FAQ - Vrae wat gereeld gevra word

Begin hier vir kitsantwoorde op algemene vrae voordat jy koop.

Ons aanvaar die belangrikste betaalmetodes:

- PayPal

– Krediet-/debietkaarte via Stripe™: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay

– Klarna: betaling in tot 12 paaiemente, na 30 dae of onmiddellik;

- Bankoorplasing

– Kontant by aflewering (slegs in Italië)

Alle betalings word veilig verwerk

Ja, jy het twee opsies om in paaiemente te betaal:

– KlarnaKies "Buigsame Betalings met Klarna" by die betaalpunt en betaal in paaiemente tot 12 maandelikse betalings of na 30 dae sonder rente.

- PayPalAs jy 'n kwalifiserende PayPal-rekening het, kan jy betaling in 3 paaiemente direk vanaf jou rekening aktiveer, nadat jy PayPal as jou betaalmetode gekies het.

📦 Versendingskoste

Gratis aflewering in die EU vir bestellings oor €149

Onder hierdie drempel:

 – Italië: €9,90

 – Europa: €14,90

 – Res van die wêreld: €49,90

📦 Geskatte afleweringstye (vanaf pakhuisvertrek):

 – Italië: 1–2 werksdae

 – Europa: 2–4 werksdae

 – Ekstra-EU / Ander kontinente: binne 7 werksdae

Uitgesluit Saterdae, Sondae en vakansiedae.

 Ja, jy sal 'n e-pos ontvang met die onderwerp "Jou bestelling is gestuur" sodra jou pakkie ons pakhuis verlaat.

Ja, u kan die herroepingsreg binne uitoefen. 15 werksdae vanaf aflewering.

Terugkeervereistes:

 – Produk ongeskonde en slegs gedra vir toetsing tuis, sonder tekens van slytasie

 – Oorspronklike verpakking

 – Terugbesorging in 'n enkele besending

Collaboriamo con REVER, 'n vennoot wat spesialiseer in terugsendingsbestuur.

Deur REVER jy kan:

  • Begin 'n terugbesorging of grootte-ruiling met net 'n paar kliks

  • Ontvang toegewyde hulp dwarsdeur die prosedure

  • Monitor die vordering van u versoek

ons na-verkope kliëntediens vir terugsendings en vervangings word toevertrou aan REVER, om jou 'n duidelike, opgespoorde en tydige ervaring te bied.

Terugsendings is gratis in die volgende gevalle:

 – Terugbetaling van geskenkkaarte

 – Bestellings van meer as €149 in EU-lande

In ander gevalle word die terugstuurkoste deur die klant gedra, behalwe vir foute of gebreke wat aan die verkoper toegeskryf kan word.

Indien u slegs 'n gedeelte van 'n promosiebestelling terugstuur (bv. 3×2, kwantumkortings), sal die totaal wees herbereken op grond van normale pryse van die produkte wat behoue ​​bly.

Enige ander vrae?
Kom gesels!

Klik die ikoon regs onder op die skerm en vra die virtuele portier vir meer inligting.

Is jy 'n herverkoper?
Vul die vorm in

Kontak ons ​​via die kontakbladsy en ons span sal reageer met inligting wat spesifiek vir kleinhandelaars bedoel is.

Wil jy met ons praat?
Bel ons!

Indien u verkies om inligting per telefoon te bekom, moet asseblief nie huiwer om ons te kontak by die nommer nie. +39 081 197 24 409