuje se da će se pridržavati, u odnosima s Prodavcem, ovih Općih uvjeta prodaje.

4.2 Nakon što je ugovor zaključen, Prodavac će Kupcu, putem e-maila, poslati Potvrdu narudžbe, koja sadrži sažetak informacija koje su već sadržane u Narudžbi, a opisane su u paragrafima 3.3, 3.4 i 3.5.

4.3 Prodavac zadržava pravo, prije slanja Potvrde narudžbe, da od navedenog Kupca zatraži dodatne informacije putem e-pošte ili telefona u vezi s Narudžbom koja se šalje putem interneta.

4.4 Prodavac ne može obraditi narudžbe Kupca koje ne pružaju dovoljne garancije solventnosti, koje su nepotpune ili netačne, ili ako proizvodi nisu dostupni. U tim slučajevima, Prodavac će obavijestiti Kupca putem e-maila da ugovor nije zaključen i da Prodavac nije ispunio narudžbu Kupca, navodeći razloge. U tom slučaju, iznos koji je prethodno rezerviran na Kupčevom načinu plaćanja bit će vraćen.

4.5 Ukoliko proizvodi predstavljeni na sajtu više nisu dostupni ili na akciji nakon što je Narudžba poslana, Prodavac će Kupca odmah obavijestiti, a u svakom slučaju u roku od trideset (15) radnih dana od dana nakon što je narudžba poslana Prodavcu, o mogućoj nedostupnosti naručenih Proizvoda. U tom slučaju, iznos koji je prethodno naplaćen Kupcu bit će vraćen.

4.6 Svaka prodaja koju Prodavac obavi putem online prodajne usluge može se odnositi na jedan ili više proizvoda, bez ograničenja količine za svaki artikl.

4.7 Prodavac zadržava pravo da odbije narudžbe od Kupca s kojim je uključen u pravni spor u vezi s prethodnom narudžbom. Ovo se podjednako odnosi na sve slučajeve u kojima Prodavac smatra Kupca nepodobnim, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prethodna kršenja uslova i odredbi ugovora o online kupovini na sajtu ili iz bilo kojeg drugog legitimnog razloga, posebno ako je Kupac bio uključen u bilo koju vrstu prevarne aktivnosti.

 

5. PRODAJNE CIJENE

5.1 Osim ako nije drugačije pismeno navedeno, sve cijene Proizvoda i troškovi dostave navedeni na Stranici i u Narudžbi uključuju PDV i izraženi su u eurima. Navedene cijene su uvijek i isključivo one koje su navedene na Stranici u trenutku online narudžbe. Cijene Proizvoda i troškovi dostave podložni su promjenama bez prethodne najave. Kupac stoga mora provjeriti konačnu prodajnu cijenu prije nego što izvrši odgovarajuću Narudžbu.

5.2 Svi proizvodi se isporučuju direktno iz Italije. Cijene proizvoda i troškovi dostave navedeni na web stranici i u Narudžbi, osim ako nije drugačije navedeno, ne uključuju nikakve troškove vezane za carine i povezane poreze ako se pošiljka vrši u zemlje izvan EU ili u zemlje u kojima važeće zakonodavstvo predviđa uvozne carine.

5.3 Stoga ove troškove snosi Kupac i moraju se platiti direktno prilikom isporuke Proizvoda, u skladu s uputama navedenim u Potvrdi narudžbe.

 

6. NAČINI PLAĆANJA

Za plaćanje cijene Proizvoda i povezanih troškova dostave, možete slijediti jednu od metoda navedenih u obrascu za narudžbu na web stranici, koje su sažete u nastavku.

6.1 Plaćanje kreditnim karticama i prepaid karticama.

6.1.1 Za online narudžbe na stranici, Prodavac prihvata plaćanje kreditnim i prepaid karticama (pod uslovom da ih banka ili PayPal omogućavaju) bez ikakvih dodatnih troškova na cijenu Proizvoda ili dostavu. Podrazumijeva se da Kupac mora posjedovati važeću kreditnu karticu prilikom naručivanja Proizvoda kupljenih online i da ime na kreditnoj kartici mora odgovarati imenu na podacima o naplati. Neispunjavanje ovih uslova spriječit će obradu narudžbe.

