বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলী
ARAN Srl ওয়েবসাইটে (এরপর থেকে সাইট হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) পণ্যের অফার এবং বিক্রয় বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
অন্য কোনও আইনি তথ্যের জন্য, বিভাগগুলি দেখুন: গোপনীয়তা নীতি, প্রত্যাহারের অধিকার।
ক্রয় আদেশ দেওয়ার আগে গ্রাহককে বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তাবলী সাবধানে পড়তে হবে।
ক্রয় আদেশ জমা দেওয়ার অর্থ বিক্রয়ের উপরোক্ত সাধারণ শর্তাবলী এবং অর্ডার ফর্মে নির্দেশিত তথ্য উভয়েরই পূর্ণ জ্ঞান এবং স্পষ্ট গ্রহণযোগ্যতা।
অনলাইন ক্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর, গ্রাহককে বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তাবলী এবং সংশ্লিষ্ট অর্ডার ফর্মটি প্রিন্ট করে সংরক্ষণ করতে হবে, যা ইতিমধ্যে দেখা এবং গৃহীত হয়েছে।
- বস্তু
1.1 বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তাবলী https://andreanobile.it/ (এরপরে সাইট) সাইটে ই-কমার্স পরিষেবার মাধ্যমে অনলাইনে সম্পাদিত পণ্য বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত।
1.2 সাইটে বিক্রিত পণ্যগুলি শুধুমাত্র অর্ডার ফর্মে উল্লেখিত দেশগুলিতে ক্রয় এবং বিতরণ করা যাবে। অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন এই দেশগুলির বাইরে চালানের জন্য যেকোনো অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হবে।
- বিষয়
2.1 পণ্যগুলি সরাসরি ARAN Srl দ্বারা বিক্রি করা হয়, যার ইতালিতে নিবন্ধিত অফিস Corso Trieste 257, 81100 Caserta, CE কোম্পানি রেজিস্টার নম্বর 345392, ভ্যাট নম্বর IT04669170617 (এরপর থেকে ARAN Srl অথবা বিক্রেতা)। যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন: [ইমেল সুরক্ষিত]
2.2 বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তাবলী সাইটে পণ্যের ক্রয় আদেশের প্রস্তাব, জমা এবং গ্রহণ নিয়ন্ত্রণ করে। তবে, এগুলি লিঙ্ক, ব্যানার বা অন্যান্য হাইপারটেক্সট লিঙ্কের মাধ্যমে সাইটে উপস্থিত বিক্রেতা ব্যতীত অন্য পক্ষের দ্বারা পরিষেবা প্রদান বা পণ্য বিক্রয় নিয়ন্ত্রণ করে না। বিক্রেতা ব্যতীত অন্য পক্ষের কাছ থেকে অর্ডার দেওয়ার এবং পণ্য এবং পরিষেবা কেনার আগে, আমরা তাদের শর্তাবলী পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি, কারণ বিক্রেতা ব্যতীত অন্য তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরিষেবা প্রদানের জন্য বিক্রেতা দায়ী নয়।
2.3 অর্ডার ফর্ম পূরণ এবং পাঠানোর সময় ইলেকট্রনিক ফর্ম্যাটে প্রবেশ করা তথ্য দ্বারা চিহ্নিত গ্রাহকের কাছে পণ্যগুলি বিক্রি করা হয় এবং বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তাবলী একযোগে গ্রহণ করা হয়।
2.4 সাইটে পণ্য অফারগুলি প্রাপ্তবয়স্ক গ্রাহকদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী গ্রাহকদের সাইট থেকে ক্রয় করার জন্য অবশ্যই পিতামাতা বা আইনি অভিভাবকের সম্মতি নিতে হবে। এই সাইটের মাধ্যমে অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, গ্রাহক নিশ্চিত করেন যে তার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি এবং বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা রয়েছে।
