FAQ - Često postavljana pitanja

Počnite ovdje za trenutne odgovore na često postavljana pitanja prije kupovine.

Prihvatamo glavne načine plaćanja:

  • PayPal

  • Kreditne/debitne kartice: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay

  • Klarna – plaćanje odmah ili u 3 rate

  • Bankovni transfer

Sva plaćanja se sigurno obrađuju putem Stripe-a

Da, imate dvije mogućnosti plaćanja na rate:

  • KlarnaPrilikom plaćanja odaberite "Plaćanje u 3 rate" i rasporedite iznos na 3 mjesečne rate bez kamate.

  • PayPal stopaAko imate odgovarajući PayPal račun, možete aktivirati plaćanje u 3 rate direktno sa svog računa, nakon što odaberete PayPal kao način plaćanja.

📦 Troškovi dostave

Besplatna dostava unutar EU za narudžbe preko 149 €

Ispod ovog praga:

 – Italija: 9,90 €

 – Evropa: 14,90 €

 – Ostatak svijeta: 49,90 €

📦 Procijenjeno vrijeme isporuke (iz polaska iz skladišta):

 – Italija: 1–2 radna dana

 – Evropa: 2–4 radna dana

 – Izvan EU / Ostali kontinenti: u roku od 7 radnih dana

Isključujući subote, nedjelje i praznike.

 Da, primit ćete e-poruku s naslovom „Vaša narudžba je poslana“ čim vaš paket napusti naše skladište.

Da, pravo na odustajanje od ugovora možete ostvariti u roku od 15 radnih dana od isporuke.

Uslovi za povrat:

 – Proizvod neoštećen i nikada nošen

 – Originalno pakovanje

 – Povrat u jednoj pošiljci

Collaboriamo con REVER, partner specijaliziran za upravljanje povratom robe.

Kroz REVER možete:

  • Započnite povrat ili zamjenu veličine u samo nekoliko klikova

  • Dobijte posvećenu pomoć tokom cijelog postupka

  • Pratite napredak vašeg zahtjeva

Naši Postprodajna korisnička podrška za povrat i zamjenu robe povjerena je REVER, kako bismo vam ponudili jasno, praćeno i pravovremeno iskustvo.

Povrat je besplatan u sljedećim slučajevima:

 – Promjena veličine

 – Povrat poklon kartica

 – Narudžbe preko 149 € u zemljama EU

U ostalim slučajevima, troškove povrata snosi kupac, osim grešaka ili nedostataka koji se mogu pripisati prodavcu.

Ako vratite samo dio promotivne narudžbe (npr. 3×2, količinski popusti), ukupan iznos će biti preračunato na osnovu uobičajenih cijena zadržanih proizvoda.

Ima li još kakvih pitanja?
Dođi na Ćaskanje!

Kliknite na ikonu u donjem desnom uglu ekrana i zatražite više informacija od virtuelnog recepcionara.

Jeste li preprodavač?
Popunite obrazac

Kontaktirajte nas putem kontakt stranice i naš tim će vam odgovoriti s informacijama namijenjenim trgovcima.

Želite li čuti od nas?
Pozovite nas!

Ako želite dobiti informacije telefonom, slobodno nas kontaktirajte na broj +39 081 197 24 409