6.1.2 Prilikom kupovine putem interneta, iznos Narudžbe će biti naplaćen s kreditne kartice Kupca nakon Potvrde Narudžbe. Iznos će stoga biti naplaćen s kreditne kartice Kupca nakon slanja Narudžbe Prodavcu.

6.1.3 Ako, nakon što je paket koji sadrži naručene Proizvode primljen, Kupac želi iskoristiti Pravo na odustanak od kupovine iz bilo kojeg razloga, nakon plaćanja Proizvoda kupljenih online, Prodavac će naložiti da se iznos vrati direktno na kreditnu karticu koja je prethodno korištena za plaćanje.

6.2 Paypal.

6.2.1 Ukoliko Kupac posjeduje PayPal račun, Prodavac nudi mogućnost direktnog plaćanja korištenjem adrese e-pošte i lozinke korištene za registraciju na www.paypal.com.

6.3 Ni u jednom trenutku tokom procesa kupovine Prodavac neće moći pristupiti informacijama o kreditnoj kartici (na primjer, broju kreditne kartice ili datumu isteka), koje se prenose putem sigurne, šifrirane veze direktno na web stranicu subjekta koji upravlja elektronskim plaćanjem (banka ili PayPal). Prodavac neće pohranjivati ​​ove podatke ni u jednoj računarskoj arhivi.

6.4 Ni pod kojim okolnostima Prodavac ne može biti odgovoran za bilo kakvu prevarantsku ili nepravilnu upotrebu kreditnih i prepaid kartica od strane trećih strana.

6.5 BANKOVNI TRANSFER
Namijenjeno:
ARAN Srl
IBAN: IT 81 M 03069 39683 10000 0013850
BIC/SWIFT: BCITITMM

6.6 Ako odaberete plaćanje bankovnim transferom, plaćanje mora biti izvršeno u roku od 24-48 sati od kupovine, a u naslovu poruke morate navesti broj narudžbe. Ako ovaj podatak nedostaje, ne možemo potvrditi ko je izvršio uplatu i nećemo biti odgovorni za eventualna kašnjenja u isporuci.

6.7 Plaćajte na rate putem KLARNA™

Kako bismo vam ponudili Klarnine načine plaćanja, vaše osobne podatke u obliku kontakt podataka i detalja o narudžbi možemo proslijediti Klarni na blagajni kako bi Klarna mogla procijeniti vašu prikladnost za svoje načine plaćanja i personalizirati te načine plaćanja. Vaši lični podaci

preneti se tretiraju u skladu sa politikom o Politika privatnosti Klarna.

 

7. DOSTAVA I ISPORUKA PROIZVODA

7.1 Svaka pošiljka sadrži:
– naručeni Proizvod(i);
– relevantni transportni dokument/prateća faktura;
– svu prateću dokumentaciju potrebnu na osnovu zemlje otpreme
– bilo koji informativni i marketinški materijal.

7.2 Isporuka Proizvoda kupljenih putem web stranice Prodavca može se obaviti na različite načine.

7.3 Dostava na kućnu adresu kupca.

7.3.1 Kupljeni proizvodi bit će dostavljeni kurirskom službom koju odabere Prodavac na adresu za dostavu koju je Kupac naveo u Narudžbi. Za dodatne informacije o troškovima, vremenima, načinima dostave i zemljama u kojima se roba isporučuje, Prodavac može pronaći odjeljak Dostava.

7.3.2 Prilikom preuzimanja robe na kućnu adresu, Kupac je dužan provjeriti integritet paketa prilikom dostave od strane kurira. U slučaju bilo kakvih anomalija, Kupac mora od kurira zatražiti da ih precizno evidentira i odbije dostavu. U suprotnom, Kupac će izgubiti pravo da ostvari svoja prava u tom pogledu.