2.5 অনলাইন অর্ডার প্রক্রিয়া এবং পরবর্তী যোগাযোগে গ্রাহককে মিথ্যা এবং/অথবা উদ্ভাবিত এবং/অথবা কাল্পনিক নাম প্রবেশ করানো নিষিদ্ধ। বিক্রেতা সকল গ্রাহকের স্বার্থ এবং সুরক্ষার জন্য যেকোনো লঙ্ঘন বা অপব্যবহারের বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করেন।
2.6 অধিকন্তু, বিক্রয়ের এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে, গ্রাহক অনলাইনে অর্ডার দেওয়ার সময় গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত তথ্যে ত্রুটির কারণে ভুল কর নথি জারি করার ফলে উদ্ভূত যেকোনো দায় থেকে বিক্রেতাকে অব্যাহতি দেন, গ্রাহক তাদের সঠিক এন্ট্রির জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন।
- ই-কমার্স পরিষেবার মাধ্যমে বিক্রয়
3.1 অনলাইন বিক্রয় চুক্তি বলতে আমরা গ্রাহক এবং ARAN Srl, বিক্রেতার মধ্যে নির্ধারিত অস্থাবর পণ্য (এরপরে পণ্য) বিক্রয়ের জন্য দূরত্ব চুক্তিকে বোঝাই, যা বিক্রেতা কর্তৃক আয়োজিত একটি ইলেকট্রনিক বাণিজ্য পরিষেবার আওতায়, যারা এই উদ্দেশ্যে ইন্টারনেট নামে পরিচিত দূরবর্তী যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
3.2 এক বা একাধিক পণ্যের ক্রয় চুক্তি সম্পন্ন করার জন্য, গ্রাহককে ইলেকট্রনিক ফর্ম্যাটে (এরপরে অর্ডার হিসাবে উল্লেখ করা হবে) অর্ডার ফর্মটি পূরণ করতে হবে এবং প্রাসঙ্গিক নির্দেশাবলী অনুসরণ করে ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিক্রেতার কাছে পাঠাতে হবে।
3.3 অর্ডারটিতে রয়েছে:
- ক্রয়কৃত পণ্য ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি এবং সময় এবং গ্রাহকের প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগের শর্তাবলী সম্বলিত বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তাবলীর একটি উল্লেখ;
- প্রতিটি পণ্যের তথ্য এবং/অথবা ছবি এবং আপেক্ষিক মূল্য;
- গ্রাহক যে অর্থপ্রদানের মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন;
– ক্রয়কৃত পণ্যের ডেলিভারি পদ্ধতি এবং সংশ্লিষ্ট শিপিং এবং ডেলিভারি খরচ;
3.4 যদিও ARAN Srl ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবিগুলি মূল পণ্যের সঠিক প্রতিলিপি কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য ক্রমাগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে, যার মধ্যে রয়েছে ভুল-ত্রুটি কমাতে সম্ভাব্য সকল প্রযুক্তিগত সমাধান গ্রহণ করা, গ্রাহকের ব্যবহৃত কম্পিউটারের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য এবং রঙের রেজোলিউশনের কারণে কিছু পরিবর্তন সর্বদা সম্ভব। ফলস্বরূপ, উপরে উল্লিখিত প্রযুক্তিগত কারণে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের গ্রাফিক উপস্থাপনার কোনও অপর্যাপ্ততার জন্য বিক্রেতা দায়ী থাকবে না, কারণ এই ধরনের উপস্থাপনা কেবল চিত্রণমূলক উদ্দেশ্যে।
3.5 চুক্তি সম্পন্ন করার আগে, গ্রাহককে নিশ্চিত করতে বলা হবে যে তিনি বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলী পড়েছেন, যার মধ্যে প্রত্যাহারের অধিকার এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
3.6 অর্ডার ডেটার যথার্থতা যাচাই করার পর, বিক্রেতা যখন ইন্টারনেটের মাধ্যমে গ্রাহকের কাছ থেকে অর্ডার ফর্ম গ্রহণ করেন তখন চুক্তিটি সম্পন্ন হয়।
3.7 বিক্রেতার সাথে চুক্তি সম্পাদনের জন্য গ্রাহক যে ভাষাটি বেছে নেবেন তা হল ভাষা; যে কোনও ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইন হল ইতালীয় আইন।
3.8 চুক্তি সম্পন্ন হয়ে গেলে, বিক্রেতা গ্রাহকের অর্ডার পূরণের দায়িত্ব নেবেন।
- অর্ডার ইভিশন
4.1 ইন্টারনেটের মাধ্যমে অর্ডার প্রেরণের মাধ্যমে, গ্রাহক নিঃশর্তভাবে বিক্রেতার সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তাবলী গ্রহণ করেন এবং পালন করার অঙ্গীকার করেন।
4.2 চুক্তি সম্পন্ন হওয়ার পর, বিক্রেতা গ্রাহককে ইমেলের মাধ্যমে একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ পাঠাবেন, যাতে অনুচ্ছেদ 3.3, 3.4 এবং 3.5-এ বর্ণিত অর্ডারে ইতিমধ্যেই থাকা তথ্যের সারসংক্ষেপ থাকবে।
4.3 অর্ডার নিশ্চিতকরণ পাঠানোর আগে, বিক্রেতা ইন্টারনেটের মাধ্যমে পাঠানো অর্ডার সম্পর্কে ইমেল বা টেলিফোনের মাধ্যমে নির্দেশিত গ্রাহকের কাছ থেকে আরও তথ্যের জন্য অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করেন।
4.4 বিক্রেতা গ্রাহকের ক্রয় আদেশগুলি প্রক্রিয়া করতে পারবেন না যা পর্যাপ্ত পরিমাণে সচ্ছলতার গ্যারান্টি প্রদান করে না, অসম্পূর্ণ, ভুল, অথবা যদি পণ্যগুলি অনুপলব্ধ থাকে। এই ক্ষেত্রে, বিক্রেতা গ্রাহককে ইমেলের মাধ্যমে জানাবেন যে চুক্তিটি সম্পন্ন হয়নি এবং বিক্রেতা গ্রাহকের আদেশ পূরণ করেননি, কারণগুলি উল্লেখ করে। এই ক্ষেত্রে, গ্রাহকের অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে পূর্বে সংরক্ষিত পরিমাণ মুক্তি পাবে।
4.5 অর্ডার পাঠানোর পর যদি সাইটে উপস্থাপিত পণ্যগুলি আর উপলব্ধ না থাকে বা বিক্রির জন্য না থাকে, তাহলে বিক্রেতা গ্রাহককে তাৎক্ষণিকভাবে এবং যেকোনো ক্ষেত্রেই বিক্রেতার কাছে অর্ডার পাঠানোর দিন থেকে ত্রিশ (30) কার্যদিবসের মধ্যে অর্ডার করা পণ্যগুলির সম্ভাব্য অনুপলব্ধতা সম্পর্কে অবহিত করবেন। এই ক্ষেত্রে, গ্রাহকের পেমেন্ট পদ্ধতিতে পূর্বে চার্জ করা পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
4.6 অনলাইন বিক্রয় পরিষেবার মাধ্যমে বিক্রেতার দ্বারা করা প্রতিটি বিক্রয় এক বা একাধিক পণ্যের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে, প্রতিটি আইটেমের জন্য কোনও পরিমাণের সীমা নেই।
4.7 পূর্ববর্তী অর্ডার নিয়ে আইনি বিরোধে জড়িত গ্রাহকের কাছ থেকে অর্ডার প্রত্যাখ্যান করার অধিকার বিক্রেতার কাছে সংরক্ষণ করা হয়। এটি সেই সমস্ত ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য যেখানে বিক্রেতা গ্রাহককে অনুপযুক্ত বলে মনে করেন, যার মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়, সাইটে অনলাইন ক্রয় চুক্তির শর্তাবলীর পূর্ববর্তী লঙ্ঘন বা অন্য কোনও বৈধ কারণে, বিশেষ করে যদি গ্রাহক কোনও ধরণের প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকেন।