7.4 Dostava do pridruženog prodajnog mjesta i preuzimanje od strane kupca.

7.4.1 Samo ako je ova opcija posebno predviđena, Prodavac može dostaviti kupljene Proizvode Kupcu u partnersku prodavnicu koju Kupac može odabrati prilikom narudžbe. Prodavac se poziva na odjeljak Dostava za dodatne informacije o troškovima dostave, vremenima, načinima i zemljama u kojima se isporučuje.

7.4.2 Informacije za praćenje vaše narudžbe bit će poslane putem e-maila s linkom za praćenje vaše pošiljke direktno na web stranici kurirske službe. Ako ih ne primite, kontaktirajte nadležnu službu putem WhatsAppa na +39 081 19724409.

7.4.3 Neuspjeh u preuzimanju narudžbe rezultirat će njenim otkazivanjem od strane Prodavca i povratom cjelokupnog prethodno uplaćenog iznosa, umanjenog za troškove dostave. Povrat će biti izvršen na kreditnu karticu ili PayPal račun Kupca, ovisno o načinu plaćanja odabranom prilikom online kupovine.

 

8. PRAVO povlačenja

8.1 Samo ako je Kupac koji sklapa ugovor Potrošač (ova definicija označava bilo koju fizičku osobu koja djeluje na stranici u svrhe koje nisu poduzetnička ili profesionalna djelatnost koju obavlja), imat će pravo odustati od ugovora zaključenog s Prodavcem, bez ikakve kazne i bez navođenja razloga, u roku od četrnaest (15) radnih dana, računajući od dana prijema proizvoda kupljenih na stranici.

8.2 Da bi ostvario pravo na odustajanje od kupovine, Kupac mora pokrenuti zahtjev za povrat posjetom stranice Povrat i povrat novca gdje ćete pronaći sva uputstva.

Kako bismo pravilno procijenili Vašu prijavu, mogu biti potrebni prilozi i/ili dodatne informacije.

8.3 Nakon prijema zahtjeva iz prethodnog člana, Kupac će dobiti sva uputstva za vraćanje Proizvoda.

8.4 Pravo na odustajanje od ugovora podliježe sljedećim uvjetima:
– vraćeni proizvodi moraju biti vraćeni u cijelosti, a ne u dijelovima ili komponentama, čak ni u slučaju kompleta;
– vraćeni proizvodi ne smiju biti korišteni, nošeni, oprani ili oštećeni;
– Vraćeni proizvodi moraju biti vraćeni u originalnoj, neoštećenoj ambalaži;
– Vraćeni proizvodi moraju biti poslani Prodavcu u jednoj pošiljci. Prodavac zadržava pravo da ne prihvati Proizvode iz iste Narudžbe koji su vraćeni i poslani u različito vrijeme;
– vraćeni proizvodi moraju biti dostavljeni kurirskoj službi u roku od petnaest (15) radnih dana od datuma prijema proizvoda;
– u slučajevima kada Prodavac, u zamjenu za kupovinu određenog paketa Proizvoda, nudi mogućnost kupovine istih po nižoj cijeni od one koja bi se normalno naplaćivala prilikom kupovine pojedinačnih proizvoda (npr. 5x4, 3x2, itd.), pravo na odustanak od kupovine može se ostvariti i vraćanjem samo nekih od kupljenih proizvoda: u tom slučaju, cijena će biti preračunata uzimajući kao referencu cijenu koja se uobičajeno naplaćuje za kupovinu pojedinačnog proizvoda.

8.5 U slučaju povrata robe, troškove dostave i sve dodatne troškove preuzimanja robe snosi kupac.

8.6 Prodavac se obavezuje da će pokriti početne troškove dostave Proizvoda samo u slučaju oštećenja Proizvoda tokom transporta ili grešaka u dostavi od strane Prodavca. Samo u tim slučajevima Prodavac će također vratiti iznos koji je Kupac platio za troškove dostave. Prodavac će poslati ekspresnu kurirsku službu da preuzme Proizvod sa adrese koju je naveo Kupac.