- বিক্রয় মূল্য
5.1 লিখিতভাবে অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা থাকলে, সাইটে এবং অর্ডারে তালিকাভুক্ত সমস্ত পণ্যের দাম এবং শিপিং এবং ডেলিভারি খরচ ভ্যাট সহ এবং ইউরোতে প্রকাশ করা হয়েছে। নির্দেশিত দামগুলি সর্বদা এবং একচেটিয়াভাবে অনলাইনে অর্ডার দেওয়ার সময় সাইটে নির্দেশিত। পণ্যের দাম এবং শিপিং এবং ডেলিভারি খরচ নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে। অতএব, গ্রাহককে প্রাসঙ্গিক অর্ডার দেওয়ার আগে চূড়ান্ত বিক্রয় মূল্য যাচাই করতে হবে।
5.2 সমস্ত পণ্য সরাসরি ইতালি থেকে পাঠানো হয়। ওয়েবসাইটে এবং অর্ডারে নির্দেশিত পণ্যের দাম এবং শিপিং এবং ডেলিভারি খরচ, অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা থাকলে, যদি চালানটি ইইউ-বহির্ভূত দেশগুলিতে বা প্রযোজ্য আইন অনুসারে আমদানি শুল্কের ব্যবস্থা করে এমন দেশগুলিতে করা হয় তবে শুল্ক এবং সম্পর্কিত কর সম্পর্কিত কোনও খরচ অন্তর্ভুক্ত করে না।
5.3 অতএব, এই খরচগুলি গ্রাহক বহন করবেন এবং অর্ডার নিশ্চিতকরণে উল্লেখিত নির্দেশাবলী অনুসারে পণ্য সরবরাহের সময় সরাসরি পরিশোধ করতে হবে।
- অর্থ প্রদানের শর্ত সমুহ
পণ্যের মূল্য এবং সংশ্লিষ্ট শিপিং এবং ডেলিভারি খরচ পরিশোধ করতে, আপনি সাইটে অর্ডার ফর্মে নির্দেশিত পদ্ধতিগুলির একটি অনুসরণ করতে পারেন, যা নীচে সংক্ষেপে দেওয়া হল।
6.1 ক্রেডিট কার্ড এবং প্রিপেইড কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান।
6.1.1 সাইটে অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে, বিক্রেতা পণ্যের খরচ বা শিপিংয়ের জন্য কোনও অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই ক্রেডিট কার্ড এবং প্রিপেইড কার্ড উভয়ের মাধ্যমেই পেমেন্ট গ্রহণ করে (যদি সেগুলি ব্যাংক বা পেপ্যাল দ্বারা সক্ষম করা থাকে)। এটি বোঝা যায় যে অনলাইনে কেনা পণ্য অর্ডার করার সময় গ্রাহকের একটি বৈধ ক্রেডিট কার্ড থাকতে হবে এবং ক্রেডিট কার্ডে থাকা নামটি বিলিং তথ্যে থাকা নামের সাথে মিলতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে ব্যর্থ হলে অর্ডারটি প্রক্রিয়া করা থেকে বিরত থাকবে।
6.1.2 অনলাইনে কেনাকাটা করার সময়, অর্ডার নিশ্চিতকরণের সময় গ্রাহকের ক্রেডিট কার্ডে অর্ডারের পরিমাণ চার্জ করা হবে। অতএব, বিক্রেতার কাছে অর্ডার জমা দেওয়ার পরে গ্রাহকের ক্রেডিট কার্ডে চার্জ করা হবে।
6.1.3 যদি, অর্ডার করা পণ্য সম্বলিত প্যাকেজটি একবার পেয়ে গেলে, গ্রাহক যেকোনো কারণে অনলাইনে কেনা পণ্যের জন্য অর্থ প্রদানের পর প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে বিক্রেতা অর্থ প্রদানের জন্য পূর্বে ব্যবহৃত ক্রেডিট কার্ডে সরাসরি ফেরত দেওয়ার নির্দেশ দেবেন।
6.2 পেপ্যাল।
6.2.1 যদি গ্রাহকের একটি PayPal অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে বিক্রেতা www.paypal.com-এ নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সরাসরি অর্থপ্রদান করার সম্ভাবনা অফার করে।
6.3 ক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনও সময়েই বিক্রেতা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য (উদাহরণস্বরূপ, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ) অ্যাক্সেস করতে পারবেন না, যা একটি সুরক্ষিত, এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে সরাসরি ইলেকট্রনিক পেমেন্ট পরিচালনাকারী সত্তার (ব্যাংক বা পেপ্যাল) ওয়েবসাইটে প্রেরণ করা হয়। বিক্রেতা এই তথ্য কোনও কম্পিউটার আর্কাইভে সংরক্ষণ করবেন না।
6.4 কোনও অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ক্রেডিট এবং প্রিপেইড কার্ডের কোনও প্রতারণামূলক বা অনুপযুক্ত ব্যবহারের জন্য বিক্রেতাকে দায়ী করা যাবে না।
6.5 বোনিফিকো বানসারিও
তৈরি করা হয়েছে:
ARAN Srl সম্পর্কে
আইবিএএন: আইটি ৮১ এম ০৩০৬৯ ৩৯৬৮৩ ১০০০০ ০০১৩৮৫০
বিআইসি/সুইফট: বিসিআইটিআইটিএমএম
6.6 যদি আপনি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে চান, তাহলে ক্রয়ের 24-48 ঘন্টার মধ্যে অর্থ প্রদান করতে হবে এবং আপনাকে অবশ্যই সাবজেক্ট লাইনে আপনার অর্ডার নম্বর অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। যদি এই তথ্য অনুপস্থিত থাকে, তাহলে আমরা কে অর্থ প্রদান করেছেন তা যাচাই করতে পারব না এবং ডেলিভারিতে কোনও বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
6.7 KLARNA™ দিয়ে কিস্তিতে পেমেন্ট করুন
ক্লারনার পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি আপনাকে অফার করার জন্য, আমরা চেকআউটের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ক্লারনায় প্রেরণ করতে পারি, যার মধ্যে আপনার যোগাযোগের তথ্য এবং অর্ডারের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যাতে ক্লারনা তাদের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির জন্য আপনার যোগ্যতা মূল্যায়ন করতে পারে এবং সেই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি কাস্টমাইজ করতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
স্থানান্তরিতদের নীতিমালা অনুসারে বিবেচনা করা হয় ক্লারনার গোপনীয়তা.
- পণ্য পরিবহন এবং সরবরাহ
7.1 প্রতিটি চালানে রয়েছে:
– অর্ডার করা পণ্য(গুলি);
– প্রাসঙ্গিক পরিবহন নথি/সহকারী চালান;
- চালানের দেশের উপর ভিত্তি করে প্রয়োজনীয় যেকোনো সহায়ক নথিপত্র
– যেকোনো তথ্যমূলক এবং বিপণন সামগ্রী।
7.2 বিক্রেতার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কেনা পণ্যের ডেলিভারি বিভিন্ন উপায়ে হতে পারে।
7.3 গ্রাহকের বাড়িতে ডেলিভারি।
7.3.1 ক্রয়কৃত পণ্যগুলি বিক্রেতার নির্বাচিত কুরিয়ার দ্বারা অর্ডারে গ্রাহকের নির্দেশিত শিপিং ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হবে। খরচ, সময়, শিপিং পদ্ধতি এবং পরিবেশিত দেশ সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্যের জন্য, বিক্রেতা শিপিং বিভাগটি উল্লেখ করেন।