8.7 Kupac se obavezuje da će povrat izvršiti samo i isključivo putem uputstava na stranici Povrat i povrat novca .

8.8 Pravo na odustajanje od kupovine ne može se primijeniti u slučaju proizvoda prilagođenih na izričit zahtjev Kupca prilikom narudžbe.

8.9 Samo u slučajevima vraćanja poklon kartica i zamjene veličine, Pravo na odustajanje od kupovine omogućava besplatan povrat.

9. GARANCIJA ZA NEUSKLADNE PROIZVODE

9.1 Prodavac je odgovoran za sve nedostatke proizvoda ponuđenih na sajtu, uključujući neusklađenost artikala sa naručenim proizvodima, u skladu sa odredbama italijanskog zakona.

9.2 Ako je Kupac sklopio ugovor kao Potrošač (ova definicija označava bilo koju fizičku osobu koja djeluje na stranici u svrhe koje nisu obavljanje poslovne ili profesionalne djelatnosti), ova garancija vrijedi pod uvjetom da su ispunjena oba sljedeća uvjeta:
a) nedostatak se pojavi u roku od 24 mjeseca od datuma isporuke proizvoda;
b) Kupac podnese formalnu reklamaciju u vezi s nedostacima u roku od najviše 2 mjeseca od datuma kada je Kupac uočio nedostatak;
c) procedura povrata je ispravno ispoštovana.

9.3 Posebno, u slučaju neusklađenosti, Kupac koji je sklopio ugovor kao Potrošač imat će pravo, po diskreciji Prodavca, da besplatno dobije ponovno uspostavljanje usklađenosti proizvoda, putem popravke ili zamjene, ili da dobije odgovarajuće sniženje cijene ili raskid ugovora koji se odnosi na spornu robu i posljedični povrat cijene.

9.4 Sve troškove povrata neispravnih proizvoda snosi Prodavac.

 

10. KONTAKTI

Za sve informacije možete nas kontaktirati na sljedeću email adresu [email zaštićen]

 

11. KOMUNIKACIJA S KUPCIMA

Kupac potvrđuje, prihvata i saglasan je sa činjenicom da će sve komunikacije, obavještenja, certifikati, informacije, izvještaji i u svakom slučaju bilo koja dokumentacija o izvršenim operacijama, koja se odnosi na kupovinu Proizvoda, biti poslani na adresu e-pošte navedenu prilikom registracije, sa mogućnošću preuzimanja informacija na trajni medij na načine i u granicama koje je utvrdila Stranica.

 

12. PRIVATNOST

Informacije o obradi podataka dostupne su u odjeljku Politika privatnosti.

 

13. MJERODAVNO PRAVO, RJEŠAVANJE SPOROVA I NADLEŽNOST

13.1 Ovi Opšti uslovi prodaje regulisani su i tumače se u skladu sa italijanskim pravom, bez obzira na bilo koji drugi obavezujući važeći zakon zemlje uobičajenog prebivališta Kupca. Shodno tome, tumačenje, izvršenje i raskid Opštih uslova prodaje podliježu isključivo italijanskom pravu, a svi sporovi koji proizilaze iz njih ili su s njima povezani rješavat će se isključivo u nadležnosti italijanske jurisdikcije. Konkretno, ako je Kupac Potrošač, sve sporove rješavat će sud u mjestu njegovog prebivališta ili boravišta u skladu sa važećim zakonom ili, po izboru potrošača u slučaju tužbe koju je pokrenuo potrošač, Sud u Napulju. Ako Kupac djeluje u obavljanju svoje poslovne, komercijalne, zanatske ili profesionalne djelatnosti, stranke se slažu da će isključivu nadležnost imati Sud u Napulju.

 

14. IZMJENE I AŽURIRANJE

Prodavac može u bilo kojem trenutku izvršiti izmjene ili dopune ovih Opštih uslova prodaje. Stoga će Kupac biti obavezan da prihvati samo Opšte uslove prodaje koji su na snazi ​​u trenutku kupovine. Novi Opšti uslovi prodaje stupaju na snagu od datuma objavljivanja na Sajtu i u odnosu na narudžbenice podnesene nakon tog datuma.