7.3.2 বাড়িতে পণ্য গ্রহণের পর, গ্রাহককে কুরিয়ার দ্বারা ডেলিভারির সময় প্যাকেজগুলির অখণ্ডতা যাচাই করতে হবে। কোনও অসঙ্গতি দেখা দিলে, গ্রাহককে কুরিয়ারকে সঠিকভাবে তা নোট করতে হবে এবং ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান করতে হবে। অন্যথায়, গ্রাহক এই বিষয়ে তাদের অধিকার দাবি করার অধিকার হারাবেন।
7.4 একটি অনুমোদিত বিক্রয় কেন্দ্রে ডেলিভারি এবং গ্রাহক কর্তৃক সংগ্রহ।
7.4.1 শুধুমাত্র যদি এই বিকল্পটি বিশেষভাবে প্রদান করা হয়, তাহলে বিক্রেতা ক্রয়কৃত পণ্যগুলি গ্রাহকের কাছে একটি অংশীদার দোকানে পৌঁছে দিতে পারবেন যা গ্রাহক অর্ডার দেওয়ার সময় নির্বাচন করতে পারেন। শিপিং খরচ, সময়, পদ্ধতি এবং পরিবেশিত দেশ সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্যের জন্য বিক্রেতা শিপিং বিভাগটি উল্লেখ করেন।
7.4.2 আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং তথ্য ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হবে এবং কুরিয়ারের ওয়েবসাইটে সরাসরি আপনার চালান ট্র্যাক করার লিঙ্ক থাকবে। যদি আপনি এটি না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে +39 081 19724409 নম্বরে WhatsApp এর মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট অফিসে যোগাযোগ করুন।
7.4.3 অর্ডার সংগ্রহ করতে ব্যর্থ হলে বিক্রেতা অর্ডারটি বাতিল করে দেবেন এবং শিপিং খরচ বাদে পূর্বে প্রদত্ত সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেবেন। অনলাইন ক্রয়ের সময় নির্বাচিত অর্থপ্রদান পদ্ধতির উপর নির্ভর করে গ্রাহকের ক্রেডিট কার্ড বা পেপ্যাল অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে।
- অধিকারের সাথে
8.1 চুক্তিতে প্রবেশকারী গ্রাহক যদি একজন ভোক্তা হন (এই সংজ্ঞার অর্থ হল যে কোনও প্রাকৃতিক ব্যক্তি যিনি সাইটে সম্পাদিত কোনও উদ্যোক্তা বা পেশাদার কার্যকলাপ ব্যতীত অন্য উদ্দেশ্যে কাজ করেন), তবে তিনি সাইটে কেনা পণ্য প্রাপ্তির দিন থেকে শুরু করে চৌদ্দ (15) কার্যদিবসের মধ্যে, কোনও জরিমানা ছাড়াই এবং কারণ উল্লেখ না করে, বিক্রেতার সাথে সম্পাদিত চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার পাবেন।
8.2 টাকা তোলার অধিকার প্রয়োগ করতে, গ্রাহককে পৃষ্ঠাটিতে গিয়ে ফেরতের অনুরোধ শুরু করতে হবে রিটার্ন এবং রিফান্ড যেখানে আপনি সমস্ত নির্দেশাবলী পাবেন।
আপনার রিটার্ন সঠিকভাবে মূল্যায়ন করার জন্য, সংযুক্তি এবং/অথবা অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে।
8.3 পূর্ববর্তী নিবন্ধে উল্লেখিত অনুরোধ প্রাপ্তির পর, গ্রাহক পণ্য(গুলি) ফেরত দেওয়ার জন্য সমস্ত নির্দেশাবলী পাবেন।
8.4 প্রত্যাহারের অধিকার নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে:
- ফেরত দেওয়া পণ্যগুলি সম্পূর্ণরূপে ফেরত দিতে হবে, যন্ত্রাংশ বা উপাদান হিসেবে নয়, এমনকি কিটের ক্ষেত্রেও;
- ফেরত দেওয়া পণ্যগুলি অবশ্যই ব্যবহৃত, জীর্ণ, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া উচিত নয়;
- ফেরত দেওয়া পণ্যগুলি অবশ্যই তাদের আসল, অক্ষত প্যাকেজিংয়ে ফেরত পাঠাতে হবে;
- ফেরত দেওয়া পণ্যগুলি বিক্রেতার কাছে একটি মাত্র চালানে পাঠাতে হবে। বিক্রেতা একই অর্ডার থেকে বিভিন্ন সময়ে ফেরত দেওয়া এবং পাঠানো পণ্য গ্রহণ না করার অধিকার সংরক্ষণ করেন;
- ফেরত দেওয়া পণ্যগুলি পণ্য গ্রহণের তারিখ থেকে পনের (১৫) কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ারে পৌঁছে দিতে হবে;
– যেসব ক্ষেত্রে বিক্রেতা, পণ্যের একটি নির্দিষ্ট প্যাকেজ কেনার বিনিময়ে, পৃথকভাবে কেনার সময় সাধারণত যে দামে চার্জ করা হয় তার চেয়ে কম দামে কেনার সম্ভাবনা প্রদান করে (যেমন 5x4, 3x2, ইত্যাদি), শুধুমাত্র কিছু ক্রয়কৃত পণ্য ফেরত দিয়েও প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করা যেতে পারে: এই ক্ষেত্রে, একক পণ্য কেনার জন্য সাধারণত চার্জ করা মূল্যকে রেফারেন্স হিসেবে বিবেচনা করে মূল্য পুনঃগণনা করা হবে।
8.5 ফেরত পাঠানোর ক্ষেত্রে, শিপিং খরচ এবং পণ্য সংগ্রহের জন্য যে কোনও অতিরিক্ত খরচ গ্রাহকের দায়িত্ব।
8.6 পরিবহনের সময় পণ্যের ক্ষতি হলে অথবা বিক্রেতার শিপিং ত্রুটির ক্ষেত্রে, বিক্রেতা কেবলমাত্র পণ্যের প্রাথমিক শিপিং খরচ বহন করার প্রতিশ্রুতি দেয়। শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রেই বিক্রেতা গ্রাহকের শিপিং খরচের জন্য প্রদত্ত অর্থ ফেরত দেবেন। বিক্রেতা গ্রাহকের নির্দেশিত ঠিকানা থেকে পণ্য সংগ্রহের জন্য একটি এক্সপ্রেস কুরিয়ার পাঠাবেন।
8.7 গ্রাহক শুধুমাত্র এবং একচেটিয়াভাবে পৃষ্ঠার নির্দেশাবলীর মাধ্যমে ফেরত দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেন। রিটার্ন এবং রিফান্ড .
8.8 অর্ডার দেওয়ার সময় গ্রাহকের স্পষ্ট অনুরোধে কাস্টমাইজ করা পণ্যের ক্ষেত্রে প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করা যাবে না।
8.9 শুধুমাত্র উপহার কার্ড ফেরত এবং আকার বিনিময়ের ক্ষেত্রে, প্রত্যাহারের অধিকার বিনামূল্যে ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয়।
- অ-সঙ্গতিপূর্ণ পণ্যের জন্য ওয়ারেন্টি
9.1 ইতালীয় আইনের বিধান অনুসারে, সাইটে প্রদত্ত পণ্যের যেকোনো ত্রুটির জন্য বিক্রেতা দায়ী, যার মধ্যে অর্ডার করা পণ্যের সাথে আইটেমগুলির অসঙ্গতি অন্তর্ভুক্ত।
9.2 যদি গ্রাহক একজন ভোক্তা হিসেবে চুক্তিতে প্রবেশ করে থাকেন (এই সংজ্ঞার অর্থ হল যে কোনও স্বাভাবিক ব্যক্তি যিনি সাইটে কোনও ব্যবসায়িক বা পেশাদার কার্যকলাপ ব্যতীত অন্য উদ্দেশ্যে কাজ করেন), তাহলে এই গ্যারান্টি বৈধ হবে যদি নিম্নলিখিত উভয় শর্ত পূরণ করা হয়:
ক) পণ্য সরবরাহের তারিখের 24 মাসের মধ্যে ত্রুটি দেখা দেয়;
খ) গ্রাহক ত্রুটি সনাক্ত করার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ২ মাসের মধ্যে ত্রুটি সম্পর্কে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেবেন;
গ) ফেরত পদ্ধতি সঠিকভাবে অনুসরণ করা হয়েছে।
9.3 বিশেষ করে, অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ভোক্তা হিসেবে চুক্তিতে প্রবেশকারী গ্রাহকের অধিকার থাকবে, বিক্রেতার বিবেচনার ভিত্তিতে, মেরামত বা প্রতিস্থাপনের মাধ্যমে বিনামূল্যে পণ্যের সামঞ্জস্য পুনরুদ্ধার করার, অথবা বিতর্কিত পণ্য সম্পর্কিত চুক্তির যথাযথ মূল্য হ্রাস বা সমাপ্তি এবং ফলস্বরূপ মূল্য ফেরত পাওয়ার।
9.4 ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের সমস্ত ফেরত খরচ বিক্রেতা বহন করবে।
- পরিচিতি
যেকোনো তথ্যের জন্য আপনি নিম্নলিখিত ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন [ইমেল সুরক্ষিত]
- গ্রাহক যোগাযোগ
গ্রাহক স্বীকার করেন, গ্রহণ করেন এবং সম্মতি দেন যে পণ্য ক্রয় সম্পর্কিত সমস্ত যোগাযোগ, বিজ্ঞপ্তি, সার্টিফিকেশন, তথ্য, প্রতিবেদন এবং যেকোনো ক্ষেত্রে সম্পাদিত কার্যক্রমের যেকোনো ডকুমেন্টেশন নিবন্ধনের সময় নির্দেশিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হবে, যেখানে সাইট দ্বারা প্রতিষ্ঠিত উপায়ে এবং সীমার মধ্যে একটি টেকসই মাধ্যমে তথ্য ডাউনলোড করার সম্ভাবনা থাকবে।
- গোপনীয়তা
ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত তথ্য গোপনীয়তা নীতি বিভাগে পাওয়া যাবে।
- প্রযোজ্য আইন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং এখতিয়ার
13.1 বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তাবলী গ্রাহকের বসবাসের দেশের অন্য কোনও বাধ্যতামূলক প্রচলিত আইনের প্রতি কোনও বাধা ছাড়াই ইতালীয় আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং ব্যাখ্যা করা হবে। ফলস্বরূপ, বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা, বাস্তবায়ন এবং সমাপ্তি কেবলমাত্র ইতালীয় আইনের অধীন, এবং এগুলির থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যে কোনও বিরোধ কেবলমাত্র ইতালীয় এখতিয়ার দ্বারা সমাধান করা হবে। বিশেষ করে, যদি গ্রাহক একজন ভোক্তা হন, তাহলে যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুসারে তাদের বাসস্থান বা বাসস্থানের আদালত দ্বারা অথবা, ভোক্তার দ্বারা আনা ব্যবস্থার ক্ষেত্রে ভোক্তার পছন্দ অনুসারে, নেপলস আদালত দ্বারা সমাধান করা হবে। যদি গ্রাহক তাদের ব্যবসায়িক, বাণিজ্যিক, কারিগরি বা পেশাদার কার্যকলাপের অনুশীলনে কাজ করেন, তাহলে পক্ষগুলি সম্মত হয় যে নেপলস আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে।
- পরিবর্তন এবং আপডেট
বিক্রেতা যেকোনো সময় বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তাবলীতে পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারেন। অতএব, গ্রাহককে ক্রয়ের সময় কার্যকর বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে। নতুন বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে এবং সেই তারিখের পরে জমা দেওয়া ক্রয় আদেশের ক্ষেত্রে কার্যকর হবে।
মাস্টারকার্ড, ভিসা, অ্যামেক্স, পেপ্যাল, ক্লারনা, ক্যাশ অন ডেলিভারি
ইইউতে €১৪৯ এর বেশি অর্ডারের জন্য
ইইউতে দেওয়া সমস্ত অর্ডারের জন্য
ইমেল, হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিফোন
Andrea Nobile এটি একটি Brand পোশাকের ইটালিতে বানানো এমন একটি স্টাইলের সাথে যা কালজয়ী ক্লাসিক থেকে শুরু করে ইতালীয় পুরুষদের ফ্যাশনের সাহসী পুনর্ব্যাখ্যা পর্যন্ত বিস্তৃত।
সমর্থন
আমাদের অনুসরণ করো
এন্ট্রা নেল ক্লাব
আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন এবং পান আপনার প্রথম অর্ডারে বিশেষ ছাড়.
